① 如何寫售後服務的簡歷
把你怎麼服務的寫上就行了,吧他有什麼問題,你怎麼解決的,寫一點就好,然後就寫你自己的能力,招,技術啥的。
② 汽車售後前台接待的具體工作是什麼
工作內容及職責:
(1)服務活動是增加來電客戶數的銷售活動,真正的服務是從售後開始的,努力是來店客戶成為常客。
(2)車輪上的生活顧問, 現在越來越多的現象在證明「第一台車由銷售顧問銷售、第事台車由售後服務人員銷售」。接待人員必須扮演的是一個顧問的角色。
A前台接待是客戶和服務部門的紐帶。充分掌握客戶的需求,熱誠的聽取客戶的要求,充分的把信息傳達給車間等部門。要保證高效的維修保養。(時間管理、作業確認)
B為客戶提供適當的建議:汽車維修保養;推薦部品;保險、拖車服務。
(3)確認服務 保證整個前台的服務能夠獲得信仸,站在客戶立場確認服務的好壞。
(4)維修保養的推銷
A滿足客戶的價值觀 維修保養得價格因為客戶不同,帶給客戶的感覺也是不一樣的。提供給客戶期望值相近的價格。
B和客戶充分的溝通 客戶出現「怎麼這么貴呢?」的反應,基本是因為和客戶溝通交流不夠。 維修保養實施前,要充分的說明客戶的需求和實際作業的關系,開說明價格。維修保養結束後要充分的說明實際實施的內容和價格。
售後前台接待的要求:
國內現有的汽車數量越來越多,但因為售後服務不完善造成客戶不滿的也越來越多。 為了培養忠誠的建銀汽車用戶,汽車售後服務的好壞,將決定客戶今後在買汽車或者是裝飾保養等業務時是否會再考慮選擇建銀。 售後服務人員要擁有提供「令人信服的維修保養技術」和「令人滿意的服務」的心。要和客戶有良好的溝通,提供超出客戶期望的滿意服務。這是每一位前台接待人員的工作職責所在。
③ 前台文員的簡歷怎麼寫
個人基本簡歷
姓名:xxx小姐國籍:中國
目前所在地:廣州民族:漢族
戶口所在地:陽江身材:159 cm kg
婚姻狀況:未婚年齡:23 歲
求職意向及工作經歷
人才類型:普通求職
應聘職位:財務類:會計助理、行政/人事類:文職類、工業/工廠類:倉管類
工作年限:1職稱:無職稱
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:1500--2000希望工作地區:廣州
個人工作經歷:公司名稱:廣州年捷消防器材有限公司起止年月:2008-08 ~ 2008-12
公司性質:所屬行業:
擔任職務:銷售文員
工作描述:
離職原因:
公司名稱:江門市新會區亞迪機電廠有限公司起止年月:2007-12 ~ 2008-07
公司性質:所屬行業:
擔任職務:會計助理
工作描述:
離職原因:
公司名稱:江門新會區青年旅行社起止年月:2007-09 ~ 2007-12
公司性質:所屬行業:
擔任職務:前台文員
工作描述: 實習為主要目的,並且掌握相關的操作技術!
離職原因:
教育背景
畢業院校:江門職業技術學院
最高學歷:大專畢業日期:2008-06-01
所學專業一:旅遊管理所學專業二:
受教育培訓經歷:起始年月終止年月學校(機構)專業獲得證書證書編號
1999-092002-06陽東中學初中畢業證
2002-092005-06陽東中學高中畢業證
2005-092008-06江門職業技術學院旅遊管理大專畢業證
語言能力
外語:英語良好
國語水平:良好粵語水平:良好
工作能力及其他專長
本人具有良好溝通能力,掌握會計知識,並通過了會計資格證書考試。熟悉電腦的基本操作,並有良好的寫作水平。在一年的工作中,本人不但能很好地完成本職的工作,還能協助同事的工作,工作認真負責,得到了上司的一致認可!
詳細個人自傳
月薪要求:1700元希望工作地區:天河區、白雲區、黃埔區、番禺區
個人聯系方式
通訊地址:
聯系電話:134xxxxxxxxx家庭電話:
手機: QQ號碼:
電子郵件: 個人主頁:
④ 前台文員個人簡歷怎麼寫
你就寫自己以前有做過這種工作雖然你可能沒做過,但你可以捏造,
但你首先要自己先了解你自己簡歷上寫的那份工作。
因為別人看你做過你的希望就會更大
⑤ 去4s店上班怎麼寫簡歷
求職的最佳選擇是對口求職,因而投遞簡歷也是要以對口單位為主要目標。所以,汽車銷售顧問應該在4s店銷售顧問簡歷中把自己與對口單位的需求極盡所能地表達到位,讓用人單位從中了解你想做什麼、你能夠做什麼、他們單位是否符合你的期待等。在文字描述中,盡量言簡意賅,不要拖泥帶水。招聘者想得到的是一張能給用人單位帶來什麼樣效益的簡單明了的「自畫像」,而不是沒完沒了的個人的歷史與家譜介紹。2、要能體現自身的核心價值。汽車銷售顧問要結合自己的專業背景、資歷、經驗、年齡、競爭優勢等,來證明自己的核心價值所在,這是確立個人長遠發展方向和目標的基礎。在客觀認識和分析了解自身的核心價值之後,要深入考慮工作於自身性格、興趣的匹配程度,即汽車銷售顧問在准備4s店銷售顧問簡歷時,要考慮將要應聘的工作是否能夠體現並發展自己的核心價值。3、實事求是。現在一些汽車銷售顧問存在在這樣一個錯誤的認識:在4s店銷售顧問簡歷中把自己寫得越好,被錄用的可能性就越大。於是為了能夠「混」進自己心儀的單位,在4s店銷售顧問簡歷中天花亂墜地自我粉飾。實際上,過度自我誇張則會給自己帶來潛在的職場危機。
⑥ 汽車售後簡歷怎麼寫
你好,非常高興回答你的問題,如果說做汽車售後的話,簡歷的話就直接可以寫自己以前的一個工作經歷。然後的話主要的話還是行政會和你進行一個溝通,這個應該是最重要的,簡歷只是一個橋梁,謝謝。
⑦ 前台接待個人簡歷
姓名:XXX
(女,23歲,本科學歷,2年以上工作經驗)
婚姻狀況: 未婚
民族: 漢
參加工作時間: 2006-06
身高: 170
現居住地: 石家莊市
戶口所在地: 石家莊市
聯系電話:0311-88888888
求職意向
期望工作性質: 全職、兼職
期望工作地點: 石家莊市
期望從事行業: 其他,房地產開發/建築與工程,旅遊/酒店/餐飲服務
期望從事職業: 經理助理/秘書/文員,前台/總機/接待,銷售代表/客戶經理,客戶服務經理/客戶服務主管,大堂經理/副理
到崗時間: 1周以內
期望月薪: 2000元-2999元 (稅前)
教育經歷
畢業學校: 中國人民大學 時間: 2006-04至 2009-04
專 業: 經濟學 學歷: 本科
專業描述:
本專業主要學習馬克思主義經濟學和國際經濟、國際貿易的基本理論和基本知識,受到經濟學、管理學的基本訓練。
掌握馬克思主義經濟學基本原理和國際經濟、國際貿易的基本理論,掌握國際貿易的基本知識與基本技能,了解當代國際經濟易的發展現狀,熟悉通行的國際貿易規則和慣例以及中國對外貿易的政策法規,了解主要國家與地區的社會經濟情況
工作經驗
公司名稱: 北京怡生園國際會議中心
職位名稱: 前台接待 工作時間 : 2006-03至2009-03
工作描述: 我在此單位主要工作是接待來酒店的團隊或散客,為其分配房間,轉房態,辦理散客或團隊客人的入住工作。還負責客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車票,飛機票,列印,復印,收發傳真,裝訂。接轉內外線電話,處理客人的電話問詢,和客人的投訴等等。
期間擔任過總機,商務中心和前台接待的工作,並負責總機的英語培訓工作。
負責酒店大堂管理工作,處理客人投訴,監督管理前台工作及大堂衛生情況,
自我評價
本人上進心強,能吃苦,形象氣質佳。希望在新的工作中,近一步發掘自己的潛能,提高自己,為貴公司獻上自己的一份力.
英語水平
英語口語良好,能夠用英語和客人進行日常英
⑧ 前台簡歷怎麼填寫最好
您好!談點我的建議和想法。
建議可以換位到從事人力資源工作人員的角度上審視這個情況。他們關注的是那些方面呢?透過求職簡歷他們想了解和知道些什麼情況呢?
一般我們從業者認為,首先是求職簡歷貴在傳遞信息的真實可信度,包裝粉嫩或者浮誇的語言點很難走過面試環節仍能逃過人資慧眼的。 接著在是求真務實的信息中,擇重標示出必要的信息以及選填信息。像住址、聯絡電話等有關的個人信息就屬必填項目。不屬於項目信息的(也就是選填項目)我們一定要慎重有選擇的加以表述,挑選出可以凸顯個人優勢的有價值的信息點描述,舉個例子說,在前台崗位招聘中我的優勢是有過此類崗位的從業經驗;我的年紀與崗位匹配性好,而且未婚;可以體現親和力的信息比如一寸照片啊;等等吧,如果條件好表述出來都是加分的好項目。不過要注意我們使用的詞語和表達的方式,建議使用平實簡潔的語言,降低過多裝飾的形容詞,點到即可。 最後提一點,投放簡歷的時刻應該是本人親自執行,重視接待你或者貌似只負責簡歷接收的普通人資工作人員,這是一次不亞於小面試的環節。篇幅關系就先說到這里吧。
⑨ 前台接待個人簡歷怎麼寫
如實寫就可以,簡歷是你自己描述自己的經歷,只有你自己才是最了解你自己的,叫別人寫,不現實也沒有任何可能,你需要的是掌握寫簡歷的方法。
關於寫簡歷的方法:
看別人怎麼寫簡歷。
搞清楚自己的簡歷應該怎麼寫。
選擇一個簡歷模板,填入你自己的信息。
⑩ 汽車4s店前台接待(維修)簡歷怎麼寫
一份好的簡歷,主要是從個人信息、工作經歷、自我評價幾個方面去寫,包括基本資料、維修經歷、職業規劃以及對前台接待的認識。一、個人信息怎麼寫?汽車人才在寫簡歷時,最好可以用簡潔的簡歷模板,花俏和個性都不是簡歷的要點。對於個人信息的填寫,切忌一個字「懶」。一般來說,個人信息越詳細,越能體現出你的用心。但是,詳細要用在點子上。個人信息必須要包含的要素:姓名、性別、年齡、所在地、畢業時間。這幾個要素是必須填寫的。至於其他祖籍、身高、成員等還可以忽略不寫。二、工作經歷怎麼寫?如果您頻繁跳槽,不應該將1個月或者2個月待過的公司也寫上,如果是同一類工作,例如汽車維修工,你可以將時間壓縮。一個進入社會5年的人,跳槽超過超過3次屬不正常。在大多數老闆眼裡,一年做一份工作的人,都是不夠踏實的。所以,在填寫工作經歷時,盡量在時間上做一個統計。至於學生生涯的經歷,如果不是應屆畢業生,可以不寫。三、工作技能怎麼寫?汽車維修前台接待,一般需要做什麼?你可以根據崗位職責來分析自己的工作技能。例如,一般的職位要求包括:1、全面負責前台維修業務接待工作,完成公司下達的任務指標。 2、負責日常接待承修用戶車輛,監督車輛登記至出廠的過程,為用戶提供周到的服務。 3、對檢驗合格的竣工車輛及時准確核算料費、工時費及其他費用,辦理結算手續。 4、負責對汽車維修軟體本崗位的操作及維護管理。從上面可以看出,你要具備以下幾個方面的能力:維修技巧、工作流程的管理、服務方面的溝通和技巧。在寫簡歷時,可以根據自己的工作經驗來總結自己的工作技能。四、職業規劃怎麼寫?職業規劃可以看出一個人的職業信心,一般都是五年內的職業規劃,可作為hr錄取你的因素之一。職業規劃,即使你在簡歷上不體現出來,但是在面試過程中也經常被面試官問到。五、個人評價怎麼寫?自我評價不用太多,但是切記虛幻,空談,盡量結合自己的實際情況簡單描述。好的自我評價都是獨立的,因為每個人都是獨一無二的。此外,還可以結合工作所需的性格來寫。