A. 中國人壽保險公司售後服務具體工作是什麼
中國人壽保險公來司售後服務具體源工作有以下方面:
1、銷售保險單,協助客戶繳納保險費;
2、完成業務銷售指標;
3、為客戶提供售後服務;
4、參加公司會議培訓活動;
5、對業務代表進行輔導培訓。
(1)保險售後的工作是什麼樣的擴展閱讀:
中國人壽保險公司售後服務理賠內容:
1. 愛心探視客戶,提供快速、貼心的理賠服務;
2. 「醫保通」系統,提供「零時間、零距離」賠付方式;
3. 千元以下、資料齊全、責任明確的案件,採取立等可取的賠付方式。
B. 保險公司售後服務工作內容是什麼
保險公司售後服務的工作內容為:
1、為負責的客戶處理許可權范圍內的保險辦理、核保、核賠業務方面的工作;
2、負責工作職責內有關客戶理賠材料的審核以及疑難案件文件的簽批;
3、及時跟進確認老客戶的當前信息,對注銷或未用的電話號碼進行更改,整理相關信息;
4、提醒負責的客戶按時繳納保險費用,並及時宣傳新業務,發展潛在客戶;
5、在客戶生日時進行祝賀,拉近與客戶的距離,提高客戶辦理業務的幾率;
6、為客戶解答業務相關的疑問,服務態度親和,給客戶提供舒適的售後服務體驗。
售後服務仍然是賣保險的,只不過「售後服務」這個叫法好聽一些罷了!一般保險公司在招人時,都會用各種偽裝的崗位名稱來拉人頭,千萬要警惕。
為什麼保險公司一直在招人?
保險公司之所以不斷的招人,其實就是利用保險業務員的人脈關系提高業務量。一般招的人越多,公司業務就越大。而且保險業務員自己本身就相當於公司的一個客戶。
也正是因為保險公司大多採取的是直銷的營銷制度。所以就需要不斷地招保險代理人。對於保險公司來說,招的人越多,自己產品覆蓋的人群才能更廣。
再加上保險並不好銷售,所以保險公司每次招新的留存率都特別低。很多新人在把保險產品向自己朋友圈裡的親朋好友都銷售一遍後,客戶資源基本就枯竭了。而大部分人都是沒做多久就離職了的。所以別看保險公司招人招的多,但離職率也是非常高的。所以保險公司才要不斷的招人,好保證業績。
希望我的回答能幫到您,保險您不懂,隨時來問我。
C. 平安保險的售後理賠工作怎麼樣
問:平安保險售抄後理襲賠工作主要是做什麼的答:售後理賠是保險公司的核心部門之一,主要做客戶回訪及賠案理賠,頻繁接觸客戶,必須提供優質服務,但是比較辛苦。
問:平安保險工作怎麼樣,做售後和理賠能幹嗎答:那估計是區拓部門,也是靠業績的額,覺得自己有能力又開朗可以去,但是混飯等死的話,可真會灰溜溜出門的
問:中國平安售後理賠服務部的工作是怎樣的答:這個問題面太廣,難以回答。一句話總結是「小案重服務,大案重品質」。小案件比較注重服務流程一級賠付時效,賠款很快,大案會比較注重案件性質,比如說認真的查是否酒駕、是否擺現場之類的。
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D. 保險售後服務專員到底做什麼工作
保險售後服務專員,需要看一下招聘的人是保險公司的人(內勤)還是保險代理人內(外勤,業容務員),如果是內勤招聘,那麼,主要做的事是為客戶提供真正的售後服務,比如說安排你到回訪中心什麼的,維護客戶的權益。如果是後者,那麼找你去,保險售後服務專員就只是一個幌子,是為了招人的一個幌子,實際上你去了,一樣的去跑業務,這樣的師傅其實不是很有必要跟他一起奮斗的!希望你能夠認真的辨別社會上的招聘,珍惜自己的時間,做每一件事情都能夠為自己的目標鋪路!祝你好運!!
E. 保險售後服務的工作內容是什麼
保險售後服務是指營銷員在完成保單銷售後 ,以客戶為中心 ,與客戶建立信任的關系 ,以及協助客戶處理與保單有關的事宜 ,通過各種服務維護客戶利益 ,已達到維護保險合同有效 ,並開發新業務的綜合服務行為。
保單保全服務。所謂保全 ,就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態 ,能夠時刻體現客戶意願 ,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新 ,便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二 ,協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言 ,一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等 ,由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間 ,甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠 ,情況就不一樣了。
第三 ,保險咨詢服務。營銷員在日常經營中 ,會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實 ,已經購買過保險的老客戶 ,由於對保險有所了解 ,對保險的疑問也就更多。因此 ,在售後服務中 ,解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
保險售後服務的三重意義:
對客戶而言 ,優質的售後服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和營銷員幫助客戶維持合同有效 ,可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止 ,從而影響保險效力;客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等情況發生變化後 ,對保險的需求也隨之變化 ,及時為客戶改變保險構成、調整保障額度 ,才可以保證客戶的保險利益。
對營銷員而言 ,優質的售後服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。營銷員幫助客戶及時續保 ,方便了客戶、幫助了客戶 ,也使自己的續期傭金得到保證;及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息 ,幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃 ,為客戶辦理各類保全、理賠服務 ,讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務不僅會贏得客戶信任 ,更重要的是營銷員會因此形成個人品牌。
對保險公司而言 ,優質的售後服務可以保證公司的經營成果 ,更重要的是通過專業、誠信、全面、高效的服務 ,提高信譽、塑造品牌、擴大影響 ,從而造福百姓 ,實現永續經營。
F. 車險售後工作怎麼樣
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
我可以告訴你,我以前做過售後服務的內
給你一堆以前保險過的人容讓你去聯系想賺錢就得讓客戶在保險
可是我發現能約見面的占總資料的一小半
其中一半是問你如何退保的還有一半是為了拿禮品什麼的
奉勸你千萬別上當
保險公司不但騙保護最可恨的就是它騙自己的工作人員
G. 保險售後服務是做什麼的
保險公司的售後服務工作本質上主要是跟蹤回訪和服務老客戶,並且能夠針對老客戶進行一定的保單銷售,其實工作的核心還是要做保單銷售,沒有銷售就沒有業績和提成。
具體可以看一下平安保險售後服務工作的崗位職責:
1、受理及主動回訪老客戶,能及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,並對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,並跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網路產品,達到最好的網路營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
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H. 保險售後服務是做什麼工作內容
表面上是要你去給那些已經買過保險的人做續保、理賠、回訪這些事宜,聽起來挺輕松的,但實際上卻要你在回訪的基礎上發展新客戶,說得難聽點就是變相的保險推銷員,如果做不出成績就沒有薪水。
保險業務員的工作內容是什麼?
1、為客戶提供保險續保;2、為客戶提供保險咨詢服務;3、定期提交保險市場業務動態報告和市場策略方案;4、積極維護老客戶、開發保險新客戶;5、配合主管完成客戶保險的各項服務;6、定期完成出單客戶的資料整理。
什麼樣的人適合做保險業務員?
答:要麼走投無路的人,要麼身懷絕技的人。
簡單來說大體上以下幾種人可以干保險:
1.人脈資源好的,混得開的。
2.特別有賺錢慾望的。
3.執行能力強,有目標的。
4.自律能力強,對自己高標准高要求的。
5.能吃苦耐勞的。
6.臉皮厚的,不怕被拒絕的。
7.自信的。
自律的人:懂得什麼時間該做什麼事,不會因為保險行業工作的自由性,而改變自己的計劃。
學習力強的人:面對上千款的產品,法律法規,核保醫學,金融理財等知識,需要保持時刻學習的心態。才會得到消費者的認可。
目標感強的人:以目標去驅動自己工作,結果才會出來。且不隨意改變。
會溝通的人:其實現在很多銷售做得好的,並不是我們看起來覺得能說會道的人。而是和你溝通起來舒服的人。其中就得有談吐,專業,信任感等等。反正客戶覺得你靠譜才行。
說實話,保險只要是活人都可以參加,但是做的好的都是能人。希望我的回答能幫到您,保險問題咨詢可以直接私信我。
I. 保險公司售後服務是什麼工作
售後服務主要的工作:提醒客戶按時繳納保險費,協助理賠,生日祝賀等。
說是售後服務,但這些服務直接產生的工資收入很低,也可能沒有。主要的收入來源還是客戶購買新的保險的提成。也就是說這份工作跟保險業務員的工作差別其實不大,只是比他們多一些公司原來的客戶罷了。
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