夏普電視售後無法維修他們怎麼處理

① 夏普液晶電視故障如何售後及服務投訴

陸氏世英髦。多君秉古節

② 夏普電視售後坑爹，消費者維權何去何從

售後在華很多地區是沒有售後的，有的也是貿易商的代理，貿易商倒閉，或者心黑是正常的，你明知道，小日本很坑爹，還偏向虎山行，更換，購機有索要發票嗎

③ 夏普液晶電視售後維修保修期

這個真的難辦啊！我也看啦315消費那個晚會，所有的這個洋品牌屏都不算關鍵部內件，只保修一年。還是容國產的都保修3年

根據你的故障，是INVERTER部分造成的，
1、你可以看看這個屏的INVERTER是什麼型號，如果網上有，可以買來直接換掉
2、還有可能是某個燈管壞掉，這就麻煩，要一根一根代換，難搞啊

我買電視，還是買國產的

④ 夏普液晶電視維修問題

那個條款到夏普沒用.根據夏普的規定，液晶屏的質保確實只有一年。如果要換一個屏，還不如重新買一台

⑤ 夏普電視售後服務好不好

經常說的一句話是消費者是上帝，那麼上帝在購買電視機後遇到一些困難，那麼怎麼才能夠讓上帝能夠更好的解決問題呢。下面就以夏普電視售後為例，關於他們的電視，用戶在體驗過程中遇到了哪些問題呢，是怎麼解決的呢?同時顧客對他們的服務有哪些感想呢?

實例：

1、蘇州的一位用戶買了一台32英寸的電視機，因為外觀造型非常不錯令朱先生非常滿意。結果回家使用的時候無法使用。就致電給售後，售後服務的工作人員說調制不對，並安排了維修人員去維修，維修人員忙活了兩個小時都沒有結果，反映回饋的消息是電視機的問題。沒想到維修人員回去後就不承認了，人家打電話到總部，總部說找當地的，歸蘇州管，就這樣一直拖著沒了下文。

2、另外一位是張女士，她在夏普專賣店購買了一台42英寸的液晶電視，剛買的沒多久放映時屏幕出現波紋，打了夏普的售後客服。客服接電話之後說三個工作日安排人員來維修，當問及到是否有投訴部門和回訪部門時，售後客服語氣都變了，很不情願的回答：沒有。終於等到第三個工作日，維修人員來了，首先就是談價格，如果機器出現問題，免費的維修，反之沒有問題，就要提供上門的費用。

通過上述兩個簡單的問題，反映出夏普電視售後服務的很多弊端。那麼，他們該怎麼去改進才能夠更好地保證客戶的利益呢。

首先，各個行業的統一的詬病，「踢皮球」現象嚴重。上述的案例中，當朱先生反映出自己的問題之後，沒有得到當地售後的重視打電話到總部，結果總部也是如此。在這種情況下，作為該企業的核心總部，應該及時的核實具體情況，然後安排維修人員去解決問題，採用激勵的制度去規定員工做的更好。

其次，加強維修人員和客服人員專業素質的培訓。最為客服人員，就是公司的形象，如果客服這塊都這樣鬆散，那麼整個企業就很難立足下去，終將被行業發展所淘汰。維修人員作為技術人員，更多的是增加技術含量，而不是做不好就不管。

最後，建立嚴格監督體系。由於沒有統一的監督機制，導致員工鬆散，用戶的問題得不到解決時沒有部門來給他們主持公道，這樣的結果終將導致客戶原來越少，最後到倒閉。

維護

1、當機內發生異常聲音或氣味時，請立即關閉電源並拔掉插頭，經確認為異常時，不要繼續使用，應請專業人員檢修。

2、如外出時間較長或長時間不看電視，一定要把電視機關閉，拔掉電源插頭，雷雨季節時還應斷開機器與天線的連接。

3、雷雨時不能收看電視。在雷雨未到之前就要拔掉電源插頭和天線，以防雷擊。按國家「三包」規定，雷擊機屬非免費保修機范圍。

4、不要在電視機罩上放置易燃易炸物，蠟燭、電爐、燈泡等均不能放在機器上和靠近機器的地方，避免機器出現意外。

工作

電視信號從點到面的順序取樣、傳送和復現是靠掃描來完成的。各國的電視掃描制式不盡相同，在中國是每秒24幀，每幀625行。每行從左到右掃描,每幀按隔行從上到下分奇數行、偶數行兩場掃完，用以減少閃爍感覺。掃描過程中傳送圖像信息。當掃描電子束從上一行正程結束返回到下一行起始點前的行逆程回掃線，以及每場從上到下掃完，回到上面的場逆程回掃線均應予以消隱。在行場消隱期間傳送行場同步信號，使收、發的掃描同步，以准確地重現原始圖像。

電視攝像是將景物的光像聚焦於攝像管的光敏(或光導)靶面上,靶面各點的光電子的激發或光電導的變化情況隨光像各點的亮度而異。當用電子束對靶面掃描時，即產生一個幅度正比於各點景物光像亮度的電信號。傳送到電視接收機中使顯像管屏幕的掃描電子束隨輸入信號的強弱而變。當與發送端同步掃描時，顯像管的屏幕上即顯現發送的原始圖像。

雖然上述只是做一個簡單的分析，但所看到的問題對各行各業都有警示的作用，夏普電視售後服務要做的遠遠不止這些，一定要時刻記住，質量是關鍵，服務是核心。質量再好，沒有好的服務，終將還是失敗的。

⑥ 怎樣通過技術手段不通過售後人員，自己查看新買的夏普電視有沒有拆機或者維修過最好能順便看電視系統里

可以查看電視使用時間

打開液晶電視(非待機狀態) 然後直接按屏幕上方的電源鍵關掉
同時按住和「Volume -」鍵和「TV/VIDIO」，然後按電源鍵打開，「Volume -」鍵和TV/VIDIO」，一直不能鬆手，直到屏幕左上方出現「K」字樣鬆手，再同時按「Volume -」和「CH -」按鈕，然後放開，工程菜單出現。 按CH+鍵往下翻屏，在第二屏有其中center acutime為收看電視的使用時間，backlight acutime 為電視使用時間（包括看DVD等的時間）
關閉電視，退出工程菜單。

⑦ 我家的液晶電視機壞了，夏普的。過保了，找了售後看了，測試了，說半個是好的半個是壞的。求解答。

夏普電視機我家買了三個，可以說非常不好，不知道網為什麼說那麼好，三專台電視機一台屬58寸，兩台40寸。大電視第一次是買的50的，有嚴重4個大白點占屏幕的二分之一，正常觀看都能很明顯，沒超過保修要求換非常非常麻煩，告訴屬於正常說是漏光，後在網上查確實屬於漏光，但漏光正常是不超過國家標的值，這個明顯過了，後經幾次投訴換了，換了個58寸的，這個又同樣出現了這個問題，而且比之前那台更嚴重，幾乎有三分之二都是白點，是在正常顯示畫面是出現，不是顯示黑色時出現，電視機安裝完問過安裝師傅這台是否沒有問題，告訴沒有問題。後看還是問題，售後現在說申請特殊給換，還要上級批准，已經報上去一個月了，現在仍然沒有回去，夏普售後這么多大品牌來說最差的一個，有問題推來推去，什麼事必須投訴，想退退不了，打算在沒有解決打315查查他們這個電視機為什麼總出現這問題，是不是用了偷工減料的次屏，查過資料好屏幕不會出現這問題，連著兩台機器都出現這問題，相信別人的也有這問題。機器型號LED-58U1A.別買鬧挺

⑧ 夏普電視機的質量和售後服務怎麼樣

夏普服務那曹性太差我液晶42的
電視出現波紋
打了客服第3個工作日維修的打來電回話咨答詢了一下就說上門可以
先談上門的價格電視有毛病可以給修。沒有毛病就得給上門的費用
。。你不來看看怎麼知道電視是好是壞。。。。。。有點氣就打了客服咨詢
客服那語氣就變味了！！問它有投訴部門嗎
？客服；沒有
。。反應問題有回訪嗎？？客服；沒有
！！！大家買夏普一定要三思啊！！別花了銀子找氣受！！！！！問題現在還沒有解決！！無語

⑨ 夏普產品修理質量保障責任說明

你好
關於消費者保護法三包解釋如下：1、三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。2、依據：2013年修正《中華人民共和國消法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。3、銷售者應履行的義務（一）不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；（二）保持銷售產品的質量；（三）執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；（四）產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。（五）妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。4、修理者應履行的義務（一）承擔修理服務業務；（二）維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上；（三）保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；（四）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；（五）接受消費者有關產品修理質量的查詢。5、生產者應履行的義務（一）明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等；（二）向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件；（三）妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。屬下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：（一）消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；（二）非承擔三包修理者拆動造成損壞的；（三）無三包憑證及有效發票的；（四）三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；（五）因不可抗拒力造成損壞的。6、消費者的權利第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
望採納祝你好運

⑩ 夏普電視質量差問題多售後無保障

6年的電視機專業知識告訴你；夏普徒有虛名的，就因為它是日本的牌子，被中國人給神話了而已，液晶屏幕最早並非最好，LG的IPS硬屏確實遠勝過它，我們回家看的信號全部是動態畫面啊夏普壞點最多，晶元處理能力很差，換台速度超慢，外面難看不說了，機子後的跟棺材板一樣厚真不知道國人為何不長腦子看東西