售後缺貨怎麼辦

Ⅰ 淘寶上售後換貨開始缺貨了怎麼辦

申請賣家缺貨

Ⅱ 我的淘寶因為暫時缺貨而被投訴，該怎麼辦，申訴又該怎麼說呢

這個舉報你的人，是新手買家還是那些已經鑽級的極品啊？

如果他拍之前，沒有與你在旺旺聯系過的話，你可以現在在旺旺與他聯系一下。畢竟實物，也有規定是24小時內不及時發貨，買家可以按30%貨款來要求你賠償的：除非他是十分的等著要用，不能等兩三天這類。否則金額比較低的交易（兩三百塊錢的衣服這類啊，你被舉報缺貨的成功率就起碼達50個百分點啊，這些舉報，是看金額，以及達成對買家的影響而論證是否舉報成功與否的，特別是人家買的數量比較多的情況，你就更要與客服明說，是在外面訂的貨，沒來得及，更新庫存了。）

如果是因為你們已經溝通過，他還是拍下了，就證明他是明知道沒有貨，而故意整你的嘍。這個你可以在淘寶的商家熱線，與客服小二說明。

Ⅲ 如果所詢貨物目前缺貨,供應商該怎麼辦

如果索性貨物目前缺貨的話，供應商應該跟顧客這樣說，你想要訂多少貨，這個我們這邊可以預定，大概多長時間可以給你供貨多長時間可以送到，可以按照這個顧客提供的尺碼定製。

Ⅳ 在淘寶買東西，賣家缺貨怎麼辦

扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

《淘寶規則》第七十三條 延遲發貨，是指除定製、預售及適用特定運送方式的商品外，賣家在買家付款後明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨，妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。

(4)售後缺貨怎麼辦擴展閱讀：

《淘寶網市場管理與違規處理規范》相關規定：

第三十八條 虛假交易

【定義】虛假交易為會員通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則等不正當方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為。

【違規行為糾正】下架商品、搜索降權商品、取消虛假交易產生的不當利益。

【違規類型】一般違規行為（A類）/嚴重違規行為（B類）

【違規扣分與違規處理措施】

（一）情節輕微的，每次扣A類2分；

（二）情節一般的，每次扣A類12分；

（三）情節嚴重的，每次扣A類48分；

（四）情節特別嚴重的，每次扣B類48分；

買家如協助賣家進行虛假交易的，淘寶網視情節嚴重程度可採取銷量不累計、屏蔽評論內容、評分不累計、限制違規/異常交易的評價工具使用、限制買家行為等措施。

Ⅳ 我產品缺貨買家投訴我，我該怎麼辦

你有沒有在店鋪說明及商品說明中顯著標明「個別商品或因銷量而造成缺貨或是斷貨，請在拍前必須聯系賣家。」類似這樣的話？
如果有，買家在拍下商品前不聯系你！是買家沒有盡到注意的義務。你可以以此以及你的積極的退款記錄、溫和客氣的聊天記錄來向淘寶申訴，然後積極聯系買家，取得對方的諒解。達成和談協議。
如果沒有，那就1、想法子聯系對方，給付5%的賠償，然後請買家撤訴。
2、你可以以你的積極的退款記錄、溫和客氣的聊天記錄來向淘寶申訴，取得淘寶的同情，避免被扣分。或者1和2同步進行。
沒有別的辦法。

Ⅵ 淘寶買家申請缺貨退款，怎麼處理

電話和客戶溝通，看能不能修改成無理由，如果不行，但你實在缺貨
對方又不修改，那最後，錢還是要退給客戶的

Ⅶ 淘寶店鋪缺貨怎麼辦

1. 首先，可以通過買家的旺旺給買家留言。具體的操作如下。賣家中心-已賣出的寶貝——點擊買家的旺旺給買家留言。

2. 如旺旺一直聯系不上，那就只能通過買家的物流信息，查找買家的電話。給買家打電話，發簡訊。同時留好記錄，以防備投訴。具體操作 已賣出的寶貝——找到相應的訂單——點擊詳情。
   

3. 如果電話和旺旺也一直沒回復，這時候可以試試發送站內信。也是一種通知買家的方法，可以試試。
   

4. 如果還是不行，這時候就要做好最壞的打算了。畢竟買家的質量參差不齊，不怕一萬，就怕萬一。這時候要查看相應的淘寶處罰政策，以便應對。
   

5. 買家服務中心——聯系客服——導航的聯系客服。

6. 進入聯系客服之後，可以看到有智能和自助服務，在線雲客服、電話客服。一般用在線雲客服。點擊我是賣家——進入按鈕。
   

7. 進入之後，會看到有一個提示框。輸入想了解的問題即可。
   

8. 買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的，店鋪被投訴，賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少於1元，最高不超過30元；買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。所以如遇到劣質的買家，為避免被扣分，需提前主動索賠。不過一般，都可以建議買家換店鋪其他的款式，或是給買家優惠券，這樣即可以誘導買家購買，又避免真的被投訴處理。
   

Ⅷ 在淘寶上買東西,遇到缺貨怎麼辦我錢已經付了，然後賣家告訴我缺貨。

你只要是支付寶付款的，就會有保障的。第一、申請退款。這是必須也是及時要做的。第二、要是賣家不確認退款，投訴淘寶，淘寶會給你和賣家三天時間協商，如果賣家還不退款給你，那支付寶會自動退款給你。請放心好了。一般賣家都會退款的。

Ⅸ 如何應對缺貨和補貨

對於新開店，常出現斷貨是比較致命的錯誤，客戶的心理承受度是兩次，第一次缺貨客戶覺得是正常的，我們一般都會給客戶承諾一個時間，告訴她什麼時候到貨，假如客戶第二次來了還是沒貨，即使你的理由再冠冕堂皇，客戶也會棄你而去,只是少了這筆生意是其次，重要是客戶會對我們沒有信心,特別是剛開始，客戶都是沖你新開張抱著試試看的態度來購物，假如一開始就讓客戶沒信心，或造成不滿意的印象，以後就很難再挽救回來。 把店開起來不是難事，難得是開業後盡量讓來的客戶都能留住這才是最關鍵的,留住客戶，其中補貨及時是一個比較重要的因素,補貨分兩部分，一是已經銷售過的產品需要補貨，二是沒有銷售過，是客戶提起的產品需要補貨。 第二種情況是要小心應對的一種情況，嬰兒用品品種有一萬多個，任何的店面都不能做齊全，而客戶有一種現象：店裡沒什麼，他就問什麼！比如店裡是賣愛得利的，她會問你怎麼沒有貝親？有了貝親後她問怎麼沒有新安怡的？這是客戶獲得自我滿足感的一種習慣，她不一定真正需要這種產品，只是沒看有這種產品，她會隨口問，潛意思里的思想是：我還知道有別的商品，但你這里沒有，並且讓我發現了你這里沒有,從而獲得一種心理上的成就感,對於這種客戶需求，我們稱之為：假需求。作為店主，你要分辯出那些是真正的需求，那些是假需求，假如陷入了客戶假需求的圈圈裡，怎麼做，你都會覺得你的產品不夠,會讓你在產品這一塊消耗過多的精力，最主要是你找來的產品並不一定銷量好。 在補貨的問題上，我們的宗旨是：快速補貨，補好核心的貨，補客戶真正需要的貨！而要做到快速補貨，合作夥伴的產品品種、托運體系，購物系統方便與否就成了關鍵。這就要求開店的業主一開始就要未雨綢繆，挑好合作夥伴！