⑴ 京東商城買東西有保障嗎售後如何
7月8號在京東買了42寸創維電視,結果在運輸途中被嚴重損壞,本人拒收了。按說回這事跟當事人我答沒有任何關系,京東應該立即重新發貨!!!遺憾的是,京東以種種借口為由拿出所謂的程序置消費者的利益以不顧,既不重新發貨也不及時退款,在周轉了一大圈後,竟然給出7個工作日方能退款的歪理邪說。手裡拿著消費者的錢心安理得的不緊不慢。並且是在快遞公司已經認可退貨的前提下。簡直無任何誠信可言,知道中關村為什麼會有今天嗎?喪失誠信!那麼,以京東目前這樣的服務水準,今天的中關村就是明天的京東商城,我重新在淘寶商城定的電視三天到貨且包裝嚴密,電視機完好無損!我想今後我是再也不會在京東買任何的東西了,你們有價格優勢但缺少了誠信和售後的保障這點小便宜不佔也罷!今天20號了,我的錢在京東不明不白的扣留了7天了,在此,要求京東商城為此次交易對我在時間上精力上精神上付出的代價予以賠償,賠償購物價的10%,以維護一個普通消費者的權利和自尊!
⑵ 京東怎麼售後維修
打開手機端的京東app。
⑶ 京東買的東西出現問題怎麼保修
一般商品售出後出現質量問題需要維修的是自己拿著保修卡去客服維修的
⑷ 在京東商城買東西壞了如何保修
在京東商城買東西壞了提供發票申請售後進行保修。具體操作步驟如下:專
(1)進入京東首頁屬。
申請退換貨或保修:
(1)退貨:如果缺少發票,退貨需要扣除稅點。
(2)返修:返修需要提供發票。
(3)換貨:換貨無需提供發票。
⑸ 京東商城的電子產品怎麼保修
京東商城向您保證所售商品均為正品行貨,京東自營商品開具機打發票或電子發票。
全國聯保
憑質保證書及京東商城發票,可享受全國聯保服務(奢侈品、鍾表除外;奢侈品、鍾表由京東聯系保修,享受法定三包售後服務),與您親臨商場選購的商品享受相同的質量保證。京東商城還為您提供具有競爭力的商品價格和運費政策,請您放心購買!
註:因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件,本司不能確保客戶收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。只能確保為原廠正貨!並且保證與當時市場上同樣主流新品一致。若本商城沒有及時更新,請大家諒解!
無憂退換貨
客戶購買京東自營商品7日內(含7日,自客戶收到商品之日起計算),在保證商品完好的前提下,可無理由退貨。(部分商品除外,詳情請見各商品細則)
⑹ 想買手機在京東商城!請問怎麼保修呢
京東商城的售後服務是這樣規定的:
1、客戶購買商品15日內(含15日,自客戶收到商品之日起計算)因質量問題提交退換申請且審核通過,在京東自營配送范圍內,京東提供免費上門取件服務。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。
2、客戶購買商品15日內(自客戶收到商品之日起計算)如出現故障,京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障(以國家三包法等有關法律、法規為准)開始計時。在100分鍾內(工作時間每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定節假日、停電等無法正常處理情況除外)處理完客戶的售後問題,處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請(通過郵政等退款要依賴於第三方服務速度)。如果客戶不同意以上解決方案,協商時間另計。如以上承諾京東未做到,除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個京豆作為補償!
3、自商品售出一年內,如出現質量問題,京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。(注意:這種售後到家服務僅針對部分指定商品,具體以您下單時訂單詳情為准;此服務僅限京東自營商品--自營商品指在商品詳情頁明確標識為「本商品由京東提供」的商品,此外為第三方賣家商品;法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。)
所以選定手機要買之前一定要搞清楚你要買的那款在京東是怎麼保修的,可以聯系客服。京東商城的客服電話是 400-606-5500選1 0527-88105500
⑺ 在京東買東西怎麼換貨
現在,很多人都喜歡在抄京東app上買東西,如果買來的東西自己不滿意,應該如何申請退換貨呢?
京東app
方法/步驟
在手機上打開京東app;
注意事項
如果出現了其他什麼異常,可以打京東的客服電話進行解決。
⑻ 如何在京東商城買東西京東商城的信譽如何售後
京東的售後大家可以看下他給我的答復:"親愛的客戶,很抱歉出現版這樣的情況,以收貨日期權第十六天至產品保修期內,如產品出現非人為性能故障,您可以直接憑發票保卡聯系售後服務點,進行免費才服務。感謝您的支持,謝謝。 "那意思是我只包你15天,16天後請找廠家,全國聯保嘛!沒辦法,只能自己聯系廠家服務點,自己郵寄了~在這里給沒報修過的朋友提個醒~只保15天,各別他京東有說他自己幫保的例外,否則全國聯保,請不要找京東~
⑼ 京東買東西有保障嗎售後怎麼樣
7月8號在京東買了42寸創維電視,結果在運輸途中被嚴重損壞,本人拒收了。按說這事內跟當事人容我沒有任何關系,京東應該立即重新發貨!!!遺憾的是,京東以種種借口為由拿出所謂的程序置消費者的利益以不顧,既不重新發貨也不及時退款,在周轉了一大圈後,竟然給出7個工作日方能退款的歪理邪說。手裡拿著消費者的錢心安理得的不緊不慢。並且是在快遞公司已經認可退貨的前提下。簡直無任何誠信可言,知道中關村為什麼會有今天嗎?喪失誠信!那麼,以京東目前這樣的服務水準,今天的中關村就是明天的京東商城,我重新在淘寶商城定的電視三天到貨且包裝嚴密,電視機完好無損!我想今後我是再也不會在京東買任何的東西了,你們有價格優勢但缺少了誠信和售後的保障這點小便宜不佔也罷!今天20號了,我的錢在京東不明不白的扣留了7天了,在此,要求京東商城為此次交易對我在時間上精力上精神上付出的代價予以賠償,賠償購物價的10%,以維護一個普通消費者的權利和自尊!
⑽ 在京東買東西,怎樣才能換貨
1、首先先打開京東手機客戶端,打開之後單擊右下角的「我的」選項。