京東售後直接賠償是什麼意思

『壹』 京東發貨和京東售後服務是什麼意思

說明是京東自營商品。
1、由京東送貨，而不是圓通、申通這種第三方快遞。送貨速度要快很多，可以POS機刷卡。
2、由京東直接提供售後，可以上門取件，而不需要自己把商品寄回廠家。

『貳』 京東理賠啥意思

你好，京東理賠的意思就是你在京東上購買物品，有虛假或者有次品的話，官方是可以給你賠償的

『叄』 在京東上申請售後維修要錢嗎是不是只用承擔郵費就可以了

京東商城裡面購物享受國家三包服務，全國聯保。

1、產品在正常使用狀態下出現故障，且在保修期內，維修是免費的。

2、如果屬於人為故障，或者已經超過了保修期，則會按照實際的維護費用標准進行收取。

售後服務內容

1、代為消費者安裝、調試產品；

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；

3、保證維修零配件的供應；

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；

6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

(3)京東售後直接賠償是什麼意思擴展閱讀：

售後危機應對

耐心傾聽

客戶購買了產品之後，在使用的過程出現了問題，導致產品不能正常使用。客戶會通過各種渠道（電話、郵件、信訪等）抱怨對產品的不滿。無論客戶是通過哪種渠道投訴，永遠記住，不要爭辯，要耐心地傾聽，把客戶的問題點梳理出來，然後在適當時機表達你的觀點。

勇於認錯

千萬不要和你的顧客發脾氣，要學會控制情緒，做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣，但是你一定要耐心地接受，不要做過分地辯解，只需要認錯。尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質，即使你知道這個顧客的誤會，或者是平白無故地被這個顧客給罵了，你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水，有時在你耐心地傾聽之中，顧客的怒氣就消了，對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時，就很焦急地想找借口應付他，如果你一再地辯解，顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來，就會帶走更多的顧客。

提供解決方案

1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對我們公司產品認可，感謝客戶對我們產品的支持，然後，向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的保修范圍，再根據客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。

『肆』 京東售後直接賠償用不用寄回原商品

京東有直賠的，就是不寄回原商品，然後再給你寄個新的。前提是原商品損壞。

『伍』 京東的售後處理，退換貨是什麼意思

商家已經給你發貨了 證明處理完成了。你坐等收快遞就是了。還有京東第三方店鋪很差勁 京東的第三方店鋪還不如天貓。京東購買盡量選擇京東自營店。

『陸』 京東賠付規則

消費者下抄單成功後24小時內，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最後一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。

第三方賣家延遲發貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。

『柒』 京東錢包中表述售後賠付與售前賠付有何區別

建議直接撥打客服電話咨詢

『捌』 怎麼和京東客服要補償技巧

剛買完，就降價，今天教大家在京東如何申請差價補償
工具/原料

京東App
方法/步驟

1
首先，打開京東，點擊右下角「我的」

2
進入後，點擊「退換/售後」，在你要申請差價補償的商品的處，點擊「申請售後」

3
進入後，選擇「價格保護」，進入後，點擊「申請」就可以啦，商品降價的差價就會退還給你

『玖』 京東快遞貨物損壞賠款條例是什麼

新施行的《快遞暫行條例》，有望對「快遞保價」產生的理賠糾紛進行根治。

《快遞暫行條例》第27條規定：「快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任。」

這一規定符合《中華人民共和國合同法》的「約定優先」原則，因此快遞企業的快遞服務合同條款中關於保價和賠償規則的內容顯得格外重要。

很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾，較貴；保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是採用保價的。

(9)京東售後直接賠償是什麼意思擴展閱讀

消費者與商家就發貨時間自行約定的，商家須在約定時間發貨。消費者與商家就發貨時間未約定的，商家須按《京東開放平台發貨管理規則》規定的時間發貨，但開放平台官方發起的促銷活動及特定節假日，商家須按開放平台通知或公告規定的時間發貨。

預售、定製、大件、全球購商品以及採用廠商直送方式發貨的商品，商家應當在商品詳情頁中對商品的生產周期及配送周期予以說明；如買賣雙方另行約定發貨時間的，以雙方約定時間為准（以買賣雙方最後一次約定的時間為准）。

家用電器類商品預約配送要求：若消費者下單時在訂單中備注了預約配送時間，商家應按消費者備注的時間進行發貨，如商家無法按消費者備注的配送時間發貨的，應主動聯系消費者告知原因，並應與消費者就發貨時間重新約定；若消費者下單時未在訂單中備注預約配送時間的，商家應聯系消費者約定配送時間。

『拾』 京東的處理結果售後異常是啥意思

3/3分步閱讀

「售後到家」是京東為客戶提供的一項上門取送、原廠檢修 的特色體驗服務。

商品保修期內，如出現質量問題，僅需通過網路或電話提交服務需求申請，京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。

免除您出門送修、自行檢測等麻煩，為您提供輕松、高效、無憂的售後保障。



2/3

服務說明

售後到家服務會受到京東自營物流覆蓋區域和京東維修中心授權維修的品牌范圍影響，不同的區域和商品品牌，售後到家時效不一致。

由於計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現的間歇性故障，因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差，如有異常情況，京東將及時與您聯系確認。

3/3

售後到家服務的注意事項

1.售後到家服務僅針對部分特定商品，具體以您查詢結果為准。

2.此服務僅支持京東自營配送范圍。

3.如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節假日，售後到家服務時效順延。

4.售後到家服務不提供數據備份，盜版系統及軟體安裝，個人信息保管等服務內容，請您自行備份個人信息資料等，以免造成資料丟失，京東對資料丟失不承擔任何法律責任。

5.售後到家服務只提供原廠約定的保修內容，不包含為用戶提供越獄、root等服務。

6.對於售後到家服務范圍內的商品，不代表該商品同時符合保內條件。

7.對於保修期外的商品，維修時效與客戶支付維修費用的時效相關，維修時效將做相應的順延。