⑴ 裝修的售後合同。
建議委託律師書寫。參考
甲方(製造商):_____________
乙方(經銷商):_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料,並將不定期舉辦產品技術培訓班。
3.甲方對產品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制用戶的使用條件,使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗,由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後,應立即協助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.對於乙方返修的產品,甲方須在收貨後三天內維修好(以新產品的標准)返回給乙方。
7.如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題,由甲方負責調換、維修。
8.除批量產品質量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話咨詢等售後服務,不提供產品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產品在當地出售後的一切售後服務工作。
2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員,經學習、培訓後應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行,不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴後首先應自行設法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況,以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應事先與甲方售後專職負責人員溝通,經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方,收貨人應寫售後服務部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。
三、售後服務相關費用確認
1.所需更換的零配件費用
① 保修期內,因本身產品質量問題,甲方將1:1免費為乙方提供更換的零配件。
② 保修期內,因非產品質量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外,出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產品運輸費用
① 保修期內或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。
3.產品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內,均不收取服務費。
② 保修期外,非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協議由甲方銷售部簽定,售後服務部執行,銷售部監督執行。
五、本協議壹式叄份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售後服務部存一份,此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。
六、甲方的售後服務專線電話:
甲方:___________ 乙方:___________
代表人:_________ 代表人:_________
日期:___________
⑵ 地暖維護合同怎麼寫
項目名稱:____________________________________________
委託方(甲方):________________________________________
服務方(乙方):________________________________________
依據《中華人民共和國合同法》的規定,合同雙方就________________項目的技術服務(該項目屬____ 計劃),經協商一致,簽訂本合同。
一、服務內容、方式和要求:
應當填寫維護內容和要求、維護計劃、進度;屬技術中介合同當應填寫中介內容和要求。
二、工作條件和協作事項:
三、履行期限、地點和方式:
四、驗收標准和方式:
技術服務或者技術培訓按____標准,採用____ 方式驗收,由____方出具服務或者培訓項目驗收證明。
本合同服務項目的保證期為____ .在保證期內發現服務質量缺陷的,服務方應當負責返工或者採取補救措施。但因委託方使用、保管不當引起的問題除外。
五、報酬及其支付方式:
(一)本項目報酬(服務費或培訓費):____________元。
服務方完成專業技術工作,解決技術問題需要的經費,由________方負擔。
(二)本項目中介方活動經費為:________元,由____________方負擔。
中介方的報酬為:____________元,由____ 方支付。
(三)支付方式(按以下第 種方式):
①一次總付:________元,時間:____________
②分期支付:________元,時間:____________; ________元,時間:____________
③其他方式:
六、違約金或者損失賠償額的計算方法:
技術服務違反本合同約定,違約方應當按________________________規定,承擔違約責任。
技術培訓違反本合同約定,違約方應當按________________________規定,承擔違約責任。
技術中介違反本合同約定,違約方應當按________________________規定,承擔違約責任。
(一)違反本合同第 條約定,____方應承擔違約責任,承擔方式和違約金額如下:
(二)違反本合同第 第約定,____方應承擔違約責任,承擔方式和違約金額如下:
(三)
七、爭議的解決方法:
在合同履行過程中發生爭議,雙方應當協商解決,也可以請求________進行調解。
當事人不願協商、調解解決或者協商、調解不成的,雙方商定,採用以下第____種方式解決。
(一)因本合同所發生任何爭議,申請________ 仲裁委員會仲裁;
(二)向________人民法院起訴。
八、其他(含中介方的權利、義務、服務費及其支付方式,定金、財產抵押擔保等上述條款未盡事宜):
九、本合同有效期限:________年__月__日至________年__月__日。
甲方:________________________ 乙方:________________________
代表人:______________________ 代表人:______________________
____年____月____日 ____年____月____日
注意:
服務內容、方式和要求:包括技術服務的特徵、標的范圍及效益情況;特定技術問題的難度、主要技術經濟指標;具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。屬技術培訓合同的此條款填寫培訓內容和要求,以及培訓計劃、進度。
工作條件和協作事項:包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件,雙方協作的具體事項。屬技術培訓合同此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件,以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。
本合同書中,凡是當事人約定認為無需填寫的條款,在該條款填寫的空白處劃(/)表示。
合同如果是通過中介機構介紹簽訂的,應將中介合同作為本合同的附件。如果雙方當事人約定定金、財產抵押擔保的,應將給付定金、財產抵押及擔保手續的復印件作為本合同的附件。
⑶ 合同里出現其他售後服務內容應該填什麼
需要雙方協商一致,簽訂相關的內容。
法律依據《中華人民共和國合同法》
第十專一條書面屬形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所載內容的形式。
第十二條合同的內容由當事人約定,一般包括以下條款:
(一)當事人的名稱或者姓名和住所;
(二)標的;
(三)數量;
(四)質量;
(五)價款或者報酬;
(六)履行期限、地點和方式;
(七)違約責任;
(八)解決爭議的方法。
當事人可以參照各類合同的示範文本訂立合同。
⑷ 燃氣壁掛爐購銷協議(合同範本)在哪下載誰能提供幾份
鋼材購銷合同書
供方:(以下簡稱甲方)
需方: (以下簡稱乙方)
乙方因工程建設的需要,向甲方購買鋼材,為明確雙方的權利義務,經
雙方平等友好協商,訂立以下條款。
1.乙方工程建設所需的鋼材全部從甲方購買。 未經甲方書面同意,乙方不得從其他渠道購買鋼材,否則,乙方應向甲方支付違約金人民幣10萬元整,同時甲方有權單方解除合同。
2.乙方根據工程進度需要,分期分批向甲方購進所需鋼材,乙方每次需貨時,應提前三天通知甲方所需鋼材的規格、型號、數量、生產產地,經甲方確認後,甲方應在 3 日內將該鋼材送到乙方工地。如果甲方逾期貨的價款的千分之三支付違約金。
3.由於鋼材市場價格變動頻繁,每批貨物的價格以甲方供貨當日市場價格為參考,由雙方友好協商確定 。
4.鋼材接收驗收方式:乙方收到貨物後應先進行檢測,合格後方可使用,如有質量問題應在收到貨物之日起7日內書面通知甲方,並提出相關的檢測報告,否則該批鋼材的質量視為完全合格。 經雙方確認鋼材質量確實不合格後,甲方應將質量不合格的鋼材運回,並承擔運回所發生的運費,但甲方不承擔其他責任,同時甲方在10 日內換送合格鋼材。
5.付款方式:本合同項下鋼材款項按以下方式支付:乙方在簽訂合同後支付給甲方200萬元的貨款,甲方按乙方申報的計劃發送鋼材給乙方,超過200萬元的貨款後,乙方將超過部分的款項支付給甲方。
6.雙方應嚴格遵守本合同,如果雙方有爭議應先協商解決,協商不成的,提交甲方所在地人民法院裁決。
7.本合同雙方簽字蓋章後生效。
8.本合同一式二份。甲乙雙方各執一份。
甲方(簽字):
乙方(公章):
乙方代表:
合同簽訂日期:
⑸ 對招標文件、合同條款、售後服務的承諾怎麼寫
簡單點,出個承諾函,表示對招標文件的所有需求、合同條款、售後服務做完全響應,只要是要求,我就承諾
⑹ 買房子合同說送壁掛爐 現在拖著我們不給我們壁掛爐怎麼辦
現在的房產開發商都是這樣的,買房子送壁掛爐,但是在你辦入住的時候就要問你要壁掛爐安裝的費用了!開發商送的壁掛爐都是小廠生產出來的質量和售後沒有保障,建議大家在買房時遇到這樣的情況不要聽開發商的,自己購買。
⑺ 綜合布線售後及維護合同怎麼寫
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上面有詳細信息 關於網路部分的售後服務
⑻ 質保期外的維修保養合同怎麼寫
質保期後的維修和保養合同範本
甲方: 乙方:
為保證 ************ (項目名稱)在質保期滿後,仍然能夠長期、穩定運行,並保證使用單位逐步全面接收和操作項目建設內容,以充分發揮各項智能化子系統的功能,達到投資目的,經雙方友好協商,簽訂 質保期後的維護和保養合同 (合同名稱),合同內容如下: 一、服務范圍
凡屬「*****************」招標文件(包含:招標文件、招標清單、招標圖紙)范圍內,由我方負責設備、材料采購、施工、調試的各個智能化子系統,均在服務范圍之內,具體如下:
1)、防雷接地系統; 2)、ups不間斷電源系統; 3)、綜合管路系統; 4)、閉路電視監控系統; 5)、緊急廣播與北京音樂系統; 6)、電子巡更系統; 7)、周界防越報警系統; 8)、小區可視對講系統; 9)、主次出入口車輛管理系統; 10)、地下車庫出入口車輛管理系統; 11)、車輛管理中心系統及管路系統; 12)、電梯管理控制系統; 二、服務期限
本維護和保養合同服務期限是從工程質保期(貳年)滿之日起計算,提供為期 叄 年的維護保養工作。
甲方應在本合同有效期結束前30日歷天內通知乙方是否續簽本合同。
三、服務內容
1)、維護和保養工作的通知
甲方有維護和保養工作需求時,及時以書面形式(如傳真)向乙方報修,簡要說明故障現象和范圍。特殊情況下,可電話通知,維護和保養工作結束後,填寫「維護和保養明細單」,雙方各執一份留底。
乙方在收到甲方報修通知後24小時內作出響應,並安排技術人員到故障現場進行維護和保養工作,以保證系統在最短時間內恢復工作。特殊情況下,乙方在12小時內作出相應,並安排技術人員到故障現場進行維護和保養工作。
2)、維護和保養工作的內容 設備及系統運行情況的檢查; 設備及系統的局部性的調整; 設備及系統的運行故障的排除; 新的操作人員的操作指導和培訓;
編制和填寫維護/保養工作明細表,仔細記錄每次維護/保養工作內容和結果; 3)、維護和保養工作的方式
乙方提供一切維護保養所需的檢驗和測試的工具和儀表。
乙方派技術人員進行每季一次設備定期維護保養,每半年中檢,每一年大檢。 對於提供遠程服務支持的系統,將提供24小時的遠端熱線服務,技術支援工作,以達到更快捷的實時響應。
乙方指導和培訓甲方工作人進行全部維修保養的程序和方法。
乙方在機房內保存一本試驗和檢查記錄冊,用以記錄每次進行的檢查和維護保養,並報告所完成的工作以及記錄下最終用戶代表的證明。如需進行重大維修工作而需要的任何設備裝置部分的隔離或服務的停頓將預先通知甲方。
維修保養過程中所更換的設備材料只能採用有關製造商的原產設備材料,甲方不得擅自更換或要求乙方更換設備材料。
4)、備品備件清單和單件報價清單
四、服務費的計算和收取
1)、服務費的計算
當系統的設備材料發生故障,需要特殊修理時,其修理費用將由乙方向甲方按實結算。
當系統設備材料發生故障,且無法修復時,若該故障是由於設備材料本身問題引起的,其更換設備材料的費用以:合同設備材料清單所列價格為准(此價格在保質期滿後三年內遇市場價格上浮,不得上浮;遇市場價格下浮,隨同下浮)。
當系統設備材料發生故障,且無法修復時,若該故障是由於使用單位的不當操作或其它非設備材料自身原因引起的,其更換設備材料的費用以:合同設備材料清單所列價格(此價格在保質期滿後三年內遇市場價格上浮,不得上浮;遇市場價格下浮,隨同下浮) 車費 住宿費為准。
對系統進行定期的維護保養,其費用為系統合同價的0.5%(一年)。 2)、服務費的收取
因系統設備材料的故障而發生的維修費用或更換設備材料的費用,在乙方完成維修或設備材料更換後,且系統正常運行後三天內,由甲方按實結算給乙方。
對系統的維護保養費用按年度計收,在本合同簽字生效後15天內支付首年
的費用,以後各年度的維護保養費用均在上一年度結束後15天內支付下一年度的費用。
五、不負責任的內容
確系甲方人為因素造成的系統崩潰性損壞,乙方一時無法提供足夠的備用品的,乙方將盡力恢復其部分或最基本功能,但因采購周期內由設備原因造成系統不能正常運行引起的一切事故由甲方自行承擔,乙方將不承擔此責任。
確系不可抗力因素(如雷擊、火災等)造成的損壞,乙方一時無法提供足夠的備用品的,乙方將盡力恢復其部分或最基本功能,但因采購周期內由設備原因造成系統不能正常運行引起的一切事故,乙方將不承擔此責任。 六、雙方負責的內容
1)、甲方責任
甲方操作人員要嚴格按設備要求進行操作,並作好設備運行記錄,設備運行中有故障發生時,負責及時迅速將維修信息通知乙方。
未經乙方同意不得擅自改裝和拆遷設備及更改布線。 提供相關的故障現象和其它方面的相關信息。 負責因維修所需進入其它部門的聯系,聯絡工作。 負責內部因維修所需的必要協調工作。 承擔按本合同所規定的付款義務。 2)、乙方責任
負責本合同所規定的維修及保養的所有工作。 負責提供所有的維修、保養記錄及相關文檔資料。 負責向業主制訂保養計劃,並組織實施。
負責接到甲方報修通知(書面形式如傳真)後24小時內作出響應,並安排技術人員到故障現場進行修理,以保證系統在最短時間內恢復工作。 七、其它
本合同經甲、乙雙方法定代表人或法定代表人書面授權的委託代理人簽字蓋章後即生效。
本合同未盡事宜,由甲、乙雙方協商解決,甲、乙雙方在未經雙方共同認可的情況下,不得擅自終止本合同。
本合同作為 ************* 項目工程合同的補充,一式 貳 份,雙方各執 壹 份,具有同等的法律效力。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章): 代表人(簽字): 代表人(簽字): 日期:
日期: