網店售後憑證是什麼意思

1. 淘寶網，退款，上傳憑證是什麼意思

上傳憑證意思是指在退貨退款的時候上傳的對自退款行為起到支持作用的憑據。

1、聊天記錄（可以截圖）也可以通過消息導出上傳，比如和賣家協商後的退款的聊天記錄。

2、快遞運單拍照或者快遞寄回的物流查詢截圖。比如買家已經把東西退回了，那麼買家可以把退回的快遞單號或者表示賣家已經收到貨物的物流截圖拍下來上傳到退款程序中。

3、如果是出於商品損壞而發起退款，上傳可以表徵商品損壞的照片。

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退貨的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：

1、商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔；

2、商家非包郵商品，來回郵費買家承擔。

參考資料

淘寶網-淘寶各類維權憑證要求

2. 手機店鋪保修什麼意思和全國聯保有什麼區別

一、地來點不同

1、全國聯保：可以在國源內任何地區的就近售後維修網點享受維修或升級服務。

2、店鋪保修：只能在購買的店鋪進行售後以及維修。

二、憑證不同

1、全國聯保：包裝箱內含有全國聯保卡，通過此卡進行保修。

2、店鋪保修：沒有全國聯保卡，靠店鋪信譽保修。

三、發票不同

1、全國聯保：具有正規發票，發票必須是套印國家稅務局監印章。

2、店鋪保修：沒有正規發票。

3. 筆記本電腦售後憑據是什麼

售後憑據一般是指發票、收據等。

如果是到官方售後部保修，一般來說，大品牌的筆內記本電腦不需要容什麼憑據，機身上有序列號條形碼之類的，可以查詢到機器的出廠日期，確定機器是否在保修期內，保內非人為故障免費保修，過保就付費維修。

一些小品牌就說不定了，可能在售後政策上故意設定一些門檻，讓免費保修更難，從而減少企業的運營成本。

4. 申請開通售後的憑證上傳是什麼

淘寶退款上傳的憑證是出現質量問題或者瑕疵、殘次都問題或者賣家未按許諾的情形兌現承諾，事後反悔等情況導致退款申請不通過，給買家提供相關照片和聊天截圖，以供小二或者賣家售後負責人介入的時候快速了解問題症結，快速解決矛盾爭端的憑證上...

5. 官方售後服務中心出具的有效憑證是啥意思

您好,會計學堂鄒老師為您解答

一般是指維修需要提供的單據

歡迎點我的昵稱-向會計學堂全體老師提問

6. 淘寶客服介入、請等待賣家提供憑證、是什麼意思

客服介入，需要買賣雙方各自提供證據，現在等賣家舉證。

7. 淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思

先拒絕售後申請，聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意，再次申請售後客服，你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來，等客服介入的時候給客服看。
不用太擔心，這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。

8. 淘寶 售後服務流程

描述不符及質量問題，指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。

①如果交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。

若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致，您可以申請退款，在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證（如實物對比圖片、質量檢測憑證等），待淘寶客服核實。

②如果交易成功的0-15天內，請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證；如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待客服介入核實處理。

提醒：售後維權機會只有一次，建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天，請您注意維權時間，逾期未發起，淘寶網將不再受理。

交易成功15天後的售後處理時間，請點此查看。

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退換貨郵費問題：

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

運費問題的爭議處理規則，請查閱規則-運費問題的爭議處理（買家版）

例如：

買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在於買家，則郵費由買家承擔。

實際交易中，會出現難以界定的情況，比如：買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於正常情況，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說法，比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權。當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。

9. 淘寶售後投訴要憑證,這過了大半年。誰還會存憑證呀手機換了，肯定沒有聊天記錄的呀！怎麼辦

這個可以找淘寶要的，淘寶伺服器上有。可以下載到本地。而且購買也有快照可以做為證據