醫葯公司售後做什麼的

1. 連鎖葯店的售後服務該如何做

您好，很高興為您解答

葯店不僅要保證葯品的質量,而且要向顧客提供合理用葯的相關咨詢和安全用葯的知識教育,要跟蹤用葯效果、及時收集葯品不良反應並針對不良反應提供解決方案。如果出現因葯品質量問題而導致的責任事故,葯店更要主動聯系消費者,承擔相應的責任。在這些服務項目中,很大一部分屬於售後服務的范圍。這些售後服務絕不僅僅是門店服務的延伸,而是葯品銷售過程本身就應該包含的內容,並非可有可無,而是必須做到的。

據調查,目前有不少葯店相繼在售後服務方面做文章,如開設熱線電話,接受市民免費咨詢;備有葯品登記簿,及時記錄雖不常用但顧客有時可能需要的葯品;對貧困顧客,憑相關證明,葯品可以打折銷售甚至免費贈送;在店面牆上顯眼處懸掛意見簿,依託各種平台及時反饋消費者的意見和建議,從而贏得人氣,並且在很大程度上減少了售葯後糾紛。但在全國近40萬家葯店中,這樣做的葯店數量還是顯得太少了。

葯店服務雖然事小,但是把它做實、做細,給消費者提供實惠、提供方便,消費者就不會忘記葯店的關懷。良好的售後服務,體現的是葯店的社會責任感,同時也是誠信經營的標志。在新一輪葯品零售市場競爭中,如果每一家葯店都能加強售後服務工作,打造售後服務平台,設立售後服務部或顧客投訴中心,開設熱線電話,明確專人專門處理售後服務問題,讓消費者體會到葯店濃濃的關愛之情,豈能不吸引消費者,豈能不提高知名度,豈能沒有市場?

2. 葯品售後服務做些什麼

要看什麼葯了，常規葯售後問題機會沒什麼。廣告葯就麻煩了，售後很重要喲

3. 企業的售後要做些什麼

轉載以下資料供參考

如何做好售後服務
1、現在做好一項售後服務工作不是那麼容易的。現在所有行業競爭越來越激烈，顧客都是上帝以成為行業內的宗旨。怎麼樣做好售後服務工作，不只要讓顧客覺得產品讓他滿意，還得要讓顧客覺得我們的服務讓他滿意。
2、做為一名售後人員首先要明白，公司派我們出去不只是做好售後維修服務工作，我們每一次出去都是代表的公司，所以我們的言行都得到位，該說的就說不該說的就不說，不要對客戶什麼都說。該動的就動，出去外面是自己責任范圍內的就動不是自己公司的東西就不去弄。該注意的就注意，到客戶公司有些車間制度要過淋風間，要穿戴無塵衣要過安檢門這些一定要遵守。
3、還有形像與溝很重要。你的形象代表的不只是你自己還有公司，如果客戶一見到你就對你大打折扣那將對你的工作帶來不利。經常 出去你會發現有時會遇到一些比較刁鑽的客戶，抓著一些雞毛蒜皮的事不放。這時你就要體現你的交際能力，好好溝通好好解釋，有些可能是設計或原理性的問題是無法避免解決的這時你只能說服客戶讓他接受。有時動手不如動嘴。
4、還有就是記錄，每次出去解決問題，問題 出在哪、怎麼解決的、用什麼方法、更換了什麼部件、改了什麼參數、改了什麼程序、還存在什麼隱患等等一定要做好相關筆記。當然大部分公司出去都有帶售後服務相關表格來填。但表格都 是要上交的。所以我們要給自己留一個詳細的底，以便下次更好的解決問題 。
5、做為一名公司售後人員，對自己范圍內的客戶要做到定期給個電話或郵件回訪一下，要及時對自己所處理的問題 進行跟蹤。多些聯系就多些了解彼此熟悉了的話，在以後的工作當中也有很多幫助。如果能把關系混到跟朋友一樣最好了，那將很多問題都不是問題 。

4. 醫葯公司的客服代表具體是做什麼的

醫葯公司的客服代表：兩項主要工作內容，就是收集、整理客戶意見，幫助公司解決消費者使用後遇到的各種問題，一項是發展會員或者叫發展客戶！

5. 醫葯客服是做什麼的

醫葯客服是做什麼
醫葯客服官方的稱呼應該是醫葯公司客戶服務代表，有關這個概念的詳解如下：
一，簡介：
商務就是商品業務；代表就是指個體；商務代表就是商品業務推廣人。醫葯商務代表就是從事醫葯行業的商品業務推廣人，或者說是從事醫葯行業的業務員。只是醫葯商務代表是更正式的說法。
二、有關這個職業的職責解釋如下：
維護當地商業渠道暢通，完成公司產品在商業渠道中的鋪貨與銷售
簽訂並協助執行商業客戶協議
協助銷售團隊的工作，幫助完成公司產品在醫院或者終端的銷售。
及時收集、反饋市場信息；
負責應收賬款的管理（負責承銷商)
及時完成公司規定的各項銷售報告及報表
定期拜訪二級客戶, 了解客戶的業務需求。
定期與負責區域客戶進行業務回顧及溝通。
執行公司促銷活動, 按公司要求完成推廣計劃。
根據自己對所轄市場的了解 , 制訂區域計劃和醫院或終端的銷售目標 , 活動計劃和費用預算 。
在工作中定期的回顧和修正行動計劃 , 以更高的達到銷售目標
發展和拓寬市場 , 了解市場潛力和維護銷售的持續穩定的增長 .
執行銷售和市場策略並對執行後情況進行反饋
工作積極努力 , 有責任感 .
認真參加公司組織的各項培訓和會議。

6. 售後服務主要做什麼

重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;

3、保證維修零配件的供應;

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養;

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;

6、對產品實行"三包"，即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包"，這是一種狹義的理解);

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

7. 醫葯公司 主要是做什麼的 是什麼意思

做葯的人在葯廠把葯做好後，葯廠就賣給醫葯公司，醫葯公司再賣給用葯的單位，用葯的單位再賣給用葯的人。
這是國葯葯監局的明文條令，只好按此執行了，否剛中國的葯也不會這么貴了！

8. 醫葯公司做什麼的

醫葯公司主要是做醫葯及醫療器械貿易，一半都是貿易型公司，從制葯廠或者醫療設備廠代理或者承銷產品，賣給醫院、葯房、個人等客戶，從中賺取利潤。

開辦醫葯公司，必須具備以下條件：

1、 兩名執業葯師，其中一名本科以上;

2、 注冊資金不少於50萬元;

3、 法人必須為大專以上學歷;

4、 有驗收員、養護員、保管員各一人，並持GSP上崗證;

5、 業務人員需持購銷員證;

6、 倉庫500平方米，其中冷庫不小於3平方米，陰涼庫不少於110平方米;

7、 有必要的養護室儀器，包括成葯和中葯養護儀器;

申辦程序和時間如下：

1、 籌建(配齊人員、硬體條件等)：約30個工作日;

2、 申請葯品經營許可證：約30個工作日;

3、 申請營業執照：約20個工作日(可正常經營1-3個月);

4、 GSP認證：30個工作日。

(8)醫葯公司售後做什麼的擴展閱讀：

醫葯企業是指醫葯行業的企業，可以分為葯品生產企業和葯品經營企業。按照《中華人民共和國葯品管理法》（以下簡稱《葯品管理法》）中第一百零二條的定義，所謂葯品生產企業，是指生產葯品的專營企業或者兼營企業。所謂葯品經營企業，是指經營葯品的專營企業或者兼營企業。

中國醫葯產業經過一輪較長時間的持續高速成長後，影響行業發展的各種矛盾逐漸顯露出來，中國醫葯產業已經進入一個危機與轉機並存的關鍵發展時期。未來中國醫葯產業如何發展，市場競爭格局如何演變，醫葯企業如何應對新一輪的市場競爭和洗牌重組，哪些醫葯企業可以獲得未來的生存權？我們必須站在產業發展的高度進行理性思考，認真准備、積極應對。

參考鏈接：醫葯企業—網路