1. 淘寶買了2件同樣的衣服售後申請退一件怎麼弄
你好:
如果同一訂單是2件一起的,不是分開的,不是用購物車下單的,就是數量上是2的。
在申請退款時,在金額上填寫付款時的貨款的一半。
如果同一訂單2件是分開的,就在其中一件衣服上申請退款。每一件都會有單獨的退款入口。
2. 淘寶上維權過了,但衣服還是有問題,怎麼辦。
這種情況還可以再維權的,不過之前的通道已經關閉了。你進入我的淘寶,在頁面的最右側有一個隨頁面上下浮動的「在線咨詢」,點擊後會彈出一個對話窗口,可以跟淘寶客服進行一對一的咨詢投訴,如果碰到所有客服都是繁忙的情況,也可以在提問框中輸入「撤消維權後還能再維權嗎」提交,就會顯示「如果無法直接在線發起投訴維權(超出維權時間、維權已經撤銷對或維權處理結果不滿意等情況),您可以點此留言發起投訴維權並說明具體情況,淘寶客服會在48小時內幫助核實確認具體情況。買家可在「我的淘寶」—「我是買家」—「售後管理」—「咨詢回復」頁面查看到您的留言記錄,後續關注處理結果。」
當然在這里顯示的「點此留言」很定是無效的,你在對話框中直接點擊就可以留言說明情況了。你現在盡快在線咨詢吧,時間越早越好。注意保存好旺旺聊天記錄,還有可能淘寶需要質量問題照片的。
3. 淘寶買家買的衣服超過7天了,現在發現有質量問題申請售後淘寶怎麼處理
在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」
,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:
4. 在淘寶上買的衣服換過一次後再退貨怎麼申請售後
打開我的淘寶,打開我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊售後的按鍵,點擊進去,然回後選擇退款退貨,填寫答金額,提交申請。然後就等賣家同意。
最好就是和賣家溝通下,這樣處理起來比較快。
賣家同意後就和快遞聯系,把東西打包好,填寫好地址寄送出去。然後在我的淘寶裡面那個退款的訂單填上退款的快遞單號,然後就可以了,等待賣家收到貨後確認退款給你
5. 服裝售後有國家三包規定嗎
服裝類三包規定:
第一條 「三包」范圍及期限。
1、西服、大衣、裘皮服裝版三權包期為六個月。
2、羊毛衫及其他服裝、床上用品三包期為三個月。
3、童裝、針織內衣及紡織製品三包期為一個月。
4、凡購買100元以上的針紡織品、服裝類商品實行「三包卡」制度。
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
對不是因用戶使用、保管不當,天災人禍等原因,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。對商品或服務實行「三包」,是經營者對商品(服務)承擔質量保證的一種方法。
新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
6. 您好!我於本月3號,在遼陽佟二堡買了一件裘皮服裝,因樣式沒有滿意,想退,對方不給退,怎麼辦
那就只能換了,佟二堡的賣家幾乎不講什麼售後
7. 專賣店買的衣服穿了兩天發現壞了,售後一般怎麼處理
看具體是什麼品牌,什麼質量問題了,大品牌的售後還是很不錯的。
嚴重的問題,你直接可以要求退貨,但前提你需要證明 所出現問題並非人為因素造成的,要表現出很氣憤 很失望的 感覺;
如果是可以通過維修解決的,商家肯定會盡量說服幫你維修好;
如果衣服你的確很喜歡,不想太折騰的話,建議取中間處理方法,選擇更換新的一件較好。
8. 在淘寶上買的衣服有質量問題,怎麼投訴賣家
投訴淘寶賣家時,可以根據交易情況來定:
1、交易還在進行中:對於交易雙方無法達成一致意見,可以申請客服介入處理。
2、交易已經結束(交易成功或交易關閉):
售後保障服務
未收到貨
違背承諾
違背發貨時間承諾
惡意評價
惡意騷擾
淘寶賣家如果違反以上任一條,買家都可以投訴淘寶賣家!
怎麼投訴賣家呢?
工具/原料
電腦
淘寶網
方法/步驟
淘寶買家發起投訴維權都有一個時間性,需滿足以下時間條件:
交易狀態為「交易關閉」時可發起以下類型的投訴:違背承諾、違背發貨時間承諾。
交易狀態為「交易成功」時可發起以下類型的投訴:售後保障服務(含消保)、未收到貨、惡意騷擾。
淘寶各類投訴維權發起時間條件
售後保障服務
(含消保)
交易狀態為「交易成功」的0-15天內
未收到貨交易狀態為「交易成功」的0-15天內
違背承諾交易狀態為「交易關閉」的0-15天內
違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天
惡意評價交易成功0-15天內,且中評或差評已生效惡意騷擾
交易狀態為「交易成功」的0-15天內
電子憑證類交易
商品核銷後的15天內
涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題,中間的時間間隔比較長,提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄,後續出現問題可以聯系淘寶客服介入幫助協調處理。
接下來以淘寶話費充值未收到為例,發起投訴維權~
首先登錄淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝,查看關閉的訂單,或者是未按規定時間發貨的訂單
點擊投訴賣家,填寫相關的投訴信息,如投訴類型,補充留言,上傳憑證等等!
最後提交申請
(PS:上傳憑證這塊,假如話費充值未到賬,可以登錄10086官網查詢充值記錄,截圖上傳作為憑證!)
步驟閱讀
接下來就是等待淘寶客服介入調查,投訴完成!
最後查看維權處理結果!
維權退款成功(*^__^*)
END
注意事項
購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。