中國人壽公司售後怎麼樣

㈠ 中國人壽售後服務是做什麼的呢

保險售後服務部門是為客戶提供、保單保全服務協助理賠服務、保險咨詢服務的部門。
保險售後服務是指營銷員在完成保單銷售後，以客戶為中心，與客戶建立信任的關系，以及協助客戶處理與保單有關的事宜，通過各種服務維護客戶利益，已達到維護保險合同有效，並開發新業務的綜合服務行為。有以下三項基本的服務內容。
第一，保單保全服務。所謂保全，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶意願，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新，便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二，協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠，情況就不一樣了。
第三，保險咨詢服務。營銷員在日常經營中，會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實，已經購買過保險的老客戶，由於對保險有所了解，對保險的疑問也就更多。因此，在售後服務中，解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
總結：中國人壽售後服務部的具體職責為:
1.協助老用戶完成保費的續繳。
2.幫助老用戶完成信息的變更，如聯系地址和手機號等。
3.為用戶提供相應的售後服務，如理賠、保險紅利的領取、解疑答惑等。
4.達到固定的銷售目標，向指定用戶介紹新產品。
中國人壽售後服務的崗位職責不僅要滿足老客戶日常各種需求還要在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度。其工作除了為客戶提供售後服務，有時會需要銷售保險單。

㈡ 中國人壽售後服務部如何

中國人壽算是中國裡面最大的一個保險公司的，那麼很多人在裡面都有過服務，也在裡面買過一些保險，那麼中國人壽售後服務到底是怎麼樣的呢？究竟有沒有讓客戶滿意，或者給客戶一些標準的回復答案為客戶解決問題。這些中國人壽售後服務部都做到了嗎？

有很多售後服務，撥打電話後都是不理不睬的。但是在中國人壽撥打自己的客服電話，詢問會有專業的人來為你了解一下你的理賠以及一些保險的服務。而且從具體的客戶和消費者的反應來說，中國人壽售後服務的速度也是非常快的，業務辦理也是非常好的。

㈢ 做中國人壽售後怎麼樣

就是業務員吧，公司給你一部分老客戶，你維護。如果老客戶買你保險還好，要是不買你就是給中國人壽免費打工，老客戶出了問題你還要自己擔著。不建議你來中國人壽，現在好多小公司都有3000左右的底薪呢，去看看吧

㈣ 中國人壽保險售後服務工作怎麼樣

做售後，你必須要有足夠的忍受能力，因為每天都要幫客戶解決疑難雜症，還要有樂觀的心態，因為客戶不見得每個都是好脾氣！即使選擇從事售後，不如選擇跑一線，做業務，工資高不說，時間也自由！有想法可以聯系我

㈤ 中國人壽保險售後好做嗎

所謂售後，就是收取續期保費和做新保單的部門，叫收展部。好做等不到你來做，好做也不需要招那麼多人。

㈥ 中國人壽的售後部門怎麼樣

中國人壽算是中國裡面最大的一個保險公司的，那麼很多人在裡面都有過服務，也在裡面買過一些保險，中國人壽售後服務讓客戶滿意，給客戶一些標準的回復答案為客戶解決問題。

介紹如下：

售後服務的作用：一個大的企業都是有專門的售後服務的，那麼售後服務部也是一個公司的助手。負責管理公司的客服中心對公司的銷售產品進行有效的售後服務，協調廠家與經銷商的關系。

就是為公司的售出的商品做出保障，來進一步的提高銷售的數量並且來滿足顧客的要求，在這種情況下，一個公司的售後服務必然是非常重要的，如果售後服務做得不到位，那麼顧客就不會滿意，顧客不會滿意也就意味著公司的商品就不會受到客消費者的滿意。

以上內容參考：網路-中國人壽

㈦ 在中國人壽保險售後服務部門工作好嗎

現在沒有真正意義上的售後服務部了，以前的售後服務部門已改成收展部，同樣有業務要求。不僅中國人壽保險公司如此，很多保險公司也都這樣。
如有其他保險疑問，請來：多保魚講保險！，

㈧ 中國人壽售後的真實收入是多少

中國人壽的基本情況：
1、保費收入
保費收入是保險公司為履行保險合同規定的義務而向投保人收取的對價收入，是保險公司最主要的資金流入渠道，同時也是保險人履行保險責任最主要的資金來源。
2019年中國人壽的保費收入高達5683億元，占據19.18%的市場份額，在眾多保險公司中位列第一，簡直太棒了。
2、償付能力
償付能力越高，公司的倒閉的風險就越小。核心償付能力充足率不低於50%，綜合償付能力充足率不低於100%才算償付能力達標。
根據最新數據顯示，中國人壽的核心償付能力充足率為255.49%，綜合償付能力充足率為百分之兩百六十四點五一，其水平遠遠高於標准線，符合要求。
拓展資料：公司優勢
1.渠道網路優勢
依託中國人壽3000多家服務櫃面、71.6萬名保險營銷員、1.26萬名團險銷售人員、2.6萬名銀保客戶經理等渠道資源以及公司自有的1000多家服務網點、各類專業渠道構成了其他主體不可比擬的渠道網路優勢。
2.品牌文化優勢
中國人壽歷經六十多年的創新發展，塑造了享譽國內外的品牌形象，積淀了深厚的企業文化底蘊，在承擔社會和行業責任方面發揮了積極的作用，有力促進了人民生活安定和社會和諧。
3.管理人才優勢
中國人壽管理著紐約、香港和上海三地上市的公眾公司-中國人壽保險股份有限公司以及國內最大的保險資產管理機構-中國人壽資產管理有限公司，在向適應經濟全球化和金融一體化的國際頂級金融保險集團邁進的過程中，積聚了豐富的保險市場運作經驗和管理機制，造就了一大批優秀的保險經營管理和專業技術人才。

㈨ 到中國人壽售後服務部工作怎麼樣

內勤和外勤是不一樣的。
內勤基本上是固定薪資加績效獎金，收入比較穩定。
外勤內主要做銷售，容底薪比較低，但是可以拿銷售的提成。
就是收展部門
收展員的工作就是去維護那些已經離開了保險公司的業務員，他們在職的時候所簽的保單的客戶也就是業內俗稱的「孤兒單」！所謂的「收」也就是想辦法把這些保單的後期各期的保費按時按量的收回公司，然後跟蹤服務好客戶，比如聯系方式的的變更，賬戶的變更、投保人，受益人的變更、、、、然後通過良好的服務與客戶建立良好的關系，並發現客戶的保險需求促使客戶在您這里簽新單，這就是「展」，多數是要上門來進行服務的，工資一般是底薪加提成的形式，收入的多少主要取決於你簽回來的新單的提成，銷得多，收入就高，，因為保險是屬於金融行業，所以您在客戶面前為了顯示保險公司的專業性，您是要著職業裝的！收展員的工作有一個好處就是不用自己另行去找客戶，而是在現有的客戶中間另行再開發就可以了，相對來說會比營銷的容易一些！但是收展員的工作大多數都是在做保全的工作，所以對專業的要求會更高，所以培訓是必不可少的！