Ⅰ 淘寶購物如何投訴售後
可以先在線上申訴,在訂單詳情里左下角有一個更多選項,可以投訴舉報。把相關的證據截圖上傳上去,然後填充說明提交,等待客戶回復。還有一個辦法就是打淘寶的客服電話投訴,這個可能會更快一點。一般訂單出現問題只要交易關閉的話,可能就會被官方拖延或者是不處理。像這種情況訂單關閉的時候,平台是不給你承擔相關的經濟損失的,所以他們就拖延或者不處理,之前我遇到過這種情況請採納,謝謝。
Ⅱ 售後問題淘寶怎麼投訴
一,通過淘寶服務電話致電舉報
二,通過淘寶在線客服舉報
三,郵件的方式寫明原因及相關違規事由
正常的舉報方法問新浪微博三位粉 商家買家都可以舉報
遇到事情咨詢淘寶 在線人工服務
Ⅲ 不滿意淘寶售後怎麼投訴
不滿意它的這個售後的話,再找這個平台的官方客服,淘小蜜或者人工客服打電話,這樣的話都是可以進行下投訴的。
Ⅳ 淘寶售後不好怎麼投訴
針對賣家的這種不文明的行為(辱罵、恐嚇、威脅等等),導致與賣家的交易無法協商一致,可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。
1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易,點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。
2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。
點擊【要求淘寶介入】後,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在4-6個工作日給出處理意見,耐心等待淘寶處理結果。
一、若交易進行中(交易尚未成功或關閉)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的,可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請(超時時間:從賣家發貨開始計時,平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)。
二、若交易已經成功
如果商品是假冒商品產生爭議的,可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。
如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
如果收到的商品與描述不符產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。
如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請
註:根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。
Ⅳ 淘寶售後怎麼投訴
淘寶售後可以通過客服小蜜來進行投訴,也可以和賣家要求換貨
Ⅵ 淘寶售後質量問題如何處理
首先聯系賣家售後客服,協商處理;其次聯系廠家售後處理;若全國聯保,就在當地特約維修部處理。若以上都不能解決可以投訴其到淘寶、消協。
Ⅶ 淘寶售後怎麼投訴電話
第一種方復法:直接在網路輸入淘寶制官方客服電話,網路一下就可以看到,如下圖所示。
5
第一種方法,簡單快捷,但是獲得的信息相對少些;第二種方法,雖然較繁瑣,但是對於我們解決問題來說,效率會高些。
希望我的回答可以幫到您哦