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人保售後客服怎麼樣

發布時間:2021-10-29 04:38:35

㈠ 人民財產保險客服工作怎麼樣

在江蘇人保95518幹了近四年的我最有資格回答這個問題,其實這是一個招聘騙術,我來解釋解釋:
1、你自己也能看得到,人保95518客服招聘發了那麼多招聘信息你不覺得有問題么?而且一年四季都在招人;
2、新人進去根本不可能直接進什麼質檢崗、投訴崗等二類崗。這是一個噱頭,吸引你進去,真正進去後你還是在最底層的報案崗接電話。其實其他崗位員工也要經常接報案進行一線工作的支援,辛苦至極。想進二類崗不在一線崗干個三年多是不會輕易讓你進去的,除非你有人脈有關系;
3、報案崗非常非常辛苦,因為是接全省電話,而人保財險又以車險為主,所以是沒有淡季的,每天電話量都非常多,幾乎是掛一個電話來一個電話那種工作節奏。員工流失率又非常大,所以會經常加班加點接電話,一天接個9小時電話是家常便飯;
4、所謂的轉編和公司簽勞動合同也是一個騙局。人保財險公司勞動合同分四檔,就算客服中心跟你簽了所謂的公司合同,也是最低一檔的。簽署合同後享受的福利待遇其實和領航人才簽的勞務派遣合同的待遇是一樣的,換句話說,你就算轉編了你的工資和社保也不會增加。另外,根本不是像上面招聘信息里所敘述的那樣干滿一年就能轉編,作為新員工和領航人才簽的勞務派遣合同至少是兩年,也就說你得熬過兩年後才有機會轉編。但是幸運真會落到你的頭上么,裡面很多幹了七八年的老員工還沒有轉成功,你覺得你可能么。轉成功了,就進了保險櫃?也不是,當你合同到期後,公司會組織續簽考試和面試,如果兩項考試不過,繼續重新來過還是簽勞務派遣合同。題外話,你知道為什麼人保公司開始對外宣傳轉編么,因為人保是央企,為了響應國家制定的勞務派遣制度須逐步消失的政策,這是公司的一種策略和姿態。其實對於內部員工而言,福利待遇都沒變依舊是換湯不換葯的面子工程;
5、每年都有晉升機會是完全不可能的,因為人員流失率太高不需要那麼多主管。至於工資的話,這個招聘信息還是在瞎扯,最底層員工年收入是拿不到8萬的,4-5萬是能拿到的,但那都是辛苦錢。你進去就知道了,長時間超負荷地接電話,耳膜炎、咽炎、頸椎病、腰肌勞損等職業病非常容易誘發。一點不嚇唬你,裡面所有員工幾乎人人都有咽炎、頸椎病以及腰肌勞損的疾病。拿的錢某種程度上來說不夠你去看病;
6、由於這個服務中心管理體制混亂,所以流失率非常大。你進去之後如果打算辭職,該單位是不會輕易放你走的,他們會拿出勞動合同義正詞嚴地跟你說,辭職要提前一個月打報告。如果你強行離開,單位會威脅你,將對你實施開除,開除的不良記錄會被放進你的個人勞動檔案袋裡影響你的前途。如果你被嚇到老老實實熬完一個月,你會發現在你熬的那個月單位發給你的工資只有幾百元,你去找單位理論,單位會以各種理由進行推脫。這也是該單位剝削廉價勞動力的一種手段。
以上均是幹了近四年來的深深體悟,一點沒有誇張修飾成分,請你自己三思而後行。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

㈡ 中國人保95518客服待遇怎麼樣(有經驗的請進)

不知道你是哪的,我們這里待遇一般,管飯,倒班,有夜班,正常五險一金都有!
我們這里不算保費,不打電話賣保險,看你每天能接多少電話,多接多掙,但也不是很多!
看你是想找穩定工作還是奔錢去,如果是後者,還是免了吧!
你得能忍受客戶的辱罵,當聽耳邊風吧
長時間坐著,導致肩膀,脊椎都有問題了
中午沒午休,吃完飯就坐著,你會慢慢變胖
夜班也是上半宿下半宿睡,能睡4個點就不錯了
不能正常的休周末,節假日也不例外,加班是家常便飯!
這就是客服代表,服務行業,看你怎麼看了!

㈢ 中國人保客服工作好嗎

中國人壽是從中國人保分出來的,人壽經營壽險,人保經營財險。現在是2家獨立的保險公司,沒有任何關系。
投保必知:
(1)當業務員拜訪您時,您有權要求業務員出示其所在保險公司的有效工作證件,包括《保險銷售從業人員資格評書》、《保險銷售從業人員執業證》。
(2)您有權要求業務員依據保險條款如實講解險種的有關內容。當您決定投保時,為確保自身權益,請認真閱讀保險條款。
(3)在填寫保單時,您必須如實填寫有關內容並親筆簽名;被保險人簽名一欄應由被保險人親筆簽署(少兒險除外)。
(4)當您付款時,業務員必須當場開具保險費暫收收據,並在此收據上簽署姓名和業務員代碼;您也可要求業務員帶您到保險公司付款。
(5)投保一個月後,您如果未收到正式保險單,請向保險公司查詢。收到保險單後,您應當場審核,如發現錯漏之處,有權要求保險公司及時更正。

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㈣ 人壽保險售後客服怎麼樣

保險公司的售後客服不太好做,因為大部分都是老客戶退保或投訴。要有很好的心理承受能力,以及對客戶的開導勸解能力才能做好這份工作。

㈤ 人保車險售後怎麼樣

你說的問題是什麼樣的問題,人保是中國最大的保險公司,它是中央直接領導的企業!名頭那麼大,行為做事方面可定有官僚作風了!如果你站里就去起訴它去,

㈥ 做中國人民保險客服好做嗎

你好,做中國人民保險客服不好做哦
為什麼客服不好做?
(1) :客服已經是非常辛苦,非常難做的了,比如壽險客服來說,以前我朋友一開始從事的壽險客服,培訓期長達6個月,每月拿基礎3000工資是完全不夠生活的,後來轉正之後他認為只是一問一答式,回復好客戶問題,服務好客戶即可,結果卻是每通電話要求三分鍾之內,8小時線上不間斷接線,中間只能累計休息半小時,這半小時就是你單純不接電話的時間,可能會被用於跟老師確定業務應該怎麼受理,可能是喝水,可能是上衛生間,每通電話結束都有時間要求,電話結束你有12秒的處理業務時間,發簡訊啥的,如果超出領導會通報出來。
(2) 並且保險,這不是很的簡單,各種復雜的條款,解答方面額外的咬文嚼字,不能說賠與不賠,任何肯定的答復都不能給予客戶,一切都是防止後期客戶因為種種原因賠付不了,來找茬。本身就不太容易讓人理解,他耗時半年的培訓才知道其中利害,讓他兩分鍾跟客戶說明,並且還聽得懂,這太不可能,遇到很多都是中老年客戶,要說很多遍,要舉例子,才聽的懂,聽得懂還好,最重要是一些一些客戶一知半解,跟我重復說啊,是不是他理解的這樣,我說不好意思,理解的有些偏差,可能是我沒說清楚,又來一遍甚至是多遍。會讓你感到非常煩躁的。
(3):保險行業是流動性非常大的行業,有時候會以各種理由進行裁人,只要你稍微做的不好不對,就會以你能力不足讓你下線重新學習,基本上下線學習就等於把你開了。而且做保險非常焦慮,大部分時間都焦頭爛額的。
(4):人民保險的底薪也是有責底薪的,你必須要完成多少業績才會給你發放,這個行業想掙錢很難。

㈦ 人保客服工作怎麼樣

大堂經理有的說是銀行的職員有的是保險公司銀保的職員
公司是不會騙人的因為公司沒長嘴騙人的只可能是人
另外看看你保單的現金價值對應年份的現金價值就是你現在退保能領的錢

人保健康屬於人民保險集團公司的子公司是正規公司你可以搜索PICC人保成立於1949年

你也可以撥打客服熱線進行咨詢投訴電話在保單上有

以後辦理任何業務都要擦亮眼睛看清楚條款工作人員有誤導的話工作人員有錯但你自己也有錯
因為白紙黑字你簽字了條款閱讀了

建議不要著急上火錢還是你的只是領取的時間要多等幾年

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㈧ 為什麼人保財險理賠售後客服服務態度如此查,素質真的很低,買人保一定要慎重

是嗎,不知遇到什麼問題了

㈨ 人保客服主要干什麼

95518是中國人保的客服電話。作為客服電話代表主要的工作職能就是接聽客戶報險電話、解答客戶的保險疑問、為客戶辦理電話投保業務、受理客戶保險理賠要求等等。

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㈩ 人保財險客服工作 好嗎

人保財險95518話務員培訓期是三個月到四個月,一般表現較好的話三個月就能出來,所謂表現就是指背書、考試、打字都合格的情況下。培訓期過了就是實習期,實習期是六個月,這六個月中無論你接多少電話,工資永遠停留在2500左右,六個月後只有你的每月考核系數都在0.6以上才能給你順利轉正。
我在95518幹了三年多,一直沒走的原因是生活所迫和學歷太低實在找不到其他工作。如果想做話務員建議別在人保財險95518,因為真的很坑。首先是95518從無淡季,電話永遠繁忙,為什麼忙,因為95518接的是全省電話。其次,裡面管理非常混亂,組長會想著法子扣你的系數扣你的錢,比如質檢沒有攜姓尊稱,比如上班忘記打卡等等,扣分的項目比加分的項目多而且扣得狠。最讓人無法接受的是,一旦你選擇辭職,95518會拿出合同扣留你一個月,理由是辭職必須提前一個月告知單位,然後等你熬完一個月後你會發現95518在你熬的那個月居然不會發工資給你,或者就算發給你錢也絕對不會超過500元。你知道為什麼嗎?一個95518領導曾私下說過,「反正我們招的都是80、90後,小孩就是小孩,他們辭職有幾個有膽子去勞動仲裁告我們?就算去了勞動仲裁,大不了我把錢還給她們就是咯,她們不去告我,我就賺到了,去告,我就把錢還她們,我們95518又沒損失。」
一個細節,你仔細在智聯招聘、前程無憂等網站上搜搜就會很容易發現,95518一年四季都在招人,而好一點的話務熱線比如12333、12366等都是很久很久才招一次。這是為什麼?因為人保財險客服中心管理非常混亂,領導素質也較低,尤愛剝削應屆畢業生,所以很多人一見苗頭不對趕緊就走人了,這里的人員流動性非常非常的大。以上均是切身體悟了三年多的經驗之談,這是一個專坑八九零後的地方。請你三思而後行,如果你鐵了心進去,就請別慫,辭職時該維護自己權益時就一定要去勞動仲裁,別學那些軟弱者們被血淋漓地剝削後臨走時還大氣不敢出一聲,實為可悲!

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