A. 淘寶賣家沒履行服務承諾怎麼投訴
超過時間了,兩個月了不能投訴了,一般淘寶投訴有時間限制的,一般網店加了消回費者答保障是7天內有問題都可以退換貨的,但是虛擬的東西很難說清楚,而且就算要投訴也要以聊天記錄作為證據的,不然沒辦法,記得一分價錢一分貨,尤其是網上買東西,不要貪圖便宜,選擇店鋪最好選有保障的,看下賣家之前有沒有退款糾紛或者投訴之類的,另外還可以參考下店家的中差評,看看賣家是怎麼處理買家意見的,不一定百分百好評的店就是好店,還有最好選擇加入消保的店鋪,這樣對買家比較有保障,希望能對你有幫助:)
B. 淘寶售後不好怎麼投訴
針對賣家的這種不文明的行為(辱罵、恐嚇、威脅等等),導致與賣家的交易無法協商一致,可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。
1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易,點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。
2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。
點擊【要求淘寶介入】後,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在4-6個工作日給出處理意見,耐心等待淘寶處理結果。
一、若交易進行中(交易尚未成功或關閉)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的,可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請(超時時間:從賣家發貨開始計時,平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)。
二、若交易已經成功
如果商品是假冒商品產生爭議的,可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。
如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
如果收到的商品與描述不符產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。
如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請
註:根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。
C. 淘寶賣家不履行售後服務怎麼辦
他違反了哪條哪款,你帶上證據,直接找淘寶 客服投訴即可。
D. 因淘寶上的賣家不能履行承諾,怎麼投訴賣家
退款申請完成後,可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴。
沒有交易的情況下無法有效投訴。
E. 淘寶賣家不履行七天無理由退貨,我怎麼投訴他
你等到貨了~來可以選擇拒源簽~但是你是需要負擔送來的運費的哦~
或者收下後和賣家聯系商量運費負擔問題~
他是參加7天無理由退貨的情況下
拒絕你的要求~
你可以保存你們的聊天記錄以後提出「7天無理由退換貨」賠付申請
但是這都是要你們交易成功後提出的~
所以在你沒有投訴之前~最好可以和賣家商量下~
能夠退款就最方便了~
希望可以幫到你~
F. 商家不履行合同,找哪個部門投訴
1、關鍵看你的身份,是商家的員工,還是購買產品的客戶,
2、如果是客戶可以協商或者向法院起訴。
如果員工,分兩種看,一、勞動關系,去勞動局監察大隊
二、勞務關系,協商或者起訴,
不履行合同又不是產品質量、提供服務差,或者是標價虛高,產品假冒偽劣,欺詐客戶,投訴什麼。
G. 賣家不履行承諾我該怎麼投訴
可以退的,如果賣家加入消保的話,就支持7天無理由退換的,先不要確認收貨。跟賣家協商退貨。至於運費的話要自己承擔一半哦!賣家不同意的話,到淘寶客服投訴吧!
H. 商家不履行三包政策該怎麼辦
您好:
商家不履行三包規定,建議撥打12315進行投訴。根據我國產品質量法的規定,如果商家違反三包規定您可以及時到消協投訴要求其賠償造成的全部損失。
為了加強對產品質量的監督管理,提高產品質量水平,明確產品質量責任,保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,制定了中華人民共和國產品質量法。1993年2月22日第七屆全國人民代表大會常務委員會第三十次會議通過,自1993年9月1日起施行。