⑴ 蘇寧易購，售後服務怎麼樣，跟實體店有何不同～
推薦你千萬不要在上面買東西，送貨員態度非常惡劣！嚴重不負責任！打客服電話專永遠打不通！網上屬投訴永遠顯示還有150+以上客人在等待！大家都知道易購就是在網上買東西，我前幾天在易購買了個熱水器，錢已經支付，送貨員送貨的時候家裡是位70多歲的老人在等，他的態度就非常差，問有沒有發票。老人說，是在網上買的，沒有發票。送貨員就開始罵「我管你的！沒有票不給你！」再問他明天送來可以不，和家裡人再確認一下。這個送貨員就說不行！要送2個月以後！。。我們再到網上退貨，退貨有幾個步驟，已經過去幾天，還是只到第一階段！打客服電話永遠打不通。。買東西的被賣東西的牽著鼻子走。。
憑這次的經驗，我是不會再在蘇寧買東西了，售後我可以明確告訴你很差，要買的話，你就去實體店買，起碼知道到哪裡找退貨服務什麼的，網上根本找不到人。
⑵ 蘇寧易購的售後服務是不是很差。網路上評價好像不是很好哦！
確實很差。
第一，客服電話打不進，當你快崩潰的時候才會有人接
第二，客服接電話只會說幫你記錄然後後台處理回電話
第三，後台回你電話就是告訴你蘇寧沒任何責任，滿足你要求不錯了，損失都是你自己造成的
⑶ 蘇寧易購和京東售後哪個好
確實差不多。不過京東現在有很多第三方賣家，退貨速度和退款速度如果趕上的話會慢一些。
⑷ 蘇寧易購售後服務怎麼樣
蘇寧易購售後是真的渣到天上了，2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機，拍的時時候再三給商家確認是要銀色的，蘇寧易購商家說有銀色拍吧，確認了兩次，都說有銀色，於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨，發之前問蘇寧易購客服，說有鍵盤和滑鼠嗎？蘇寧客服一會說有，一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期，貨物終於發過來了，可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話，電話里頭態度特別不好，愛要要，要黑色的給你補償50元，不要選擇拒收，庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權，貨物開始滯留在收方三四天時間，問德邦物流為什麼不及時退回，德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回，給南京市長熱線反映好幾次，最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決，蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收，退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次，終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收，又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件，脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下，款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海，欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信，蘇寧易購商家都答應給另外賠付100，中間打了蘇寧易購客服20多次，北京市長熱線2次，南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物，APP已刪！大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛！
⑸ 京東商城和蘇寧易購售後服務態度怎麼樣啊
京東和蘇寧的售後不錯。
我經常在京東買東西，售後很不錯，上門提貨，態度也很好。
⑹ 蘇寧易購與京東商城哪個售後服務好
我平復時都在京東商城買東西，買的多制了，就不在乎售後了，偶爾給京東售後打電話要等很久才能打得進去，態度還算好，京東的質量也還算好。不過要計較售後的話，個人建議就不要再網上買東西了，可以去實物店，選購起來也方便。至於蘇寧易購就不太了解了。
⑺ 有些人說蘇寧易購的售後服務很差，怎麼辦
蘇寧易購的售後簡直不叫售後，我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機，貼屏保的時候才發現有很小的2個洞，要求換貨，對方說要寄回去檢測，寄回去後，對方稱檢測不通過並且激活過，不給換貨，72小時內會寄給我（開機狀態下根本看不到洞，貼屏保的時候仔細看才看到，開始以為是灰塵，怎麼擦也擦不掉，後來才發現是2個小洞）
結果一拖再拖，除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我，中途沒有任何人主動聯系我處理，向淘寶客服反應，說的24小時會有專人聯系我，也沒有人聯系過我，後來說72小時寄給我，也沒有寄給我，並且客服總是1、2個小時才回消息，回了消息也解決不了問題，總說會有人聯系我，但到最後，也沒有人聯系過我，售後問題前前後後處理了大半個月，拖了好長時間，真的是叫天天不應，叫地地不靈。
並且收到寄回的手機後，手機屏幕新增好多劃痕，他們也不處理，從頭到尾也不會有人理你，就是你愛咋咋滴，其實手機問題不算嚴重，不影響正常使用，但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤，是我網購以來遇到最差的服務，比一個普通C店還要差，我發朋友圈還有好多朋友有共鳴，原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷
建議電器之類的千萬不要在蘇寧買，誰買誰倒霉，買的時候沒事，一但有售後問題，你就別想他們能主動給你處理。
⑻ 京東個蘇寧易購的售後怎麼樣
蘇寧不僅有自己獨立的運營平台，實際上在天貓上，蘇寧也有自己的店鋪，但是很多人不知道上面的售後服務好不好，所以有點擔心買東西的體驗，那京東和蘇寧售後呢？
在京東買完蘇寧易購之後如何？
京東是一個完整的網上購物電子商務平台，沒有任何實體店。與蘇寧易購一樣，蘇寧電器也是一家衍生於網購平台的企業，擁有自己的實體店。
京東跟蘇寧易購賣什麼，京東跟蘇寧易購賣什麼。
以配送速度快著稱的京東商城，在配送速度方面，京東比蘇寧易購要快得多，而蘇寧易購在配送方面具有配送范圍廣的優勢，在許多農村地區都能配送到。
蘇寧易購擁有全國多家實體店作為支撐，在售前售後都具有較強的優勢，消費者可以很容易地享受到售後服務，而京東的售後問題只能通過售後客服申請來解決，不夠方便。
與蘇寧易購相比，京東商城的配送速度要好不少，京東商城的配送速度一直受到人們的青睞，而蘇寧易購的配送缺貨一直被人詬病，盡管蘇寧易購配送范圍廣，但對於生活在一二線城市的人們來說，卻沒有什麼影響。
業務指標怎麼樣？
第一，運輸速度的相關性。效果：影響買家體驗和買家對商家的DSR評分，是對買家對DSR賣家和DSR物流的發貨速度影響最大的兩個因素。
有關退款及爭議事宜。對於店鋪的影響：目前體檢報告中顯示的退款糾紛率為最近28天店鋪的退款糾紛率，這可以直接反映出店鋪的服務水平和影響消費者的感受，所以如果你的店鋪的退款糾紛率太高，將會影響淘寶網上的店鋪展示和商品，包括相關的營銷活動的注冊。
三是退款效率的相關性。對於店鋪的影響：退款完結率可以反映商家的退款完結能力，退款完結率越高，說明店鋪的退款消耗越快，效率越高，直接影響店鋪的總體退款效率，間接影響買家的體驗，因此它的退款完結率越高；三天未完結率=三天以上未完結的退貨數量/截至當日未完結的總退貨數量。
每一個平台的銷售都有其自身的特點，不需要去區分誰好誰壞。售後如果做得不好，對店鋪的影響很嚴重。送貨太慢，退換貨效率低，退換貨糾紛率高，都會影響到自己的店鋪。
⑼ 京東商城售後服務怎麼樣
他們客服就是有問有答，跟你耗著，直到你精疲力盡而放棄，我也遇過類似的事情，悲劇！不過話說回來，有些東西京東便宜，還是可以買的，注意就是了。。。。。不過有些東西不是京東便宜，反正貨比三家！