㈠ 我想投標做不銹鋼水箱,需要寫一份服務質量承諾書,該怎麼寫
服務質量承諾書(一):
為切實提升物流管理中心服務質量,打造物資材料庫服務品質,塑造物資材料庫禮貌形象,提升服務水平,增加服務間共識,大力營造團結一致,爭創一流的服務氛圍,切實抓好物資庫庫房服務工作,我們物資材料庫對服務質量承諾如下:
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;
3.各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺使用禮貌用語,以愛企業、愛崗位為主題,實行真心服務:用戶為上帝,讓用戶感覺滿意順心;態度溫馨,禮貌禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,讓客戶感覺放心;換位思考,認真細致,讓客戶感覺真心,愛護工作環境,持續工作狀態良好,讓用戶感覺舒心。
5.物資庫管理人員增強規范服務意識。在工作中,多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事,把所有與職工有關的事情落到實處,做在細處,把當天的事情當天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工「吃、拿、卡、要」的事情發生。
6.如若發生職責事故,物資庫所有人員堅決做到「事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業部及管理中心的繼續支持和幫忙,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今後的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構建禮貌、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
㈡ 售後服務承諾書怎麼寫
售後服務承諾書
鄭重承諾:
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2. 在接到報修通知後,七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。