1. 請問醫院病人服務中心是做什麼的
就是為病人解答問題的，有些時候醫生比較忙，還有時候是一些簡單的基礎問題，都可以由他們來解決。
2. 企業的售後要做些什麼
轉載以下資料供參考
如何做好售後服務
1、現在做好一項售後服務工作不是那麼容易的。現在所有行業競爭越來越激烈，顧客都是上帝以成為行業內的宗旨。怎麼樣做好售後服務工作，不只要讓顧客覺得產品讓他滿意，還得要讓顧客覺得我們的服務讓他滿意。
2、做為一名售後人員首先要明白，公司派我們出去不只是做好售後維修服務工作，我們每一次出去都是代表的公司，所以我們的言行都得到位，該說的就說不該說的就不說，不要對客戶什麼都說。該動的就動，出去外面是自己責任范圍內的就動不是自己公司的東西就不去弄。該注意的就注意，到客戶公司有些車間制度要過淋風間，要穿戴無塵衣要過安檢門這些一定要遵守。
3、還有形像與溝很重要。你的形象代表的不只是你自己還有公司，如果客戶一見到你就對你大打折扣那將對你的工作帶來不利。經常 出去你會發現有時會遇到一些比較刁鑽的客戶，抓著一些雞毛蒜皮的事不放。這時你就要體現你的交際能力，好好溝通好好解釋，有些可能是設計或原理性的問題是無法避免解決的這時你只能說服客戶讓他接受。有時動手不如動嘴。
4、還有就是記錄，每次出去解決問題，問題 出在哪、怎麼解決的、用什麼方法、更換了什麼部件、改了什麼參數、改了什麼程序、還存在什麼隱患等等一定要做好相關筆記。當然大部分公司出去都有帶售後服務相關表格來填。但表格都 是要上交的。所以我們要給自己留一個詳細的底，以便下次更好的解決問題 。
5、做為一名公司售後人員，對自己范圍內的客戶要做到定期給個電話或郵件回訪一下，要及時對自己所處理的問題 進行跟蹤。多些聯系就多些了解彼此熟悉了的話，在以後的工作當中也有很多幫助。如果能把關系混到跟朋友一樣最好了，那將很多問題都不是問題 。
3. 售後服務主要做什麼
重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行"三包"，即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包"，這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
4. 售後技術員是做什麼
就是維修員，客戶在你所在公司，消費購得商品，在以後的使用過程中出現了自己無法解決的事情，就得找你們公司，你所在公司再派遣技術員上門服務維修
5. 醫療器械方面的售後工程師主要注意哪些方面主要做 理療，CPM等等
醫療器械行業的售後工程師都是跟醫院打交道的。我總結了以下的注意事回項：
首先，肯定是要對答你們自己的產品相當理解和透徹，對產品出現的所有故障都應該會解決；
其次，對你們公司的銷售策略也要有所了解，這樣才能確定售後的目標和方向；
最後，自身素質也很重要哦，比如口才，跟客戶溝通產品故障的時候，不能讓對方覺得你在逃避責任，反正就是要圓滿的處理售後問題。
6. 售後客服的主要工作是什麼呢
1、耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評客戶的不足，而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨後，當他們得到了發泄的滿足之後，就能夠比較自然地聽得進服務人員解釋和道歉了。
2、態度好一點
客戶有抱怨或投訴就是表現出客戶對企業的產品及服務不滿意，從心理上來說，他們會覺得企業虧待了他，因此，如果在處理過程中態度不友好，會讓他們心理感受及情緒很差，會惡化與客戶之間關系反之若服務人員態度誠懇，禮貌熱情，會降低客戶的抵融情緒。俗話說：「怒者不打笑臉人」，態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少，如停車費，停機費等等，一般接到客戶投訴或抱怨的信息，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內容，然後在企業內部協商好處理方案，最好當天給客戶答復。
4、語言得體一點
客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，不要一開口就說「你怎麼用也不會？」「你懂不懂最基本的技巧？」等等傷人自尊的語言，盡量用婉轉的語言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過於沖動，否則，只會使客戶失望並很快離去。
5、補償多一點
客戶抱怨或投訴，很大程度是因為他們採用該企業的產呂後，他們利益受損，因此，客戶抱或投訴之後，往往會希望得到補償，這種補償有可能是物質上如更換產品，退貨，或贈送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在補償時，企業認為有發票進行補償才能定位客戶的，應該盡量補償多一點，有時是物質及精神補償同時進行，多一點的補償金（當然，這點得按公司規定），客戶得到額外的收獲，他們會理解企業的誠意而對企業再建信心的。。
6、層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的領導能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。因此處理投訴和抱怨時，如果條件許可，應盡可能提高處理問題的服務人員的級別，如本企業領導出面（或服務人員任職為某部門領導）或聘請知名人士協助等。
7、辦法多一點
很多企業處理客戶投訴和抱怨的結果，就是給他們慰問、道歉或補償油品，贈小禮品等等，其實解決問題的辦法有許多種，除上所述手段外，可邀請客戶參觀成功經營或無此問題出現的客戶，或邀請他們參加企業內部討論會，或者給他們獎勵等等。
追問： 售後客服的主要工作有那些
回答： 客服工作職責
1、個人修養較多，有較高的知識水平，如本科以上學歷，對產品知識熟悉，並且具備所使用銷售產品的機械，裝置，設備的知識。
2、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
3、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
4、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業形象大使和產品代言人的風度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹鬍子瞪眼睛的，有損企業的形象。
5、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。
7. 醫院後勤工作主要工作是干什麼的
醫院後勤部門工作有許多工種，不同類別工作內容是不一樣的。
一、維修工工作職責
1.在醫院與後勤保障部的領導下，做好醫院的水設施、環境設施，後勤機械設備的維修保障工作，保證使醫院有一個良好的工作環境。
2.加強對本職工作的巡視，仔細檢查設備情況，發現故障及時修理或報修。
3.對醫院各部門提出的設施、設備的報修，及時復修。重大、緊急維修五分鍾內到達現場，一般維修15分鍾到達現場，一般維修2小時內完成，重大、疑難維修3天內完成，要保證質量，同一項目在兩周內無維修。
4.提高服務質量，在下部門的修理或安裝新項目中，耐心解答，熱情服務。工作完畢後，及時清理場地，保持環境衛生。
5.勤儉節約。在維修時要做到可修理的零配件要及時修復，更換零配件要執行以舊換新制度。
6.值班人員要堅守崗位，接待、處理日常維修事務，並做好值班記錄。
二、空調工工作職責
1.負責醫院的中央空調、中心供氧的安裝(部件)與維修，保證空調正常工作。
2.嚴格執行相關的管理制度，定期與不定期地檢查製冷(暖)設備的進出口壓力與溫度，溫控器的正常與否、氟利昂的數量、冷卻塔的好壞，並做好相關的記錄。
3.在組長的領導下，巡查管道暢通，製冷(暖)效果，切實搞好服務工作。
4.空調修理時，一般故障十分鍾到現場解決，緊急故障五分鍾到現場解決，並採取相應的急救措施，一般故障兩小時內排除，重大疑難問題三天內排除。
5.值班人員堅守崗位，接待、處理日常事務，並做好相關記錄。
6.勤儉節約，在修理時要做到：可修理的零部件決不調換，更換的零部件執行以舊換新制度。
7.施工現場修理，做到完工場地清，原樣恢復好，保持工作場所清潔衛生。
三、污水處理工職責
1.在後勤保障部主任的領導下，負責全院的污水處理工作。
2.堅守工作崗位，嚴格執行安全操作規程。注意掌握葯液配比濃度，認真觀察機器運轉情況，保證機器正常運轉。
3.認真做好機器的日常保養和檢修。並制訂計劃，定期檢修。
4.做好日處理污水工作記錄，月上報工作。
5.搞好機房內外清潔衛生工作。
四、電工工作職責
1.嚴格遵守院紀院規，樹立為臨床第一線服務的思想，做到主動、熱情、周到的服務。
2.嚴格遵守上級部門有關安全用電規定，做到無證不操作，杜絕一切事故發生。
3.負責全院供電、供水、供氣及其相關設施以及動力設備的維修和保養。
4.熟悉全院供電線路及各病區的線路分布情況和各路配電板的作用。
5.接到供電部門停電通知後，立即報告院辦及主管科室，妥善做好備用電的分配工作，停電後自發電五分鍾內發送到位，並配備專業人員值班，及時做好送電工作。
6.堅守崗位，嚴格執行電工安全操作規程，節約使用材料，做好增收節支、節源、節流工作。
7.因電流及設備故障引起短路時，接到通知5分鍾內到達現場進行緊急維修，並申報事故原因。
8.實行24小時值班制，配合院內行政值班人員，發現故障及時處理，並做好記錄。
9.保持配電房、發電房的清潔衛生。
五、電梯工工作職責
1.電梯駕駛員要嚴格執行操作常規和管理制度。
2.電梯由專職駕駛員操作，他人不得擅自開動及讓他人代開。
3.熱情為乘客服務，高峰時站立服務，到層報站，規范服務，不得與乘客爭吵。不準脫崗、游崗、竄崗。
4.做好電梯內衛生工作，保持清潔整齊。
5.做好上、下班交接工作。如有機件故障，應及時向後勤保障部匯報，並暫停使用，以策安全。
8. 最近應聘了一家做醫院系統售後服務這個工作，不知道怎麼樣我是一個計算機專業的學生，主要想從事軟體這
我是做開發，不過沒做過醫院的系統，主要做財務、零售、生產製造的管理系專統。售屬後看你主要是哪方面的服務了。
有那種專門接電話的，就是指點下面的用戶怎麼操作，出問題了怎麼弄之類的。這種相當於項目中的實施的角色。比較簡單，也比較清閑。
還有一種就是技術性的，主要處理程序的BUG。相當於開發的角色，或者說維護的。對剛剛畢業的學生來說能練練手。
不過兩種都要先熟悉醫院的業務流程，才能做好。
第一種勒就是比較清閑。接接電話，打打屁，不過以後可以往實施方向轉；第二種就比較煩一點，以後可以轉開發。比較有技術含量點兒。
如果你這個屬於兩個都做的話，也不錯哦。全方面。不過要對業務流程熟悉。不然鴨梨很大！~
9. 醫院里客服是做什麼工作
客服，有這個嗎？沒聽說過，只知道有電話回訪的，難道那家就是這個起客服名？
10. 售後服務支持是做什麼的
不同公司定義的職責不一樣，一般是產品賣出後的支持
有些定位專比較專一的公司，售屬後技術支持主要就是接接電話，回回郵件，按照公司的faq回答客戶的問題。
也有一些公司的售後技術支持定位為產品賣出後的所有服務，這種公司的售後技術支持要為客戶設計系統，安裝，後期維護，工作就比較雜了。