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4s售後接待怎麼樣

發布時間:2021-11-07 05:09:54

❶ 4s店的維修接待怎麼樣

那不叫維修接待!那叫售後服務顧問!4S店分銷售部和售後服務維修站,前面是賣車的,後面是修車的,售後服務站一個站長!服務站分,倉庫配件部,前台服務部!維修部!倉庫部分為倉庫管理員,倉庫經理!保險理賠經理!前台分前台服務經理!服務顧問!維修部分為技術經理,車間主任,維修人員!維修人員又分為機修工,電工,噴漆工,板金工!。每個工種都各有個班組長!

❷ 4S店汽車維修接待崗位的待遇怎麼樣

4S店待遇怎麼樣,192job市場專員在調查汽車維修接待崗位待遇情況中得知不同品牌不同地區的收入待遇都不一樣。在較偏遠地區汽車4S店一般都會提供免費的食宿,但是宿舍水電費由員工自己分攤。而在交通比較方便或者比較發達繁華地段的汽車4S店則是通過補貼住宿、車費、以及餐費來解決員工的食宿問題。在192job市場專員此次調查的4S店汽車維修接待崗位待遇的構成有三大部分,收入=底薪+提成+補貼。 不同工齡的底薪情況4S店汽車維修接待崗位的底薪根據不同工齡不同地區以及不同的店都有所不同,一般情況下試用期底薪為800元,轉正後底薪加至1200元,工齡超過一年以上的1500元以上。4S店待遇怎麼樣,在底薪這一塊沒有很高的收入。接待及精品的提成4S店待遇怎麼樣,收入主要還是靠提成。汽車維修接待人員的提成收入=接車台次+精品提成+工時提成,接車台次顧名思義就是一個月接了幾台車的收入。一般在二三線城市接一台的提成只有2到3元的提成,在一線大城市或者二三線城市比較發達的地區則可以達到5元每台車的提成。汽車維修接待崗位最主要的收入來源是附帶銷售精品的提成,在二三線城市精品的銷售只有精品價格5%左右的提成,在大城市或者發達地區則可以達到10%的精品銷售提成。而精品的價格也有從幾十到幾千元,有些汽車維修接待員一個月甚至可以銷售幾萬元的精品。4S店待遇怎麼樣,至少在精品銷售提成方面就是一筆很可觀的收入。汽車維修接待工時提成相當於加班費,超出正常工時之外的加班的提成比正常工作時新都要高。一般情況加班按正常上班時間的1.5倍時薪計算,遇到國家法定節假日則按照3倍正常上班時薪計算提成。4S店待遇怎麼樣都不會讓員工做無償的加班,這一制度也提高了員工的積極性。不同地區之間的補貼差異汽車維修接待崗位的根據不同地區有不同的補貼,其中根據4S店實際情況有住宿、生活、交通、電話補貼等。一般的4S店待遇怎麼樣都會補貼100元以上的話費,如果沒有提供食宿會根據不同地區有300到500元不等的住宿補貼、100元左右的交通補貼以及300元的生活費補貼等,到夏季天氣熱時還會有相應的高溫補貼。其他福利待遇4S店待遇怎麼樣,其他的福利待遇也可以體現出其待遇情況。一般4S店汽車維修接待崗位擁有的其他福利待遇包括了公司為正式員工購買五險一金或者四險一金,過年過節的一些禮品派發以及4S店通常情況每年都會有兩次的公費旅遊。對於銷售或者其他方面有特別突出表現,貢獻的人還會有相應的獎勵。汽車維修接待崗位的待遇情況很好地分解了4S店待遇怎麼樣的薪資情況,在汽車4S店銷售類的崗位大多數都是和汽車維修接待一樣的待遇構成。而一些固定性比較強的崗位則採取的是底薪+獎金的薪金構成,汽車4S店都是在盡力做成合理的薪資結構,激發和促進員工的工作熱情。 這是在192job中國汽車精英網 http://www.192job.com/arts/1347.html上看到的,希望對你有所幫助

❸ 汽車4s店的維修接待這個工作崗位怎麼樣

維修接待會比銷售更鍛煉人!只能這樣說,原來我也是做銷售的,後來做了維修接待,感覺學到不少。可以接觸很多層次的人,會是一個鍛煉自己的好機會。

❹ 4s店售後接待主要做什麼工作

1、建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、回結算工作。
2、保證答顧客滿意度、積極開發維修資源,增加管理內用戶,提高售後維修收入。職責范圍:
1、接車問診,詳細了解維修客戶的要求,對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。
2、安排修理,製作修理工單進廠維修。
3、缺貨下定單,維修車輛缺貨下定單給零部件定件。
4、修理結算,根據修理卡實際內容製作結算單。
5、接聽救援電話,仔細記錄客戶資料車輛情況。
6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調。
7、回收救援費用,保證救援單據齊全、費用回收要及時。
8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度,及時向顧客提供最新維修情況。
9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題,建立與顧客良好關系。
l0、握及控制所接待維修車輛的結算工作。

❺ 汽車4s店售後接待

辛苦累是必然的抄,朝襲九晚七,銷量大的4S日常售後工作足夠你忙。能堅持下來的收入還好,相比銷售穩定點。切記不要讓很多無謂又重復的工作令自己產生充實的錯覺;

不論銷售還是售後,說白了就是青春飯。如果你以後的職業規劃是汽修服務類,那不怕嘗試堅持做個幾年,一來很能鍛煉自己能力、二來足夠學懂該懂的知識,然後抓緊時間撤出。

❻ 汽車4S店售後前台接待工作好做嗎

主要是接待,來指引。把顧客帶到他要源求的地方。

例如,顧客要買車,你要把他帶給銷售顧問。顧客要修車或保養,你要帶他去填單據,在維修期間,如果有什麼追加項目,你要及時跟顧客交流。結賬時,你還要帶顧客到收費處。
還有一些日常的事務,查看跟蹤顧客車輛的一些狀況,及時通知顧客把車開過來保養。接電話,記錄顧客的預約。等等...

呵呵,上面的大哥們其實也不太了解,其實4S店部門分的很細。售車的有銷售顧問,推廣的有市場部....

要成為一名前台接待員,口才一定不能少啦!還要有一定的汽車知識,如在接車時,顧客跟你說他的車的故障,你要記錄下來,還要在上面寫明自己的故障判斷(當然,這是比較出色的。)
態度要熱情誠懇。
不過要進4S店,有關系的會比較好進

❼ 汽車4s店售後前台接待有前途嗎

這個問題,沒有確定答案的,看個人更喜歡做什麼,或者更能在那個方面發揮自己的優勢,取得成功,人生就是無數個選擇組成的,每個選擇都會影響自己以後的發展,所以無所謂有沒有前途,看個人了,看你更能夠在那個行業發揮優勢,取得成功,祝你成功!

❽ 4s店的售後接待和事車專員哪個好乾

這個其實看你個人的,售後接待的你不需要有過於精湛的汽車知識,因為你是跟客戶聯系和售後維修人員聯系,將需要做的維護和維修傳達到位即可。事故專員的需要你有一定的汽車專業知識,對於損壞的車輛報價方面要熟悉,車輛配件的位置以及該更換還是維修,自己要清楚,不如保險公司的人員跟你對接會很困難。最後就是薪資待遇事故專員會比售後接待高。

❾ 在汽車4s店做售後前台好還是前台接待好

----4S店的售後前台,其實叫服務顧問,是來接待已經買了車的客戶到店裡來做維修保養的。一般4S店的售後服務產值,都是靠著服務顧問來創造的,所以服務顧問也是有任務考核的,對車的保養維修,也要求要有一定的了解,還要能夠去協調售後車間、庫房等部門,工資也主要是產值的提成,做好了收入不會低。
----前台接待是在銷售部門,面對的客戶是還沒有買車的,前台接待的任務,大部分是做好客戶剛剛到店以後得接待指引,記錄客戶的信息,再就是幫助銷售顧問做端茶倒水之類的事,要求高一點的,還要做一些展廳數據的統計等工作。
----看起來事多,但是這些工作都是屬於日常性的,也不會有什麼考核之類的壓力,按部就班即可。所以,收入一般也是固定或者半固定工資。

❿ 4S店的售後客服工作,怎麼樣

售後客戶服務就抄是襲售後服務顧問類的工作唄。 好乾……我在4s店做過兩年, 沒有基礎也沒有問題的。 最多三個月你就可以出徒了。
售後服務顧問的工作, 說白了 就是一個接待客戶的引導,和做相關的介紹。
接待客戶, 詢問客戶需求,介紹客戶需求的價格。 向客戶推薦一些付費服務。 很簡單。
而且,售後服務顧問的工作比銷售輕松 一些,工資比銷售人員穩定一些。

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