買東西贈品如何售後

① 在京東商城買東西他只給我發了贈品我應該怎麼辦

在京東商城買東西，他只給自己發了贈品，像這種情況你可以聯系一下商家，問一下具體的情況。
有的可能是因為你買的商品和他所給你發的贈品不是一個地方，距離有遠有近，所以近的距離就會先送給你，你可以先和商家溝通，呃，看看具體是什麼情況，你也可以在京東商城上面看，看你購買的商品到哪個地方了，你沒有確認收貨就沒什麼好害怕的，錢還在沒有到商家帳上，可以通過京東客服來挽回損失。

② 贈品屬於保修范圍嗎

贈品是否屬於抄保修范圍，應當視情況而定
《合同法》第一百九十一條規定 贈與的財產有瑕疵的，贈與人不承擔責任。附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。
網通搞活動，贈送你一部小靈通屬於贈與合同，如果是出於宣傳為目的的無償贈送，那麼就不承擔瑕疵責任，即沒有義務保修。如果是附有購買其他產品或接受某種有償服務為前提的贈與，就屬於「附義務的贈與」，網通就應當「在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任」，即和出賣人一樣承擔保修義務。

③ 贈品有質量問題可以索賠嗎

商家應當承擔退還或者賠償的責任。

從《合同法》角度來說，商家所謂「贈與」與一般的贈與不同，消費者只有根據商家要求，在指定地點、指定商品消費總額達到一定數量時，才能獲得「贈與」商品，因此商家的這一「贈與」是附條件的，而不是無償的。

我國《合同法》規定，附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出聲人相同的責任。因此超市應當對贈與商品的質量負責。

而從《消費者權益保護法》的角度來講，獲取貨真價實的商品是消費者不可侵犯的權利。即使是附贈品，也應當具備合格、合等級、合約定的品質，商家不得以贈送為由提供不合格產品或者假冒的產品。事實上，商家用於促銷的贈品大多也計入銷售成本中。

因此，贈品實際上也是商家用於銷售的產品，應當受到《消費者權益保護法》及《產品質量法》的約束。

綜上所述，商家用於促銷的獎品或者贈品如果有質量問題，消費者同樣可以要求退換或者賠償。

法律依據：

《中華人民共和國合同法》

第一百九十一條第一款 贈與的財產有瑕疵的，贈與人不承擔責任。附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十三條第一款 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。

《零售商促銷行為管理辦法》

第十二條 零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質量和售後服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品。

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所贈物品與承諾不符也屬於欺詐！某些情況下，消費者在要求退貨的同時還可以主張商品價值三倍的賠償。如果給消費者造成了人身、財產損失，則消費者有權要求經營者賠償損失。

贈品與所承諾不符的兩個法律問題：一是贈送產品出現質量問題應如何承擔法律責任；二是經營者存在欺詐行為時，消費者可獲得怎樣的賠償。

首先，根據《消費者權益保護法》第二十四條、參照《零售商促銷行為管理辦法》第十二條，

「零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質量和售後服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品」的規定，只要是經營者提供的商品不符合約定，消費者要求經營者進行賠償的，應適用《消費者權益保護法》進行處理。

其次，根據《消費者權益保護法》第五十五條規定：「經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍」。

《合同法》第191條的規定，「附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。」

因此，在各種優惠活動面前，消費者不要沖動消費，購買高價錢商品時更不要急著簽合同付錢，以免掉進消費陷阱。同時，商家在贈送物品時也應盡量注意，不要贈送質量不合格或者有瑕疵的產品，以免給自己帶來不必要的麻煩！

④ 三包法規定贈送商品如何保修

商家會以是贈品不予保修。
但這跟三包法是沖突的，你可以據法力爭。
不行就找工商。

⑤ 如果淘寶買東西贈品沒送到可以申請退貨嗎

可以
不過是建立在淘寶商家承諾
贈品隨貨同行情況下
或者是承諾在那個時間上
沒有送到
就可以申請退貨，賣家是需要承擔回來回運費的
這個情況是統屬質量問題的

⑥ 商家贈送的物品能保修嗎

商家的贈品也是可以保修的。商家不能以贈品不是商品或贈品是免費的等理由逃避責任，反而必須確保贈品品質可靠、質量過關。

商業促銷活動名為贈與，實為買賣，因為消費者必須先購買指定的商品，才會有附帶的贈品，即消費者必須先行支付一定的對價。故商家的銷售行為與附贈行為不可分割，商家應對其贈品承擔與所出售商品相同的責任。

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《中華人民共和國產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

⑦ 國家三包規定,贈品不保修

《消費者權益保護法》第十六條：「經營者以有獎、附贈、打折等形式提供的商品或者服務，應當保證質量，不得免除其應當承擔的修理、更換、退貨義務以及其他責任；其提供的獎品、贈品、免費服務，存在質量問題的，應當承擔修理、重做、更換義務及其他責任」。
贈品也是商品的一部分，因為經營者贈送物品是以消費者購買其商品為前提，經營者應保證其所贈物品的質量，取得貨真價實的贈品是消費者的權利。

⑧ 在京東買東西贈品需要還嗎，要退貨

在京東購買商品需要退貨的，其贈品也需要退回，否則無法全額退款。在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應扣除；

有贈品的主商品發生退貨時，需將贈品一並提交退貨返回，如贈品未退回，則主商品無法全額退款。

(8)買東西贈品如何售後擴展閱讀：

以下情況不予辦理退換貨

（1）任何非京東出售的商品（序列號不符）；

（2）過保商品（超過三包保修期的商品）；

（3）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；

（4）三包憑證信息與商品不符及被塗改的；

（5）其他依法不應辦理退換貨的。

⑨ 京東贈品可以保修嗎

如果是京東自營產品你可以跟京東客服溝通，但是保修可能性不大。如果是第三方銷售，可以跟商家溝通。最簡單的辦法就是找商家買他贈品，反正贈品都不會多貴