Ⅰ 外貿索賠處理
你們自己調整一下出口金額，與國外客戶訂好合同後，修改有關數據，從報檢開始將單價、金額少報，按低價去報關，沖掉這5000美元就行了。
希望可以幫到你，如果滿意請點「選擇滿意回答」支持一下，謝謝！
Ⅱ 外貿售後該怎麼做
合同為基本；【合同內有多少是免費服務的，有什麼是有償服務的，短期服務到長期服務每項目的細節】
離岸價？
到岸價？
Ⅲ 大家對客戶的索賠都是怎樣處理的
如果你是想長期合作的,這個問題就必須認真對待.首先是表態.第二是查找原因,第三及時快速.
Ⅳ 國際貿易中索賠期限是如何規定的
在國際貿易合同中，交易雙方一般是通過檢驗條款和索賠條款明確規定索賠期限的。在索賠期限內，買方才可就品質、數量、包裝等與合同規定不相符合之處向賣方索賠。另外，對於某些商品，特別是需經過一段時間的存放和使用後才能發現質量和性能方面問題的商品，合同中還規定有品質保證期。這里的品質保證期是指，買方接受賣方提交的貨物後，在保存和使用期發生質量問題向賣方提賠的期限。索賠期限以及品質保證期的長短，一般都由合同雙方根據商品特點、運輸方式和驗收條件協商確定。此外，索賠時效(索賠期和品質保證期)應正確選定起算日期，通常應訂為「貨到目的地卸完之日起」或「貨到買方最終目的地之日起」，而不是「從進口之日起」或「到岸之日起」，更不能是從「發運之日起」。
在合同約定了索賠期的情況下，買方應抓緊檢驗驗收，一旦發現貨物有不符合合同規定的情況，因立即請檢驗機關復驗出證，並嚴格按約定的期限提賠。而在對貨物訂有品質保證期的情形下，只要所出現的質量問題是出在保證期內，買方都可向賣方索賠。
Ⅳ 我是外貿業務員，來公司還不到兩星期，公司就讓我處理上半年的售後糾紛
這是一次難得的機會，說明領導看重你，來公司不到涼席。兩星期就讓你挑大樑，處理上半年的售後糾紛，領導把這么重要的工作交給你，是在考驗你的能力。
Ⅵ 國際貿易中理賠和索賠中應該注意哪些問題
國際貿易中，不論是理賠或是索賠的話應該注意以下幾點：
1。提供有力的證據，特別是在處理貨物時，照片是個強力的證據。
2。收集重要資料，包括發生的日期、地點和真實情況。
3。理賠的話，首先不能輕易承認錯誤，必須盡量看看是否能夠將責任推給第三者，比如負責的運輸船公司，還是陸地上的承包公司。
4。如果是索賠的話，自己必須自動自發的向所有直接或是間接有關的公司或是相關的人士書面索賠，備案待查。
5。徹底的調查是否隨時天災還是人禍，還是人為的錯誤等等，以便向有關公司或單位或人士索賠或是理賠。
簡單的初步工作應該是有如上述，接著下來就必須看事情的發展再做決定。
Ⅶ 國際貿易中的索賠細節，外國客人要求我們索賠，怎麼賠才合理
當然沒有必要了，你賠客戶款了，那這一單生意你等於白做了，你就算賠了你覺得他還會再找你做生意么，所以就要讓客戶給出產品質量標准，然後按照這個給廠家去生產，生產完了找國內的檢驗公司 例如SCS 等這樣的 出一份檢測合格報告給客戶，因為這些檢驗公司的標准都是國內標準是國際承認的，然後呢再跟客戶協商 後邊的貨物打個折扣，賣給他一些，不要上來就賠錢 得不到好的結果的，另外還要和廠家進行索賠，提供檢驗報告和貨物受損圖片，謝謝
Ⅷ 國外客戶要求索賠，我該怎麼處理
有質量問題的出口貨物是否為C廠生產的貨物
1、書面合同
與工廠簽署書面買賣合同，合同中需明確產品數量、品名、產品規格型號、包裝要求等以固定所購產品的特定性。並保留日常聊天記錄以及往來電子郵件信息。
與國外買方溝通過程中也須以前述書面形式固定，確保工廠製作和買方購買產品之間可以完全對應。
2、貨物運輸
貨物出口、運輸、進口（如存在退運情形）整個環節中，需特別注意集裝箱號的一致性。同時保留每個階段的貨物信息。
1）出廠前
所有產品均需拍照，包括但不限於包裝箱、嘜頭、產品外觀、型號、裝箱單、使用說明書等需要裝入箱內的物品；如果是在工廠將貨物裝入集裝箱內，還需拍照保留集裝箱號、外觀、貨物裝入集裝箱等詳細照片；
2）港口
拍照保留集裝箱嘜頭、外觀、貨物裝入集裝箱等詳細照片，確保跟報關單上的箱號一致性。
3）貨物退運
貨物出口報關單、提單和貨物被退運回來的報關單、提單之間需存在關聯，如上述案件退運報關單列入出運報關單號，且出運報關單由海關蓋章顯示被退運，可以確定出運退運貨物一致；
貨物退運之後被運至倉儲公司時需簽署貨物入倉單並拍照。
3、質量問題
將國外買方提出的貨物質量或其他問題及時反饋給工廠，需特別注意涉及可影響貨物一致性判斷事項的相關內容在書面往來中進行固定。工廠一般在尚未實際產生糾紛時相對尊重貨物一致性事實，而僅對是否存在質量問題提出異議，所以初始溝通中最好預先固定，避免後續糾紛產生工廠提出抗辯。
關於貨物質量問題，一方面出口貿易經過內陸運輸和海運，很難判斷是貨物本身還是運輸過程導致的問題，另一方面貨物質量本身是否存在問題一般需要第三方鑒定機構出具鑒定報告。
國外買方提出質量問題要求賠償或者退貨時，出口商應當站在工廠角度據理力爭並要求提供質量問題的報告、圖片、以及其他任何可以證明產品確實存在質量問題的書面證據，並將相關證據發送工廠要求確認如何操作等。
如工廠對質量提出質疑，可要求在國外進行聯合檢驗（聯合無法達成可選擇單獨檢驗）或者檢驗留存樣品，雖然工廠最終不一定參與聯合檢驗，但出口商最起碼已盡到基本的告知和謹慎義務。
訴訟中如工廠對檢驗報告提出異議，法院方面在一致性確定前提下會考慮將舉證責任倒置給工廠，如工廠不申請鑒定，法院方面存在按照已作出檢驗報告判決的可能性；也利於協調中工廠因擔心敗訴而同意調解的可能。
貨款損失應當區分全部賠償還是部分賠償。除了貨款損失，往往還會導致國外買方當地銷售第三方的其他索賠或政府罰款；貨物退運產生的海運費、倉儲費；出口商為處理國際貿易合同糾紛產生的差旅、法律費用等。
出現質量問題，出口商應當與國外買方以書面形式充分協商，包括存在質量問題的產品數量、存在的質量問題是否直接影響銷售還是僅涉及貨物價值貶損、貨物質量如導致第三方損失需由國外買方提供相關證據，且即使最終不得不賠付也僅限於直接經濟損失。
損失依據也應當為書面形式，包括電子郵件、和解協議、退貨憑證、匯款憑證等，同時注意保持各書面文件對應主體的一致性，避免關聯公司名義收匯款項從而造成舉證困難，影響案件判斷。
貨物質量爭議之初，建議將出現爭議的事項告知工廠，詢問工廠是否將貨物退運（根據買方當地必須退運的除外），退運如何安排，告知面臨國外買方索賠，要求給予指示，並盡量通過協調避免工廠對損失真實性提出異議。同時尋找最有利於減少損失的方式處置貨物。
另外，如上所述的相關證據可在國內形成或者通過郵件等方式確認，盡量避免證據完全形成於國外而增加舉證難度；在協調過程中建議與國內一方保持溝通，但是在某些情況下，尤其起訴規模較小的國內工廠時，為避免工廠惡意逃避債務的風險，建議把握告知時間並及時申請訴前保全，或在訴訟過程中根據實際情況查封、扣押、凍結工廠賬戶或其他資產，以保證生效判決的有利執行。
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