商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售回後服務答:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
是質量問題,賣家承擔全部費用,
過了保修期/保質期,則買家承擔(也沒必要再找賣家,自己送維修部)
『貳』 自己把手機寄到手機售後處維修可以嗎有沒有關系
只要手機內沒有你的隱私信息,而且售後服務是官方正規的,那就沒有關系。
『叄』 售後上請將商品寄回是自己找快遞寄回嗎
就是你郵寄回去的單號,快遞員有底單,底單上面就有快遞單號。
淘寶退貨怎麼填單號:
淘寶退貨分為兩個方式,第一個是僅退款(主要對於那種未收到貨,或者虛擬物品來操作的退款),還有一種是退貨退款(針對已收到貨不滿意要求退款的)。第二種退款方式是需要上傳快遞單號的。
步驟:進入到「 淘寶 」網站,在「 淘寶 」首頁的最上方找到一個「已買到的寶貝」選項,點擊進入。找到需要退款的寶貝詳情,這里會有一個「退款處理中」。點擊「退款處理中」,先選擇物流公司,然後再輸入快遞單號,最後點擊提交退貨信息就可以了。這里系統會提示你「等待賣家收貨並退款」,耐心等待賣家處理吧。
『肆』 京東商城售後服務一定要買家自己出郵費郵寄有問題的物品去維修么
你先拿到你電腦品牌的售後維修中心檢測一下(一般的電腦城裡面都有),確認了回確實答是質量問題,然後再向JD客服反應,放映要強烈一下,JD的客服會派他們在你們當地的物流來拿你的東西。然後幫你檢測,維修。
希望採納!謝謝
『伍』 自己把手機寄到手機售後處維修可以嗎有沒有關系,自己這樣寄過去會不會騙錢騙手機
應該是不會有問題的抄,因為這都有地址襲,聯系電話什麼的他也不可能把你手機給你拿走。但是我估計你把手機送過去的話,一點小毛病會被他說成大毛病。然後把你手機裡面好的零件什麼的都給你換掉,換成別的。你這樣的話。有點。
『陸』 網上買電器保修售後是怎麼樣的寄回去嗎還是怎樣,如果是寄,那郵費自己出嗎
這個要看還是否還在保修期內吧,要與商家協商看看這個是哪方的責任,反正大部分都是那個。就寄修的這個人掏錢吧,有的會給你報銷,但有的都是自己掏。
『柒』 網上售後郵寄過去不郵寄回來怎麼辦
讓對方給您郵寄過來,貨到付資好啦
『捌』 小米退換售後 有退過的嗎需要自己郵寄嗎
申請售後退換,通過以後,自己找快遞寄件,然後把快遞單號輸入你申請售後退換的那個訂單,我記得退完以後 售後會返給你10元快遞費的
『玖』 自行寄回運費險怎麼理賠
淘寶購物後要退貨或換貨,有運費險即使是自行寄回也是能理賠的,消費者只需在訂單詳情頁選擇「退款/退換」,按照實際需求操作,商家同意退換貨後,選擇快遞自行寄回,並填寫正確的物流信息,待商家收到貨品後,保險公司會在規定時間內退回運費補償。
運費險的理賠與消費者實際郵寄運費沒有關系,若是理賠標准低於實際運費,差額由消費者自行承擔。
自行寄回的話,需要在訂單的售後裡面填寫退貨物流信息,這樣系統才會生成賠付合同。填寫物流信息的時候注意選對物流公司,賣家收到退貨貨物並且確認之後,系統會自行把運費賠償給買家,賠償的金額大都是8元或者10元,不是根據實際退貨運費來賠償的。
拓展資料:
如果訂單成功投保運費險並申請退貨退款或換貨,填寫正確的退貨物流單號,退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠後理賠金額將直接退回支付寶賬戶余額,無需進行任何操作。
如該退換貨訂單使用淘寶平台提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件,則菜鳥按照上門退貨理賠標准為自己先行墊付運費,保險完成審核後,理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。
溫馨提示
1、賣家發貨郵費不包含在運費險服務范圍,請與賣家協商如何處理;
2、一個物流單號只能申請一次理賠;
3、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠;
4、若理賠成功,訂單將會如下展示:點擊理賠成功,即可查看理賠金額以及到賬信息。
最後再次提醒:不管怎麼樣都不會吃虧。需要在沒點確認收貨前,點退貨才能報銷運費,能報銷多少,可以去運費險界面查看,運費是固定的。退貨後系統會自動發起理賠,審核通過後72小時支付理賠款到買家支付寶賬戶。
賣家同意退款申請後,必須填寫正確的退換貨物流單號,超時沒有填寫物流單號或者單號填寫錯誤都將導致無法獲得理賠