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怎麼申請售後僅退款

發布時間:2021-11-12 05:08:51

『壹』 在淘寶申請售後僅退款,平台如何處理

這個需要與店家溝通後操作。要不可能不會成功,店家會看到相關申請後同意就會返錢的

『貳』 淘寶申請僅退款流程

1、交易成功前退款可以登錄手機淘寶-【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,點擊【退款/退貨】,根據實際填寫相關信息即可。

2、交易成功,可在15天內登陸手機淘寶【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,點擊【申請售後】,流程如下:

第一步:點擊「個人中心」,找到自己的訂單;第二步:找到訂單後,點擊「申請售後」第三步:選擇自己要退款的方式「我要退款」或「我要退貨退款」選擇「我要退款」,填寫退款原因,上傳憑證,點擊提交。

『叄』 交易成功後買家申請售後要求僅退款怎麼辦

可以直接進行退款。
買家申請了售後說明對於商品以及賣家不是特別滿意,但是為版了滿足買家要求權的同時也需要將商品收回,與買家協商商品退回的運費由誰承擔。
若賣家不願進行退款的話可以跟買家進行協商,買家如果堅持要退款那建議買家提供不滿意要求退款的原因,但還是建議賣家保證用戶體驗,與買家協商無法解決再進行退貨退款。

『肆』 淘寶申請售後僅退款賣家拒絕怎麼辦

是這樣的,如果他有七天無條件退貨,那就投訴他。這幾天期間要保持申請退款的狀態,要不成交後淘寶就不會管。如果申請的退款2次被賣家拒絕後,或者自投訴日30天後,小二會插入做判斷處理。
不過現在淘寶明顯偏袒賣家,投訴沒有商品和實際商品不符這一條了。
可以拍照片到淘寶,但是這種事很難解釋。所以現在一旦出了問題,一般都不會解決。淘寶只會不作實際判斷。投訴和申請退款一般都不起實際作用,所以只能自己選好買家。

樓主說有客服介入,那說明你是在淘寶或者阿里上交易的吧,不知道在交易平台上的一系列步驟你都做了嗎?比如申請退款、填寫退貨信息等,你如果不申請退款的話,後面的一系列程序都無法進行的啊。

如果你已經申請了,在規定時間內賣家未處理的話會自動默認的吧,當然之後你要填寫相關的退貨信息,比如說快遞單號什麼的。

樓主你看看後台是不是這些都做了呢?如果都有做好的話,再找找客服看吧!

『伍』 淘寶買家申請售後僅退款不退貨怎麼處理

如買家存在惡意退款的行為,請優先和買家溝通處理,買賣雙方未協專商一致意見,賣家可屬以在滿足以下條件後
「要求淘寶介入處理」。
實物:買家申請退款15天後,且售後服務狀態為:買家修改協議,等待賣家處理;
虛擬:買家申請退款5天後,且售後服務狀態為:買家修改協議,等待賣家處理;

『陸』 淘寶申請售後怎麼沒有僅退款選項

僅退款,只有在申請退款的時候才會有這項的。申請售後是沒有退款的。只是指售後服務。想要申請退款可以申請淘寶介入的。

『柒』 淘寶買家申請售後 說是假貨 要僅退款怎麼辦

我是淘寶集市賣家,您的問題我的店親身經歷過,一些細節問題我們也特意咨詢了淘寶小二,特意提供如下幾點希望能幫到你:
1、提供「正品」證明文件(比如廠家授權,發票等等)給小二,如果買家繼續說你是假貨,就需要他提供質監部門出具的質檢報告來證明所購商品為「假貨」。當然,「正品」證明文件除了極少數官方店鋪恐怕絕大多數集市店都提供不出的,這並不代表我們賣的就是假貨,只是受制於進貨渠道等方面影響才提供不出,我們賣的東西是真的,價格卻比官方店漂亮許多。可是偏偏就存在那些沒事找事的買家,還想花極少的錢,還想買帶著專櫃包裝的貨(他覺得那個才是正品,總之他就是覺得你賣的不是正品就對了),哎,這種買家真是有種又想當婊子又想立牌坊的感覺。
2、遇到這樣的顧客,肯定是少數案例,我們豁達點,不去與之計較,不需要去和他爭論是不是「正品 」的問題,讓他把貨退回來,給他退款就好了。【買家沒有任何理由要求「不退貨僅退款」】即使你提供不出證明文件來證明自己的貨是「正品」,買家也沒有權力要求「不退貨僅退款」。
3、極品顧客真的是極少數。絕絕絕大多數買家還是好的,是講理的!關於退貨郵費,【買家問題由買家承擔退貨郵費;賣家問題,由賣家承擔國內部分的郵費】有些境外的買家,他們的貨是通過廣東、上海等地的轉運站轉運到國外的,部分極品買家他們會說「人在國外,貨在國外」,那麼,此處明確一點,即便他在地球的另一邊,他也必須把貨退回來你才退款給他。國外至國內轉運站的運費由買家來出,賣家只承擔國內部分的郵費,也就是轉運站至你所在地的這段郵費。所以不要受他們關於「人在國外,貨在國外」的威脅。
4、買家諸如此類言辭「不給我退款,你就投訴到小二那裡,你們就等著封店吧」,呵呵,此時你完全可以保留證據,告他惡意退款。

5、總之,說了一堆,大意就是,證明是否為「正品」是另一個層面的問題,即使不能提供證據證明是「正品」,任何買家也沒有權利要求「只退款不退貨」!如果都這么玩的話,淘寶賣家不是要天天當雷鋒,包郵還白送你商品了嗎?!如果是報著這樣邪惡想法的極品買家,那麼真的是讓人夠夠的了!滾吧,愛佔便宜的「極品買家」!!!

『捌』 拼多多已經申請了退貨退款。怎麼改成僅退款

可以的拼多多僅退款不花錢的。我就是拼多多的售後客服,買家盡情僅退款態度版強烈一點權基本我們都給退的。因為我們不能失去任何一位買家,商家有的是,你不做別人會做。商家吃虧都是忍者不能怎麼樣的,買家吃虧會投訴我們舉報我們。甚至扣獎金,扣工資。

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