A. 我是來海爾打短期工的,介紹所給我介紹的是在海爾做售後服務,我想問一下,售後服務主要是做什麼的
售後服務復
是指生產企業、經銷商制把產品(或服務)銷售給消費者之後,為消費者提供的一系列服務是宗旨 服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;服務的內容多樣化
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務;
5、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解);
6、處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
B. 海爾售後都是做什麼的
海爾發展這么好,很重要的一點就是有一個很強大的售後團隊。不管什麼品牌,都不能保證所有產品是完美的,售後就是解決這些問題的。海爾的售後覆蓋到社區不是蓋的,出了問題,打售後電話4006999999,不出意外24小時就能到家給你解決,態度超好,不要問我怎麼知道的
C. 海爾售後服務工作待遇怎麼樣
實習抄期間工資:
研究生:2000元/月
本科生:1500元/月
專科生:1000元/月
福利待遇:五險一金,住房補貼,上下班公交車,大學生公寓免費提供住宿10個月。實習期一年,轉正後工資:研發中心:6000-8000(本)
在海爾轉正後不再按照學歷拿工資,而是根據崗位拿工資,所以有可能研究生,本科生,專科生拿一樣的工資.完全根據能力來.不過來的大學生很大部分都分到開發部,市場部和海外推部門.都比較好,薪水都比較高,可以讓大家過的很舒服.但是總是有一小部分不幸的學生被分到事業部搞生產管理方面的工作.工資一般.壓力也很大,很忙.被領導罵是經常的.畢竟搞生產管理的領導都是在海爾工作過的老員工.學歷比較低,素質差了點.呵呵.希望想來海爾的做好心裡准備.不過總體來說來應屆生來海爾還是很不錯的.很能鍛煉人.簽約3年.從海爾出去發展也比較好.一般都能找到更高薪水的工作.
在青島.海信招聘的原則就是:只要是海爾工作過的,海信統統要.並且在以前海爾的工資上漲500左右.級別也提一個等級.這就是海爾的牛比之處.因為人家都知道海爾的管理很嚴格,培訓也很多,在海爾工作過的一般都比較強.說白了就是承受工作壓力的能力很強.
D. 有誰做過海爾售後這個工作嗎,怎麼樣
別去了,這家企業快倒閉了吧
海爾空調維修紀實
2018.6.5打400電話報修,客服說明天安排;
2018.6.6早上8:30接到本地客服及修理師傅電話,說上門維修,下午14:00左右,師傅到家,說空調缺氟,沒帶東西,回頭再來;
2018.6.8本地客服打來電話,說明天安排師傅來查漏、充氟;
2018.6.9無人上門,白等一天。下午本地客服打電話說明後天的安排師傅上門;
2018.6.10上午手機接到服務已完成簡訊,打400電話詢問什麼情況,客服說是系統自己發送的,會安排我們本地客服明天聯系我。隨後本地客服打來電話,說是咨詢服務完成,而發的簡訊,不是維修服務完成(實際到網頁上看維修服務已顯示完成???),說後天安排師傅上門;
2018.6.11無人上門,又白等一天。
我真的不是非要你們這個售後服務來省這二三百元錢,我只是好奇,海爾的售後到底能爛到什麼成度。以前同事說海爾售後很爛,我還不信,其實去年我就領教了。
2017.9月,我的空調出現不製冷報修,之後的情況和今年大致相同,最後是我死氣白咧的不斷打電話,師傅才來給我換了個件、充了下氟,我說不用查下漏嗎,師傅很不耐煩的說不用,好嗎,修的時間太長了,接下來下場雨,再沒熱過。得,今年再開機,又不製冷了,我真是哈哈了。
今年我也不催你了,我看你們什麼時候修好我的機子。
現在的海爾就像一個爛了芯的蘋果,外表絢麗,內里…………….
E. 想換工作,以前在海爾售後了,大家給推薦個工作
做微商吧
F. 海爾售後服務是做什麼用的
尊敬的用戶您好,給您帶來的不便我們深表歉意,您反映的問題我們已經關注到,為了盡快解決問題,希望您能將聯系方式發送給我們,我們會及時處理
G. 海爾售後類似信息員的職位
額!我是裝海爾空調的,我感覺在我們那的那個信息員每天都坐在電腦旁還有好幾個電話,她的職務就是看下信息接個電話,忙的時候電話都一個接一個說閑時挺閑說忙時能忙死
H. 海爾對售後員工的待遇怎麼樣啊
海爾現在有延保服務,就是賣家電延長保修的保險,賣一單給維修員提成30%。我們單位賣的好的人員每個月延保體層就可以提1000多。
在問你一下,你是什麼地方的人?我這邊是遼寧盤錦的,給上五險一金。
I. 請問海爾售後的信息員做什麼工作
接收客戶維修信息,派工進行維修,然後在系統里進行跟蹤,每月進行統計,匯總。
J. 海爾售後的人什麼都干嗎
說是海爾的售後
其實是海爾在當在的辦事處與維修公司簽約,一年版一簽,
維修公司給海爾維權修,保外的收費自己花,保修期外的找海爾結算
空調、冰箱、小家電,各不相干,各有負責人,
如果一家維修公司同時簽了空調和冰箱的話,才會給用戶一並修空調和冰箱噢,否則還是要由兩個維修點來修的,
海爾公司並沒有維修人員的!