速賣通什麼時候售後寶介入

1. 速賣通售後寶平台待處理 還需要賣家自己處理嗎

不需要賣家自復己處理，售後寶介入處制理後，所有的賠償都由售後寶賠付，不需要你承擔任何費用。唯一不好的一點是會影響糾紛提起率導致每日服務分下降。當然，你也可以在售後寶沒介入之前和客戶私下解決問題，讓客戶撤銷糾紛，就不會計入服務分了。

2. 速賣通糾紛怎麼處理

買家在交易中提起退款申請時有兩個大類，分別是未收到貨物以及收到版貨物與約定不符，這兩大類權又分別有不同的小類，分別是：
未收到貨物：運單號無效、發錯地址、物流途中、海關扣關、包裹退回
收到貨物與約定不符：貨物與描述不符、質量問題、貨物破損、貨物短裝、銷售假貨

3. 速賣通買家要求退貨怎麼辦如何操作

購買速賣通平台商品的買家在速賣通購買商品時，很可能是通過海外郵寄的。
如果客戶收到郵件說產品沒有問題，那就沒有問題了，但是如果客戶收到產品說產品有問題，那麼該怎麼辦呢？我告訴店員，怎樣把東西退回來？
速賣通買家要退貨？怎樣操作？
對於寶貝的詳細訂單信息，客戶可以看到功能鍵「OpenDispute」，點擊該按鈕即可提交退貨退款，當客戶提交退貨退款時發生爭議的情況就會產生。
提交後，買賣方可以對退貨進行協商處理，協商環節的服務平台不介入解決。
客戶辦理退換貨手續後，必須盡快確認出售給賣家，而商家能夠挑選出願意還可以挑選退換貨手續然後與客戶協商。
如果商家願意把顧客提到的退貨退款，可以點「願意退貨退款的案例內容」進入糾紛案例處理環節。客戶提及的退換貨包括以下兩類：
一、顧客未收到商品，申請全額退款：商家在接受商品時會提醒商家再次制定退款計劃，如果商家願意退回商品，則退款協議達成，商家會按照顧客申請辦理的計劃方案執行退款。
二、客戶申請辦理部分退票不退票：商家在接受客戶申請時會提醒客戶再次制定退票計劃，如果客戶願意退回退票，退票協議就達到，客戶將按照客戶申請辦理退票計劃，執行部分退票和部分退票。
三、顧客規定退換商品：若商家接受，則商家須在淘寶上確認收貨詳細地址，默認設置為商家申請注冊時填寫詳細地址，如有錯誤，請點擊「更改收件地址」進行更改。
商戶確認收貨地址後，必須等待顧客退貨，顧客需在10天內填寫退貨單編號，若10天內沒有填寫，視顧客的退貨要求，系統軟體會立即下款給商戶。
在淘寶商家確認收到貨物的詳細地址後，到顧客填寫退貨訂單號30天內，商家都能挑選出舍棄的退貨商品，則系統軟體會立即給顧客退款。
客戶在全球速賣通上退貨，假如與商家協商無果，可以通過平台申請辦理服務。全球性的速賣通退貨退款流程大致與淘寶網的相同，都是顧客出貨後經過商家同意後才辦理。

4. 我是做速賣通的，

樓主，你速賣通提現是打到個人賬戶的吧？
由於CRS（共同申報准則）的原因，今年開始國家對外匯流通管得越來越嚴了，尤其是這種公對私的匯款，嚴格來說公對私匯款必須得有勞務合作關系才能成立，簡單說就是公司發工資，所以銀行才通知你提供勞務證明。

既然已經被通知退回，那沒辦法只能等錢退到速賣通再操作提現了，這次可以用速賣通自帶的結匯功能，就是匯率會比銀行低一些，多少會虧一點；要不就是找其他的代理結匯平台，比如速結匯，他們和銀行一般有合作，不用擔心提現不給入賬的問題。

5. 速賣通掛A發B被買家投訴假貨怎麼處理

這種投訴假貨速賣通不會給你什麼處罰的，如果是實質性仿牌的打死不承認是回你發答的就好了。最多吃一個貨不對板賠錢咯。現在是售後寶，基本上這種問題都是平台出資。但是下次別再做這種事情了，貨不對板多了，會被關閉類目許可權，

6. 速賣通售後寶處理中 為什麼看不到糾紛情況

速賣通是偏向買家的最近出來的這個售後寶更加是只要買家提交糾紛就退款

7. 速賣通10000元保證金放進去還能拿回來嗎

能拿回來。

入駐速賣通流程：

速賣通入駐以及後續的發布商品、開店都是收取年費的，且交易成功之後收取交易額5%的手續費。

普通個人開速賣通店鋪其實就跟開淘寶店鋪一樣，在線免費注冊、然後進行身份認證，通過後就可以發布10個商品即可開通店鋪了。

針對淘寶的賣家，我們有更方便的流程。淘寶賣家點擊淘寶後台導航的「賣往海外」，進入特定流程，可以藉助「淘代銷」工具將店鋪的寶貝自動翻譯成英文並快速批量發布到速賣通海外的買家面前。

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如何入駐

速賣通入駐以及後續的發布商品、開店都是收取年費的，且交易成功之後收取交易額5%的手續費。

普通個人開速賣通店鋪其實就跟開淘寶店鋪一樣，在線免費注冊、然後進行身份認證，通過後就可以發布10個商品即可開通店鋪了。

針對淘寶的賣家，我們有更方便的流程。淘寶賣家點擊淘寶後台導航的「賣往海外」，進入特定流程，可以藉助「淘代銷」工具將店鋪的寶貝自動翻譯成英文並快速批量發布到速賣通海外的買家面前。

8. 速賣通是一個怎樣的平台

速賣通

全球速賣通正式上線於2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平台，被廣大賣家稱為「國際版淘寶」。近年來，速賣通飛速發展，在2018全球app下載量中打敗亞馬遜，僅次於wish，排名第二，流量十分巨大。

面向人群：

速賣通上的商品普遍客單價不高，性價比很高。很多4、5美元的小商品，還能做到包郵，因此用戶消費水平普遍不高，學生、收入較低的群體佔了大多數。但現如今速賣通也在逐步轉型升級，對賣家產品品質的要求更高，店鋪管理更為嚴格和規范，還要求品牌入駐。買家群體的范圍也將會不斷擴大至社會各階層。

主要市場地區：

2016年以前，速賣通最大的市場是巴西，平台上的商品也是以一些低廉的小商品為主，仿品泛濫，平台管理比較混亂。2016年以後，平台逐步轉型，實現品牌化管理，消費市場也逐漸轉移到俄羅斯、美國、沙特等消費力更高的國家。

優勢：

1.用戶量大。下圖為速賣通從12年到18年活躍的成交買家數量，可以看到從14年到18年成交買家的數據都在以驚人的速度穩步增長。官方數據統計結果顯示，目前，速賣通在全球100多個國家的購物類APP下載量中排名第一。全球范圍內每月訪問速賣通的消費者超過2億。

2.全集團資源優勢。阿里巴巴在電商這一塊擁有著非常龐大且完善的電商產業鏈。支付寶、1688、菜鳥等集團資源均可為速賣通提供穩定且優質的支持。這是其他平台無法做到的。

同時，速賣通現如今賣家眾多，競爭激烈，賣家如果在這個時機進入，一定要有自身獨特的優勢，做好品牌、服務和產品線等等，才能最大程度地利用這個平台的優勢。

9. 速賣通是什麼

速賣通是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平台，被廣大賣家稱為國際版「淘寶」。
基本介紹：
速賣通像淘寶一樣，把寶貝編輯成在線信息，通過速賣通平台，發布到海外。類似國內的發貨流程，通過國際快遞，將寶貝運輸到買家手上就這樣，輕輕鬆鬆，與220多個國家和地區的買家達成交易，賺取美金。但由於多國為保護本國電商，限制或禁止本國人員跨境網購，目前俄羅斯，阿根廷已實施相應政策。
速賣通於2010年4月上線，經過3年多的迅猛發展，目前己經覆蓋220多個國家和地區的海外買家，每天海外買家的流量已經超過5000萬，最高峰值達到1億；己經成為全球最大的跨境交易平台。但由於多國為了保護本國電商，限制或禁止本國人員跨境網購。 在2014年雙11速賣通當天成交680萬個訂單，比去年增長60%， 截止美國太平洋時間11月11日24點，速賣通訂單最多的國家和地區包括俄羅斯聯邦、巴西、以色列、西班牙、白俄羅斯、美國、加拿大、烏克蘭、法國、捷克共和國、英國，訂單總量超680萬。

10. 速賣通客戶申請退款是不是就發起糾紛

有交易就有摩擦，就有糾紛，但是巧妙化解糾紛，能反面促成買家與賣家的交易夥伴關系，讓ECEXPRESS-e達東歐專線，給你分析速賣通平台的不同的糾紛，對應的解決方式。
1、賣家發貨，填寫發貨通知後，買家如果沒有收到貨物，或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發貨5天後申請退款（若賣家設置的限時達時間小於5天，則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款），買家提交退款申請時糾紛即生成。ECEXPRESS-e達東歐專線發現，這個規則里的發貨後5天即可申請，但是沒有說截止日期，像去俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯這些點，e達的平均時間大概是20天，那麼這個20天是否會超出最後截止日期呢?
2、當買家提交、修改糾紛後，賣家必須在5天內「接受」、「拒絕」買家的退款申請，否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
3、如果買賣雙方協商達成一致，則按照雙方達成的退款協議進行操作；如果無法達成一致，則提交至速賣通進行裁決。
（1） 買家可以在賣家拒絕退款申請後，提交至速賣通進行裁決；
（2） 若買家第一次提起退款申請後15天內，未能與賣家協商一致達成退款協議，買家也未取消糾紛，第16天系統會自動提交速賣通進行糾紛裁決。
（3）若買家提起的退款申請原因是「貨物在途」，則系統會根據限時達時間自動提交速賣通進行裁決。
4、對於糾紛，為提高買家體驗和對全球速賣通平台及平台賣家的信心，全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協商，盡早達成協議，盡量減少全球速賣通的介入；如果糾紛提交至速賣通，速賣通會根據雙方提供的證據進行一次性裁決，賣家必須同意接受速賣通的裁決；並且，如果速賣通發現賣家有違規行為，會同時對賣家給予處罰。
5、糾紛提交速賣通進行糾紛裁決後，2個工作日內，速賣通會介入處理。