❶ 有什麼簡單的又比較好用的網店售後管理軟體，erp系統
erp系統，進銷存等都是可以用的。關於售後管理這點的話，如果規模小就看進銷存，像全途，就是一個選擇；規模大的話，可以看看富潤erp。
❷ 淘寶售後要會哪些軟體
售後一般不要什麼軟體
開店時，可能會用到淘寶助理 、大淘營復制專家等工具
❸ 有沒有比較好用的售後管理方面的軟體，求推薦！
售後管理要看自己需要什麼功能，如有的需要定期訪問客戶，要有個提醒軟體，有的需要記錄維修等服務信息。這類軟體最好是定做，需要什麼功能做什麼功能，費用也不高。大漠駝鈴軟體工作室，望採納。
❹ 關於淘寶店鋪管理的售後管理軟體有哪些
目前商家根據從小至大的發展階段，對應選擇什麼類型售後管理軟體，這個對於商家要有一個清晰的認知。你在哪一種級別，這樣就選擇哪一種類型。這樣就不會覺得買貴了，或者是被坑了，或者是軟體不好用的想法了。這里舉些例子：富潤erp，主要專注領域是電器、3C、化妝品、日用品；全途，小賣家打單，管理選擇。
❺ 售後服務管理軟體有哪些
售後服務軟體太多了，但必須是適合企業的才能用。
❻ 求推薦一個適合阿里巴巴網店管理用的售後管理軟體。
如果是阿里巴巴網店管理的話，可以看看富潤erp。系統包含訂單管理，售後管理，庫存管理，財務管理等功能，系統的售後管理功能好，售後管理可以用於售後分析與客戶管理，輕松管理退貨換貨等訂單，減少時間成本，人力成本。
❼ 做淘寶客服需要運用那些軟體
作為淘寶客服，首先是對人員自身要求，其次才是工作內容。做好如下兩點，淘寶客服的工作，基本上就能勝任了。]
一、 淘寶客服人員要求
1.心理定位好，明白自己的工作性質，對待客戶的態度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力；
2.對網店的經營管理各個環節要清楚（寶貝編輯商家，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等），最好自己開個淘寶店，試著在網路上交易一下（買進與賣出，發貨等），小店就是在這樣的情況之下誕生的。
3．熟悉本店的寶貝，才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。比如說小店是專賣休閑運動品牌鞋服的，客服就要了解一下內容：店內商品的分類，熟悉各個款式的鞋子服飾等，比如說顧客發了張圖片給你，你 就應該很快的反應過來，該寶貝在哪個欄目裡面，打開寶貝，查看相關信息，等待顧客的提問；4勤快，細心，養成做筆記的習慣。
1． 每天上班之前清理下自己的桌面，保持一個舒適整潔的工作環境，有利於保持一個好的工作狀態。有些公司需要打卡的，千萬不要忘記了。。。嘿嘿！
2． 打開電腦，登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具，還有郵箱。打開淘寶後台，需查看一下內容：後台頁面左上角有沒有站內信；綁定郵箱是否有信件；查看支付寶專區買入與賣出的交易記錄，是否有買家未付款或者未發貨的等記錄，若出現還未解決的應該及時解決；查看昨天的交易記錄的評價情況，對特殊情況作出緊急處理，比如說得到了差評，就應該及時查處問題，解決問題；
3． 查閱交接班記錄本，看看是否有顧客前天有意向，但還沒達成交易的，應該及時跟進，咨詢下買家，這個時候往往能收到意想不到的效果；如有做代購代拍的，需要跟家注意跟進，及時准確的了解所拍的寶貝的動態。
4． 向上級主管人員上報昨天的銷售業績，總結出要處理的問題。
5． 做好這些工作以後，客服人員就可以開始專心的做好客戶的接待工作了。在工作中達成的交易要及時下單，填寫經銷存系統，及時更新庫存， 要及時進行工作總結。
做到以上這些，你就成為一名合格的淘寶客服人員了。
❽ 售後軟體系統哪個好用
案
恆視CRM客戶關系管理軟體，有專門的售後模塊，安裝、維修兩類，產品安裝、維修的人員 進度，總結都可以寫，另外有呼叫中心 客戶管理 進銷存，可以免費試用
❾ 售後管理軟體哪個好
不清楚你的具體要求是什麼，也不好說哪款好、哪款不好，但有一點需要注意，適合你的就是最好的，不一定要高大上。這里，我說一下華創售後服務管理軟體的功能，供你參考：
（1）管理范圍：預設客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等模塊。由於是基於信息管理平台搭建的，因此可繼續增加任意模塊，管理范圍沒有限制。
（2）電腦\手機\iPad都支持：先進的B/S架構，既支持電腦訪問，又支持手機、iPad直接訪問，能讓工程師隨時隨地提交、處理工單。
（3）支持多庫存管理：支持零配件的多庫存管理，實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存，以及總庫存，配件情況就很清楚了。
（4）完善的許可權控制：系統具有完善的許可權控制，不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控制，控制粒度細化到記錄、細化到欄位，可以按組織結構的管理層次分配許可權。
（5）派工單列印功能：系統可設置Excel、Word格式的列印模板，利用系統中的數據輕松生成派工單等。以前這些數據由人工填寫，利用本系統後能提高方便性、准確性。
（6）自動提醒功能：可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件，系統能根據數據自動生成提醒郵件或簡訊，自動發送出去，支持手機簡訊提醒。例如：每當有新報修時給工程師發通知信；超期未完成的，自動發催促信等。
（7）手機簡訊支持：系統能與手機集成，可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息，用手機簡訊的形式發送給員工、發送給客戶。
（8）來電彈屏功能：客戶來電話時，系統根據來電號碼自動搜索資料庫，彈出客戶資料以及相關業務記錄，使您能第一時間叫出客戶名字，胸有成竹地與客戶進行溝通。
（9）400呼叫中心：如果貴公司有多個坐席人員，可採用統一客服電話建立400呼叫中心。由400服務商負責電話號碼綁定、來電分配、語音提示等；由每個坐席上的USB設備負責來電彈屏、通話錄音、電腦撥號等。支持無線座機、無需重鋪電話線，無需其它管控電腦和設備，輕松組建中小型的呼叫中心。
（10）通話錄音功能：系統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼，並自動錄音，且將錄音文件自動上傳至系統。藉助通話日誌與錄音，您可完整了解客戶溝通過程，洞察客戶意向。通過調閱電話通話記錄數據表，您也可完整了解話務員每次的服務情況。
（11）軟撥號功能：無需拿起聽筒、無需手工撥號，系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號，利用耳麥直接通話，非常適合客服人員使用。
（12）可定製統計報表：一般軟體只有固定的幾種報表，本系統可根據需要選擇自己的統計方式、設計自己的統計報表，充分滿足各種統計需要。
❿ 店鋪管理軟體哪個好用售後比較好的！
售後比較好的話，我覺得還是多客，但是我用過的也不多，這個畢竟不便宜啊，就是我知道一般如果完全免費的是沒有售後的。