京東售後來電話沒接著怎麼辦

1. 在京東申請退貨後京東售後打了好幾個電話 京東售後打來電話時一直有事沒接，我回電話一聽是語音的，不是

正常的 他們是一個總號 然後裡面的客服是分號 分號打給別人電話是顯示的總號號碼 但是你打總號卻接不進去 你只能繼續等他們的客服給你來電話 或者你去網頁客服那邊看看

2. 京東退貨上門取件 剛給我打電話了 沒接到怎麼辦

回撥，讓他再來取件，告訴他剛才手機沒在身邊，京東的服務還是很給力的

3. 京東退貨，京東上門來收貨，第一天打電話給我，我都沒接，晚上打電話過去，和他們說明天晚上可能有時間，

去京東上看配送信息是否有配送員電話。或者在線或致電京東客服說明情況，讓他們再聯系你。或去手機號官網查詢通話記錄。

4. 京東上買的東西，京東打來預約電話沒有接該怎麼辦

先申請退款，再重新下單

5. 剛京東客服打電話給我沒接，一般會是什麼原因才會打給客戶

你在京東平台購買的商品出現問題，可能是物流或者是商品質量，或者是其他，總之是和商品有關的問題

6. 京東換貨之後讓京東客服給我打電話點1.2.3什麼的，這么麻煩的嗎不能直接快遞過來給我拿嗎

京東自營產品換貨比較簡單，一般情況下是不會打電話的，在你申請售後換貨之後，會重新生成一個你要換貨的訂單，等下次這個快遞員把你換的貨送到的時候，會順便把你要換的貨收回去。

7. 京東客服你的人工就沒有人接電話嗎售後溝通太差勁了

回題主的話，我還真的沒有同感呢，我看其他回答都是一水的垃圾二手東，這的確讓我很是費解，因為京東的招牌亮點之一就是他們的服務了，難道真的是樹大招風，無腦黑了？定論下的太早未免太不負責任了，我也現身說法下，我對京東客服的理解。京東的客服在我的印象中數量絕對不會少的，每天400萬訂單量的環境下，絕對會有大量的售後問題需要處理，客服如果人少，早就炸鍋了好不，我之前是做呼叫中心系統的，對於這方便的認識我覺得我還是有一定的話語權的，我也進行下簡單的問題分析。
1客服與呼叫中心說起客服，人們首先可能會想到的只是一個人坐在那裡接電話就可以了，然而事實卻並沒有那麼簡單，客服是依託於呼叫中心系統而存在，通過地區線路增加並發，最高為30路並發，也就是1條電話線路可以同時服務於30個客戶，而我們常聽到的智能語音叫做語音導航，根據語音導航系統才能分配到指定的坐席上面，人工客服才能夠接入電話，所以每一個客服並不是簡單的接聽一個電話然後掛斷就可以，如果電話線路被封，可能就會影響到整體的接線情況，按照京東每天的客戶接話量，客服人員最少都是在3000人以上，不能拿小概率的無人接聽來對比整體的接線率，這明顯是不厚道的。
說實話，我也在用京東，整體上還是十分滿意的，就單拿客戶服務這塊來說，搭配了智能客服、電話客服、在線客服相結合的方式，智能客服指的就是智能機器人，可以根據匹配關鍵字的方式智能解答客戶的問題；我嘗試的一次是京東退貨，就找的是人工客服，回復速度的響應率在40S左右，回復還是很及時的，發送了相對應的地址就將貨及時的退回去了，京東的服務還是值得信賴的。京東畢竟每天服務的客戶繁多，所以也相對應的開通了自助服務，每一個客戶可以根據自己的實際需求來進行自助服務，其中包含了退貨/售後、價格保護、發票服務、我要催單、賬戶申訴、交易糾紛、余額轉小金庫、安裝服務、自體查詢、配送服務相對應的咨詢自助窗口，可以充分滿足售後服務的解決與完善，服務中心的下部也配備了相對應的常見問題解答，針對一些常見問題也能夠很好的做出回應，不可謂不貼心京東針對不同業務需求，也提供了不同的熱線電話，題主你確定沒有打錯電話嗎，京東商城的電話都是7X24小時服務的，我每次撥打都是可以自動轉接到相對應的坐席進行接聽，而且京東是十分注重投訴的問題，如果撥打的是投訴電話，優先順序也是高於其他咨詢線路的接線時間，還是建議題主多嘗試下的，京東的售後都做不好，那豈不是砸了自家的招牌，

8. 在京東買的東西，快遞送來的時候打電話沒接到怎麼辦

如果第一天派送的時候沒有及時簽收，第二天會繼續派送的。

網上在訂單信息中也可以查到送貨員的電話，因為他們都是分區域送貨的，可以讓他在你方便的時候再幫送貨上門的。

如果是急用的東西，還可以電話聯系送貨員自己去站點取貨，這樣會快一點兒。

快遞優勢

從事9年電子商務行業，有豐富的物流配送經驗；專業的安全監控體系和貨物擺放規則；高效的5小時逆向上門取件服務；對商家開放快遞系統平台，方便商家訂單監控和賬目核對；2000坐席的客戶呼叫中心隨時為商家提供咨詢服務。

京東物流在成本控制領先於競爭對手阿里巴巴的菜鳥網路：一方面，京東倉庫圈地成本很低，例如不久前他們與河南鄭州的簽約，會將結算、稅收都留在河南，並創造就業條件，所以能夠以一個十分優惠的價格拿到土地。

另一方面，無論京東還是阿里巴巴，大型物流倉庫都會用以租售，但淘寶和天貓的大量小型商戶是完全用不上如此規模的庫存空間的，雖然京東也會遇到類似問題，但他們的自營業務能夠直接使用這些空間。

9. 京東客服電話怎麼轉人工服務怎麼沒人接

你好，撥打京
東客服的電話的時間，
最好選擇在早上8:30到中
午11:30，下午上1:30~5:30.一般都有專人接聽電話。