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賣家在淘寶erp系統如何給申請售後的客戶退款

發布時間:2021-10-25 11:46:41

❶ 淘寶賣家如何退款給買家

如今在網上開網店是在平常不過的一件事情,那麼網店賣家又要怎麼才能退款給賣家呢?一起來看看今天小編給大家帶來的經驗吧

工具/原料

❷ 淘寶買家申請退款,我是賣家如何操作

與店鋪交易的買家,發起了退款申請,要求退貨退款,請根據雙方協商的結果來內處理退款。操作步容驟如下:
第一步:可以進入到「退款管理」中查看「我收到的退款」,點擊「查看」進入退款頁面;
第二步:買家發起退款後賣家有5天的時間來根據交易的狀況選擇同意或者拒絕買家的退貨申請;如果拒絕給買家退貨,直接點擊「拒絕退款申請」,如果同意,點擊「同意退款申請」;逾期賣家未進行響應的,系統默認賣家同意退款,給出退貨地址。
若賣家同意給買家退貨,點擊「同意退款申請」後,需要確認退貨的地址是否正確,如果需要修改,點擊「管理我的收貨地址」即可進行設置。同時需要留言給買家,提醒買家退貨的注意事項。

❸ 淘寶網上賣家如何主動退款給買家

賣家沒有許可權和入口主動退款給買家,從來沒有過的。這是買家的錢,怎麼可能讓你「主動」替他處理啊。

還是聯繫到買家,你最好不要說你虧錢、你發不了貨之類的理由,找個合適的理由比較好些。

因為你可能也知道,如果你在買家付款之後72小時內沒有發貨,超出72小時後買家可以發起退款申請,退款完成後直接投訴你違背發貨時間承諾,即延遲發貨投訴,這個投訴成立是要賠償和扣分的。
實在不行只能講錯就錯,虧本也要發貨了。不然賠償不一定太多,但扣分一筆就是3分。

❹ 我是淘寶賣家,淘寶買家確認收貨後申請售後退款怎麼辦

符合退貨標準的話讓買家申請退款,等你收回商品後再處理,希望能幫到你~

❺ 淘寶賣家怎麼主動給買家退款給買家

賣家沒有許可權和入口主動退款給買家,從來沒有過的。這是買家的錢,怎麼可能讓你「主動」替他處理啊。還是聯繫到買家,你最好不要說你虧錢、你發不了貨之類的理由,找個合適的理由比較好些。因為你可能也知道,如果你在買家付款之後72小時內沒有發貨,超出72小時後買家可以發起退款申請,退款完成後直接投訴你違背發貨時間承諾,即延遲發貨投訴,這個投訴成立是要賠償和扣分的。實在不行只能講錯就錯,虧本也要發貨了。不然賠償不一定太多,但扣分一筆就是3分。

❻ 淘寶賣家給顧客退款的正確流程是什麼

1、聯系賣復家,賣家同意後,運制費協商由誰支付,然後,進行下一步;
2、用快遞寄回給賣家,保留快遞單;
3、您點擊<申請退款>,把快遞單號寫到退款申請裡面;
4、賣家收到快遞;驗貨後,
5、賣家就會點擊-同意退款。

❼ 買家申請售後淘寶店小二介入後,賣家同意退款該怎麼辦

賣家如果同意退款,那系統進入買家退貨流程,買家按退款申請流程正常退貨就可以了。

如果退款申請不需要淘寶介入,淘寶小二查看後不會再進行處理。

❽ 淘寶賣家如何退款給買家

買家進行了退款申請進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊「同意退款申請」,輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊「同意退款協議」即可。具體操作步驟如下:

(1)登錄賣家工作台。

❾ 淘寶店鋪後台管理,客戶申請退款如何處理

如果雙方溝通同意退款了,買家申請了就同意申請就可以了。

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