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買家申請售後不退貨怎麼辦

發布時間:2021-11-08 00:52:40

⑴ 淘寶買家申請退款不退貨怎麼處理

淘寶買抄家申請退款不退貨需要和賣家進行協商,經賣家同意後提交退款申請,然後由賣家同意退款申請即可。

已申請退款,賣家未在規定時間內處理,系統會默認同意買家的退款;已申請退款但賣家不同意退款,買家可以修改退款協議或 要求淘寶介入處理幫買家協調處理。已經退貨的商品請務必保留好退貨單據和賣家的旺旺聊天憑證,以便作為證據處理。

(1)買家申請售後不退貨怎麼辦擴展閱讀:

《網路交易管理辦法》第十條網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定,不得損害消費者合法權益。

第十一條網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息,採取安全保障措施確保交易安全可靠,並按照承諾提供商品或者服務。

⑵ 淘寶介入要求買家退貨,買家不退貨不處理怎麼辦

不會,買家不退貨,也就是不完成退款申請的買家退貨流程,退款申請超時後會關閉,交易成立,也就是你獲得貨款。

你需要注意這樣的買家是否會虛假退貨。亂填一個快遞單號完成退貨流程,因此在幾天內沒收到貨,你需要拒絕退款操作。

⑶ 我是賣家同意買家退貨後,買家一直不退貨該怎麼辦啊

那錢肯定還在淘寶上,你不確認收到貨,他也拿不到錢的,你不用怕,到期了之後,買家不上傳退貨的運單號,淘寶會有記錄的。但你要確定你們是不是相互設定的是退貨協定。

⑷ 拼多多買家申請退貨退款但是不退貨怎麼辦

拼多多買家申請退貨退款沒有退貨先聯系一下買家,問一下原因,是忘記了還是什麼的,不退貨是個退不了款的吧,既然選擇了退貨退款肯定是要退的

⑸ 拼多多買家申請僅退款不退貨怎麼辦

你說的這種情況,可以把買家收貨的快遞證據反應到拼多多客服那裡,不同意可他退款,客服會幫你解決的。

⑹ 拼多多客戶申請退款不退貨怎麼辦

身為拼多多賣家如果遇到了買家申請了退款不退貨有這幾點解決方法,第一通過客服客戶端聯系買家,詢問原因,第二電話聯系買家,詢問原因。

首先第一點客服客戶端聯系買家,一般來說買家申請售後都是因為商品原因,如果是申請了退款不退貨,而不是退貨退款的話,需要詢問是否是買家申請錯了,如果申請錯了,就在後台的售後管理裡面把買家的申請拒絕掉,讓買家重新申請一下,就好了,如果是因為商品有嚴重的質量問題,買家執意要求申請退款不退貨那隻能同意,因為商品質量問題糾纏下去對店鋪不利。

第二電話聯系買家,如果買家沒有及時回復或者不搭理客服的話這個時候就需要通過電話聯系買家來解決這個問題了,解決方法和上面的一樣。

以上就是我作為賣家所有的經驗,希望對你有幫助。

⑺ 交易成功後買家售後維權但是一直不退貨怎麼辦

如果是維權中的買家退貨流程,買家一直不退貨,那7天超時後系統會自動關閉維權。

⑻ 淘寶買家申請退款不退貨怎麼辦

買家申請退款不退貨一般不是目的
肯定是你和買家有什麼爭議不能達成共識,買家的目的是希望達成共識
或者申請淘寶介入。不這樣申請淘寶沒法介入

⑼ 淘寶買家申請退款不退貨,應該怎麼處理

如果您不想贈送給對方,只能拒絕退款。

如果你沒有票據等購買憑證,可以上傳商品照片。淘寶不會因為你沒有舉證就支持買家退款。

⑽ 買家收到貨後申請退款不退貨怎麼辦

你好,原本買家申請售後退款需要賣家確認才能成功的,如果你不小心
在沒有收到買家寄過來的貨就給確認退款了,那麼沒有正規的辦法了。只能是去聯系買家和買家協商,如果買家不願意,那就沒別的辦法了。希望可以幫到你

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