A. 工程機械售後服務特點
對於發展越來越快的械行業來說，機械設備具有先進的產品技術和高產量低能耗的特點外，還有一個不容忽視的問題就是售後服務這一片。很多生產機械企業的產品不管是從包裝還是技術上來講都是一流的，但是很多用戶還是不予好評，追根揭底是售後服務這方面做的不夠好。瑞達機械有著完善的售後服務管理系統，確保對用戶提出的問題給予及時的答復和處理。凡是出去的產品在出廠門都要進行嚴格的檢驗，在取得用戶同意的情況下可以到現場指揮安裝操作，操作人員的培訓，常見事故的解析和解答。在用戶使用一段時間後需打電話看有沒有特殊情況的出現。也就是這樣一個不顯眼的售後服務將用戶的利益和企業的信譽緊緊地連在了一起。像這樣的企業肯定會在不久的將來發展壯大的，同時為這一天的到來而努力著，拼搏著！
B. 機械設備沒有質保和售後服務是怎麼回事
首先呢，基本上抄所有的新的設備都會提供免費的售後服務，期限，一般來說是一年。有些合同規定是使用後一年，但是這個期限總的包裹18個月。類似這種情況。
如果設備來了以後超過18個月以後再使用，那麼這個面積七就直接過掉了。所以就不提供免費的售後服務了。
大致唯一可能產生沒有售後服務期限的這個情況就是類似這種。
C. 工程機械售後服務是做什麼的啊
工程復機械售後服務是在新車賣出制後的2500小時或1年之內跟蹤服務,服務分兩種,
1主動服務:就是定期跟工程機械換油濾芯,緊固螺栓.
2被動服務:就是你的設備壞了,去修理,是設備自身的問題而不是易損件的免費包換.
我就是工程機械售後服務的,有什麼不懂跟我聯系QQ:214399189
D. 工程機械售後服務
既然是做售後服務，所有有關你負責的產品的資料當然是盡量多學（比如零部件內圖冊、維修手冊容、服務手冊）。如果不知道以後自己會負責什麼樣的產品，重點就是學習基本的原理，分析故障及處故障。現在的工程機械普遍的是機電液一體化，所有學習的重點就是機械、電器、液壓三大塊。
1. 機械。故障率其實是較低的，所以熟知產品的結構、機械工作原理即可。如主要組成部分、如何完成指定動作、工作的重要參數等等。
2. 電器。熟知機器上各種電器的作用，常見故障及處理的方法，比如：蓄電池、電磁開關、發電機、繼電器、儀表等等，
3. 液壓。相對來說較為復雜，必須熟知機器的液壓系統各個零部件，比如：液壓泵、液壓馬達、控制閥等等。重點研究液壓工作原理圖，熟知實現各個動作的油液走向，控制過程，是以後分析故障處理故障的基礎。
還有一項就是發動機，它是機器的心臟，要重點學習研究。
除了技術方面外，售後服務要跟客戶打交道，所以人際交流能力肯定是要培養的。 工作經驗需要慢慢積累，要多跟前輩請教處理故障、抱怨的方法流程。
E. 機械加工售後服務主要是哪些方面
杌械加工售後服復務，類同其它電器產品制，電視、冰箱、空調等，執行三包承諾，使所生產出產品立足世界之根本；售後服務宗旨是，一，認真聽取用戶對產品認同和不足之處，以待改進。二，以誠相待，急用戶之急，解用戶之難。三，隨時掌握參考自己的產品在市場消售情況，虛心聽取用戶意見和建議。老百姓對物資追求是，只買對的，不買貴的；這句含義就是，以質量求生存，以質量求發展，以質量立足世界。
F. 工程機械售後服務的迷茫，求助！
英格索蘭已經算是很牛的品牌啦，可能是你的代理商差點，考慮換個代理商，要不就去壽力什麼的試試。代理商不給力什麼都白搭。
G. 機械設備的售後服務費用按銷售額的多少計算
這要區分什麼樣子來的機器。還有售後服源務的時效等。
一年內隨叫隨到、全國范圍內24小時到達客戶現場。。。這些服務都是要花錢的。根據具體的服務承諾和機械類型售後服務費用肯定也是不一樣的。
這個不能蹲在辦公室里5%夠不夠？不夠6%吧。這樣子肯定是不正確的。
制定出差制度，什麼級別出去可以坐什麼樣子的車子，超過幾個小時可以買卧鋪。低於幾折可以買機票。幾線城市的住宿標志，吃飯標注這個是可以的。進過一段時間的積累記錄，你就知道你們的設備的售後服務費用站到銷售額的多少了！
H. 怎樣做好工程機械行業的售後服務
而機械行業上的售後服務也就是這樣的產生了。中國工程機械市場，尤其是起重機的市場，專很多企屬業在打服務牌，這樣，在銷售不理想的情況下，通過服務也會取得一定的發展。服務跟產品開發、生產及產品質量等是不可分割的，因此要做好服務，首先是做好產品研發、生產管控，保證產品質量。在產品有了一定的市場保有量之後，要考慮布局好服務網點，並且可以考慮在適當的地區布局再製造工廠。 很多的用戶在購買機械的時候也會把售後的服務考慮進裡面來。對於這樣的發展，要做好機械行業的發展就得在一定的基礎上面售後的服務。從另一個方面來說客觀地講，優質的售後服務是品牌服經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。 第一，遇到客戶的抱怨及投訴，要冷靜處理。 第二，接待客戶時要仔細聆聽客戶講述，詳細記錄維修要求，監督維修過程、進度，交車給客戶前再作最終檢查及說明。 第三，了解清楚所賣的汽車品牌、特點、性能，各種車型以及價位和保養，這是做好售後服務的關鍵。比喻首先要知道是灑水車，還是油罐車，或是平板貨車。
I. 工程機械售後服務行業怎麼樣
既然是做售後服務，所有有關你負責的產品的資料當然是盡量多學（比如零部件圖冊、維修手冊、服務手冊）。如果不知道以後自己會負責什麼樣的產品，重點就是學習基本的原理，分析故障及處故障。現在的工程機械普遍的是機電液一體化，所有學習的重點就是機械、電器、液壓三大塊。
1. 機械。故障率其實是較低的，所以熟知產品的結構、機械工作原理即可。如主要組成部分、如何完成指定動作、工作的重要參數等等。
2. 電器。熟知機器上各種電器的作用，常見故障及處理的方法，比如：蓄電池、電磁開關、發電機、繼電器、儀表等等，
3. 液壓。相對來說較為復雜，必須熟知機器的液壓系統各個零部件，比如：液壓泵、液壓馬達、控制閥等等。重點研究液壓工作原理圖，熟知實現各個動作的油液走向，控制過程，是以後分析故障處理故障的基礎。
還有一項就是發動機，它是機器的心臟，要重點學習研究。
除了技術方面外，售後服務要跟客戶打交道，所以人際交流能力肯定是要培養的。 工作經驗需要慢慢積累，要多跟前輩請教處理故障、抱怨的方法流程。
J. 有做機械售後的前輩嗎，真心的像你們請教這個行業。
這哥們你和我的情復況很相似，制我也是做銷售，頭腦反應不靈活，現在正打算明年正式技術支持或者售後，機械行業我是沾不上了，雖然我是機械專業畢業，但是畢竟沒在這個行業上真正的沉澱，你要想做售後，得具備四方面，第一，生產工藝 第二：品質檢測 第三：產品應用 第四：常用輔助工具 因為我們做售後，主要是解決銷售後的安裝問題或者是銷售後出現的質量問題或故障，我們得憑我們的專業知識進行分析判斷，如果我們都不知道我們自家的零部件的生產過程及怎麼組裝的 哪些是關鍵檢測部位 以及怎麼用工具來檢測的話，又怎麼能談的上售後呢
說白了售後就是一直技術性的檢測維修，是為銷售服務的