如何提高售後糾紛時長

1. 如何提高售後服務質量

想起康售後服務質量的話，那你只能投入比較多一點的，投入的人數比較多，而且還要進行正規的培訓，這樣的話才能夠提高服務質量。

2. 售後處理時長太長怎麼辦

售後處理時長太長怎麼辦
這位知友，售後處理時間是分兩部分的，1是客戶提專出售後到商家解決的屬時間+2商家後台收貨到填補發單號或者退款的時間。如果真的像你說的處理真的很快，一般不會超過1個小時平均處理時長。 客戶提出後立馬進行跟進處理，退換貨立即完成，線下換出，也可以採用先退款退貨重新拍下的方式進行處理售後，對於售後單，設置提醒，只要出現立即處理掉，不會有很高的時長的

3. 淘寶售後糾紛小二介入後時間到底要多久 快一個月了

目測親是一位新手。

等了一個月而已，只能耐心等了，畢竟淘寶有沒有承諾幾時幫您解決。

我是賣家，我很負責的告訴你我現在的有一個售後糾紛，4月到現在7月多了還沒解決。淘寶處理起來時間我覺得挺長的。而且是買家自己沒遵守約定罷，沒試用，用後發現不合適要退貨。但貨物已經遭到買家使用後損壞了壓根沒法再賣。主要是買家氣焰太囂張了，咄咄逼人，所以我氣不順，所以跟他幹下去。

解決方法：

1. 打電話給淘寶唄催一下，注意一下電話費。我記得好像是要收話費的。雖然我是不計成本的打，但沒啥效果見到的。

2. 如果買家是有心人，在淘寶上弄到退貨退款並不難。因為淘寶的天平明顯是傾斜於買家的。

3. 賣二手的建議直接面交。

4. 還要注意退回來的貨有沒有換走你的貨。

4. 淘寶網賣家售後維修時間過長怎麼辦

你哦.呵呵.淘寶只是個中介作用哦.最好不要寄回去讓賣家修，我回答過很多提問，都內是把東西容寄回後不給寄回來了，或者是要幾百塊修理費才給退。這個時候因為交易結束，所以淘寶是無法約束他的。

如果一定要退最好做好一系列舉措讓自己免受損失。

不過，也有誠信的賣家，買家寄回去修好後退回的，但最好不要奢望這萬分之一的好運用砸中自己。 如果確定不反還的情況下.有權去控訴哦.

5. 售後服務與銷售之間的關系。並對如何提高售後服務質量、及時處理售後糾紛提出一些改善建議。

售後做精的話，會大大增強你產品的銷售的。沒有100%好的產品，但你給客戶一個良好售後的保證，這是很容易促成訂單。

6. 如何處理售後服務糾紛

呵呵
電腦城你這樣的人多了
明顯是給忽悠了
錢一到別人手裡就不好說什麼了
你過去好點跟那個專人說
說充電器不能屬用
就他給你原裝的
輸出也不能用
讓他給你個能用
記住態度一定要好
信我的
我就是電腦城的
你越態度不好越得不到什麼好處
電腦城的人就有這么厲害
興許你好說話點還能拿到點東西
只能祝福你了
誰叫你不是在我手裡買的了
賺了你的錢至少東西我還是會給你真傢伙

7. 如何才能做好售後服務

一、耐心聆聽
對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽，不要輕易打斷顧客。在與顧客談話的過程中要了解清楚顧客的問題，聽出顧客真正的用意，看他們有什麼不滿或者抱怨。
如果遇到的顧客因情緒激動，導致表達能力不是特別好，也要有耐心讓顧客把他的問題說出來。不要對他的話提出反對意見，當他傾訴完了之後，再平和地幫助顧客解決問題，減少矛盾和沖突。
二、提高效率
對於顧客的問題要及時地幫忙解決，不能只是口頭上的應付，不去解決問題或推卸責任。提高售後效率可以讓顧客感覺到尊重，說明我們在認真地對待他們的問題，體現誠意。還可以給顧客留下一個好的印象，減少負面影響。
三、提升顧客滿意度
售後服務做得好，能夠滿足顧客提出的要求，顧客對你的滿意度就會不斷提高；反之售後服務工作做得不好，滿意度就會降低。顧客滿意後會持續進店購買產品，有利於進行口碑宣傳，對提高產品的市場佔有率和品牌的美譽度都起到強有力的作用。
四、提供解決方案
如果是產品本身的的質量問題，讓顧客不滿，首先要誠懇地向客戶表示歉意，並表示會在盡快幫客戶把問題處理好，提供相應的補償。
如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況，也要向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的服務范圍之內，再根據實際情況提供相應的解決方案。
好的售後服務，可以讓顧客在購買時有保障，讓顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。

8. 提高售後服務的方法，怎樣做好售後服務

現在售後服務是越來越重要了，可以說，有一個好的售後，就代表著無窮的利潤，那麼應該怎樣做好售後服務，提高售後服務的方法有哪些，小編為大家介紹一下。

提高售後服務的方法，怎樣做好售後服務--介紹

思考：對於消費者來說他們在進行售後服務流程時，他們更關注哪些問題？哪些感受更能影響他們的體驗？

快速響應：對於消費者來說對物品進行售後服務時，在反饋後如果長時間沒有人搭理或長時間處理沒有結果，這將大大增加售後體驗的差評，如何能及時快速的響應消費者，第一時間傾聽接納消費者的反饋，將極大的提升消費者的售後體驗。

問題明確：對於商家而言一定要了解自己的產品，這樣就不至於當消費者在進行售後服務時提出的一些問題，還商家都不知道是什麼那就非常尷尬了，消費者不惱火才怪，對自身產品了解的同時，也能快速的幫消費者定位問題，知道問題出在哪了。

態度友好：對於消費者商家更要保持一個友好的態度，消費者可能對產品了解不多，會因為某些操作或確實是產品問題而大大發火，這時你可不能惱火，要耐心的解釋，盡量的平復消費者的心情，要具有一定的售後服務操守。

自由高效不斷改進的流程：通過積累消費者反饋的問題及體驗度，要有階段的去總結問題原因，去優化解決那些影響售後服務的環節，這樣能在消費者下次在進行售後服務時得到更好的售後體驗，從而提升售後指標。

小編相信，只要用心去做，總會收到意想不到的收獲。以上就是小編為大家介紹的提高售後服務的方法，怎樣做好售後服務，想要獲取更多內容請多多關注電動邦。

9. 淘寶上想進行售後維權投訴，但是提示超過15天不能發起，怎麼辦

如果您的訂單已經過了15天維權期，無法發起投訴維權，但是貨物出現質量問題，建議您第一時間聯系賣家處理。

如果賣家不配合，貨物在保修期內（例如：數碼等產品）您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。

你可以提出退款申請（條例如下）：

1、 因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。

4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

(9)如何提高售後糾紛時長擴展閱讀：

關於淘寶買家申請維權的方法步驟如下：

一、申請售後：

1、首先進入淘寶網官方網站。（如圖所示）