『壹』 海爾售後怎麼樣
海爾售後服務怎麼樣,海爾針對不同的產品有不同的售後政策。海爾這樣的大品牌在業界內口碑一直都很好,容不僅產品質量不錯,售後也非常優秀。之前家裡有一台上崗了十幾年的海爾冰箱,是我四五歲時候家裡開小賣部買的,夏天用來賣冰棍、放熟食。後來不開小賣部了,那台冰箱依然在工作。關於海爾的售後,在業內口碑一直很好。家電售後服務質量口碑在很大程度上影響到公司整體業績。所以前些年海爾的市場口碑非常不錯,有目共睹。
『貳』 海爾的售後怎麼樣
家裡面買過不少品牌的家電,其實售後都做的不錯,海爾也是前幾名了。現在科技發展的很快了,各行各業的競爭也越來越激烈了,現在的商家們拼的不僅僅是產品了,有好的技術好的產品還只是一部分,用戶的體驗也是商家們需要考慮的。差不多的產品,我們肯定是喜歡服務態度更好的,售後體系完善的。久而久之,就會依賴於這一品牌,從小的地方出發,俘獲用戶的心,都是考慮周到的商家。
『叄』 海爾售後怎麼樣
家電產業已形成一個龐大的產業鏈,家電維修服務行業是這個產業鏈條中重要的組成部分,在目前各行種業以追求利益最大化的時代,可想而知維修行業是一個消費者信息完全不對等的行業,因此,他告訴你這個產品那有問題就是那有問題,因為你不懂!所以他騙你是沒有商量的! 海爾目前的今後服務就是這樣的,問題很多,我家的家電基本全是海爾的,我本人也是青島人,因從小家裡就有海爾的產品,對海爾產品是有感情的,但是!目前海爾的售後「服務」保修政策等都是非常讓人失望的!也不知道張瑞敏上不上網?
『肆』 海爾售後服務工作待遇怎麼樣
實習抄期間工資:
研究生:2000元/月
本科生:1500元/月
專科生:1000元/月
福利待遇:五險一金,住房補貼,上下班公交車,大學生公寓免費提供住宿10個月。實習期一年,轉正後工資:研發中心:6000-8000(本)
在海爾轉正後不再按照學歷拿工資,而是根據崗位拿工資,所以有可能研究生,本科生,專科生拿一樣的工資.完全根據能力來.不過來的大學生很大部分都分到開發部,市場部和海外推部門.都比較好,薪水都比較高,可以讓大家過的很舒服.但是總是有一小部分不幸的學生被分到事業部搞生產管理方面的工作.工資一般.壓力也很大,很忙.被領導罵是經常的.畢竟搞生產管理的領導都是在海爾工作過的老員工.學歷比較低,素質差了點.呵呵.希望想來海爾的做好心裡准備.不過總體來說來應屆生來海爾還是很不錯的.很能鍛煉人.簽約3年.從海爾出去發展也比較好.一般都能找到更高薪水的工作.
在青島.海信招聘的原則就是:只要是海爾工作過的,海信統統要.並且在以前海爾的工資上漲500左右.級別也提一個等級.這就是海爾的牛比之處.因為人家都知道海爾的管理很嚴格,培訓也很多,在海爾工作過的一般都比較強.說白了就是承受工作壓力的能力很強.
『伍』 海爾的售後服務怎麼樣
我剛剛再7月份給父母買了個海爾空調,當時就是覺得聽說海爾售後好才買海爾的。專剛買屬就是壞的,安裝時就不能用,我給他們每天打好幾個電話,好不容易來了,安裝完之後第9天來了。因為我不在家,我和父母說,如果是機器本身的問題,他們說是可以換機的,你可以要求換機,因為大家都知道,沒有質檢好的機器都特別容易壞的。然後師傅說機器有問題,現在只有電機,電路板要是換的話還得過段時間。我父母說給換個吧,剛買的機器就是壞的,就修。他們因為怕麻煩就說來就是維修的。後來我給父母打電話,師傅還在那個地方,我要求換機,也給青島總部打了電話,這都8月3日了,到現在還沒有給我解決。期間和我說超過7天就是超過三包就不能換了。 你們一拖再拖,不為消費者著想,你說我怎麼相信你們?相信你們得質量還是你們得售後?
聽說他們的售後都外包了,所以海爾售後就變了味道,如果我早上網查查海爾有這么多不好的評論我就買別的品牌的了。到現在我的問題也沒有得到解決。我不知道海爾為什麼這么欺負消費者,你這樣就能做大嗎?這就是中國引以為豪的企業的作風嗎?
大家可以查一下有多少個像我這樣被欺負的消費者,就知道我其實真的不是個例
『陸』 有誰做過海爾售後這個工作嗎,怎麼樣
別去了,這家企業快倒閉了吧
海爾空調維修紀實
2018.6.5打400電話報修,客服說明天安排;
2018.6.6早上8:30接到本地客服及修理師傅電話,說上門維修,下午14:00左右,師傅到家,說空調缺氟,沒帶東西,回頭再來;
2018.6.8本地客服打來電話,說明天安排師傅來查漏、充氟;
2018.6.9無人上門,白等一天。下午本地客服打電話說明後天的安排師傅上門;
2018.6.10上午手機接到服務已完成簡訊,打400電話詢問什麼情況,客服說是系統自己發送的,會安排我們本地客服明天聯系我。隨後本地客服打來電話,說是咨詢服務完成,而發的簡訊,不是維修服務完成(實際到網頁上看維修服務已顯示完成???),說後天安排師傅上門;
2018.6.11無人上門,又白等一天。
我真的不是非要你們這個售後服務來省這二三百元錢,我只是好奇,海爾的售後到底能爛到什麼成度。以前同事說海爾售後很爛,我還不信,其實去年我就領教了。
2017.9月,我的空調出現不製冷報修,之後的情況和今年大致相同,最後是我死氣白咧的不斷打電話,師傅才來給我換了個件、充了下氟,我說不用查下漏嗎,師傅很不耐煩的說不用,好嗎,修的時間太長了,接下來下場雨,再沒熱過。得,今年再開機,又不製冷了,我真是哈哈了。
今年我也不催你了,我看你們什麼時候修好我的機子。
現在的海爾就像一個爛了芯的蘋果,外表絢麗,內里…………….
『柒』 海爾售後服務怎麼樣
我是山東人,海爾在山東的售後服務真的很好;
我家冰箱和洗衣機都是海爾的,冰箱4年了沒出過問題,洗衣機用了9年(03年-11年),在第5個年頭的時候,因為每年冬天都在院子里,洗衣機後面的發動機出了問題,打了海爾專賣的電話,第二天就修好了,連根煙也沒抽,小夥子說有問題可以打他電話,就匆匆的走了;第8個年頭壞了,來了個小夥子修了好久才搞定,後來第9年冬天壞的時候,小夥子說:因為常年在院子里熱脹冷縮,發動機和另一零件(沒記住)已經不行了,已經沒維修的意義了,建議到專賣店依舊換新;後來想想03年買的時候也就800多元,就換了一台洗衣機;
我家的液晶電視是創維的,服務態度超級差,第2年畫面就不出人,打創維客服,竟然讓我們出120元的路費才上門維修;找專賣,專賣說是規定,找廠家,廠家說區域規定不同不受理;服務態度超級差,創維這么大的公司為什麼會這樣??????現在都4年了,只能將就著看……
當初在南方打工聽同事說創維好才買的……現在實在是懊惱;你說我們山東有海爾和海信,為什麼買創維的,創維的有貴,後悔啊啊啊啊啊啊啊啊……
『捌』 海爾售後服務怎麼樣
2014年,我買了海爾家電冰箱,平板電視、洗衣機、空調、筆記本電腦、凈水機和熱水器。去年,我家裡的西門子抽油煙機排氣管壞了,煙道露油煙,一到做飯時間,整個屋子都能聞到刺鼻的油煙味,給廠家打電話後,等了5天還沒有人上門維修。於是,我就抱著試試看的心理給海爾售後打了一個電話, 2個小時後服務人員就來到家裡,二話沒說就動手卸下廚房吊頂,幫我更換了排氣閥門,解決了露油煙的問題,讓我非常感動!我為什麼對海爾產品情有獨鍾?就是因為海爾產品不僅質量好,服務貼心,而且很注重細節。
海爾服務人員上門服務時,統一穿著海爾工作服,佩戴上崗證,講話很有禮貌。進門時換上自備鞋套,施工時還給地面鋪上墊布,防止損傷地板。在安裝洗衣機、熱水器、凈水機時先進行安全測電測水,每個細節都嚴格按照操作規程進行,操作非常專業嫻熟。
服務完畢後,技術服務人員將現場清理干凈,並用自帶的干凈抹布將產品內、外部清擦的乾乾凈凈。同時還耐心講解產品的正確使用方法及注意事項,並反復演示,直到用戶會使用為止。最後,海爾還通過手機APP,讓用戶自己對服務進行評價打分。這些細節,恐怕只有海爾才能堅持做到。
海爾真誠而貼心的服務,讓用戶體會到了上帝的感覺,給用戶一種無可比擬的享受。所以,我非常認可海爾,並且非常樂意把海爾產品推薦給了親朋好友。
消費本身就是一個享受、滿足的過程,用戶的滿意度與他是否進行二次消費,存在正比關系。對於海爾而言,用戶的滿意,就是他們最重要的服務准繩。
『玖』 海爾售後服務怎麼樣
相對來說,售後服務已經是圈內數一數二的了,而且不止售後,售前海爾自身的質量也非常不錯,嚴控質量問題,包括現在海爾主打的健康生態理念,都是想最大化的用心為用戶服務,所以旗下提供三翼鳥智慧家電,提供從廚房到卧室,從客廳到陽台的健康家電,力求開啟全屋套系家電一鍵聯動的智能生活。
『拾』 海爾售後維修怎麼樣
全中國最差的售後本來就是海爾。主要原因是客服沒有許可權控制售後工作人員。
全國最好的售後就是美的。售後只要你一撥打美的客服立馬見效。這個我都體驗過。