導航:首頁 > 售後問題 > 供應商簡述售後服務內容怎麼寫

供應商簡述售後服務內容怎麼寫

發布時間:2021-11-20 17:55:37

售後服務包括哪些方面

售後服抄務是供應商和客戶或消費者之間最好的溝通橋梁,所以,售後服務做的如何直接關繫到回頭客的問題。
售後服務大致涵蓋以下幾點:
1、貨送到後,首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的,就要馬上行動,不給客戶留後顧之憂;
2、交貨後定時回訪客戶,在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答,要和客戶做好溝通工作,讓客戶滿意;
3、當接到客戶的求助電話後,要立即行動,若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代,約好服務時間,以穩定客戶情緒,也讓客戶有個心理准備;
4、在為客戶解決問題時,無論是不是自己的責任,都應盡力而為,不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位,不能推拖客戶
5、當所提供產品超過保修期以後,也要做到「叫就到」的服務,若須另外收費,要和客戶講清楚,不可蒙騙和忽悠客戶。
我所說的售後服務只是大概而論,各行各業還需根據自己所從事的行業來訂定更合理的售後服務內容及條例。

❷ 售後服務包括哪些內容

如果沒有記錯在一年內是免費的。 過了1年後需要費用。

閱讀全文

與供應商簡述售後服務內容怎麼寫相關的資料

熱點內容
蘭州家電煤氣灶維修點 瀏覽:440
家電維修為什麼這么貴 瀏覽:270
華碩電腦保修單 瀏覽:411
蘭蘭家居館 瀏覽:914
萬國手錶保修期 瀏覽:961
三年的電腦維修經驗能做哪些 瀏覽:360
西普爾60充電器維修 瀏覽:127
手機上門維修多少錢 瀏覽:896
逸安家傢具 瀏覽:776
國家電網公司五統一什麼時候提出 瀏覽:100
家居魔術師教程 瀏覽:279
四大傢具展 瀏覽:350
永建家居有限公司 瀏覽:163
維修費屬於服務業嗎 瀏覽:729
紅磚鋪地怎麼做防水 瀏覽:562
哈爾濱會展中心傢具展 瀏覽:40
fendi保修 瀏覽:756
大件傢具怎麼裝修 瀏覽:472
防水雨毛氈多少錢一平方 瀏覽:648
黃色地板搭配什麼顏色傢具 瀏覽:998