㈠ 怎麼樣做好售後服務
第一。微笑
第二。誠懇
第三。耐心
第四。控制
㈡ 保險的售後服務是做什麼
作為一名從平安售後服務部門出來的主任，我想說說這個問題。
首先，保險是好東西，我認可保險，可是我不認可保險公司的發展模式。所以說回答裡面說的保險不靠譜，這個是以偏概全的。
我聲明，以下內容都是事實，沒有誇大。
1，保險行業在中國就是個屎。特別是售後服務部門。我當時所在的售後服務部門是合肥的一家門店（大鍾樓附近），門店的拐角寫著：銷售4部。明明是售後服務部門，確明白寫著銷售部，我不知道是什麼情況。
2，每天雷打不動的開會。每天早晨的會議，有時候一天都開會，周六周日也開會，最坑爹的是晚上12點被叫過去開會。你特么見過哪個正常地公司半夜12點開會，每月一次，跟大姨媽似得。
3，每天早晨跳舞，唱歌，口號。簡直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。
4，給你面試的人，都是一些所謂的主任，比如我現在做到了主任的位置，我下面就需要有10個人，我才能當上一個標準的主任，當然還有一些其他的條件，但是10個人是必須有的。這10個人都是自己打電話找過來的，當然，這10個人裡面必須有5個是你自己的直轄。剩下的可以是直轄的徒弟（下線）。所以，給你面試的大概都是沒有成為主任之前的我。或者是我一開始不會面試，然後找主任或者課長給你面試。
5，裡面的部門分配，是以課為單位。售後服務部門，打著售後的旗號，干著銷售的事情，最終決定你發展的是你下線的多少。
6，所謂的售後服務部門有自己所謂的孤兒單，就是之前買過保險的老客戶不幹了，然後剩下的保單交給你維護。其實有很多都是沒有用的，打電話過去都會被掛電話或者被罵。當然不排除運氣好可以碰上一兩個好的客戶，然後又重新開發。
7，裡面講究的最重要的文化是感恩文化，因為他們不敢跟你提錢，你去問問裡面多少人每個月的工資超過平均水平的，一般都是開不了單，拿不了錢的。而且每個月必須交一單，叫做（首活），有的主任課長只關心你的首活，因為他們的工資是和下面徒弟（下線）的首活掛鉤的，開首活的人越多，他們的管理津貼也就會越多。
8，裡面很擠，通常都是很多人擠在一個小屋子裡面開會。如果你去面試的時候有人說因為我們這個是幾個部門合在一起的，請一巴掌打在他的臉上。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
㈢ 財產保險業務怎麼做
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我國《保險法》第九十九條規定：「經營財產保險業務的保險公司當年自留保險費，不得超過其實有資本金加公積金總和的四倍。」
㈣ 保險公司如何做好服務工作
目前多數壽保險公司的業績是靠內勤推動的，組訓的核心作用是推動公司業績的提升和人力的增加。
做好組訓工作，首先是明確目標，如果所在的服務部有經理，那麼需要做的就是輔助工作；如果所在的服務部只有自己一個人，責任就增加了銷售管理職能。組訓是夾在管理層和業務員之間的媒介，作用好比聯合國的同聲翻譯，並不是別人說什麼就翻譯什麼，而是要經過加工之後即表達了發言人的意見，又能夠讓受眾接受。
可以先從學習溝通開始，當然還需要培訓能力、銷售能力等。
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㈤ 財產保險怎樣做業務
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財產保險個人工作總結範文如下：
個人總結
我於2008年7月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業部業務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多。現將這一年的工作情況總結如下：
一、業務拓展
業務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業部業務三部創造了車險保費*萬，非車險保費*萬的佳績，提前*個月完成中支下達的保費任務。
一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由於我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業務的沖擊，在業務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，並且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩固車險，拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的「垃圾」業務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終於使個人代理業務取得突破性發展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優質的業務。在今後的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
二、財務收付工作
除了業務拓展外，我還兼做第一營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，並及時送交相關主管部門。
三、加強專業知識的學習
從事財險工作，只有不斷的加強對專業知識的學習，才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
㈥ 怎樣做好財產保險的車險業務呢
如果剛起步，我認為很難。你就一個人去跟人家說，買我車險吧，誰會相信。首先，你要多接觸汽車方面的人，多叫些朋友，還有該保險公司的查勘定損員，核價，核賠，核損領導，沒事獻獻殷勤，不是壞事。還有，嘗試談談大的客戶，多給一些回扣。他給帶來的不僅是公司內部的車。還有，就是多找些租車公司，他們也是找不到好的承包人呢。相信你會成功的。加油。
㈦ 財產保險公司如何提高服務質量
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保險服務評價指標體系分別按照財產險和人身險建立兩套定量指標。定量指標選取范圍，主要涉及保險消費者能夠直接感受和體驗的服務觸點，涵蓋各關鍵服務環節。在指標選擇上，兼顧數據客觀准確性原則，選取目前保險行業主體普遍適用的可系統提取、人為影響因素可控的指標。
財產保險公司服務評價體系包括8個指標，涉及銷售、承保、咨詢、理賠、投訴五大環節。其中，為敦促保險公司及時響應消費者的服務需求，切實提升消費者體驗，在銷售、承保與咨詢環節分別設置了電話呼入接通率、客服代表滿意率及承保理賠查詢異議處理率3項指標，權重均為10%；為突出對理賠難的治理，在理賠環節設置了立案結案率、案均報案支付周期以及理賠獲賠率3項指標，權重合計為45%；為引導保險公司減少客戶投訴並做好投訴服務，在投訴環節設置了投訴率和投訴件辦理及時率2項指標，權重合計為25%。
人身保險公司服務評價體系也包括8個指標，涉及銷售、咨詢、回訪、理賠、保全、投訴六大服務環節。為提升銷售環節服務質量和效率，設置保單送達率1項指標，權重為15%；為突出回訪工作在防範銷售誤導的重要作用，設置電話呼入接通率、電話回訪成功率2項指標，權重合計為15%；為提升保險公司理賠服務效率和消費者獲賠比率，設置理賠服務時效、理賠獲賠率2項指標，權重合計為35%；為提高保險公司保全服務效率，降低消費者在保全服務環境的等待時間，設置保全時效1項指標，權重為10%；為引導保險公司減少客戶投訴並做好投訴服務，在投訴環節設置了投訴率和投訴件辦理及時率2項指標，權重合計為25%。
對於保險總公司將根據服務評價得分高低進行評級，對分公司只評分不評級。保險總公司服務評級設定為A、B、C、D四大類，具體包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10級。A類是指總體服務質量優秀的公司，B類是指總體服務質量良好的公司，C類是指總體服務質量較差的公司，D類是指總體服務質量差的公司。