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天貓售後評價怎麼看

發布時間:2021-10-24 21:45:23

1. 淘寶店鋪的售後評價在手機里怎麼看

如果你是買家的話,可以在手機淘寶裡面,在我的淘寶那裡,找到我的評價,裡面就可以查看你所有的評價了。
如果是賣家的話,千牛那裡有評價管理,但是查看等待評價的訂單,沒辦法查看已經評價的訂單。

2. 天貓怎麼給賣家差評是不是不管什麼評價,對天貓賣家都沒影響

天貓是沒法給差評的,你可以補充評價;會對商家有一定影響的,比如其他顧客在專參考評語時會屬產生一定的影響。

註:天貓的售後比較有保障,如果產品在質保期或者商家承諾的期限內有問題,你可以找天貓客服投訴,但是如果過了太長時間就沒辦法了。通過天貓客服的投訴,會給賣家造成影響,會警告、扣分等。


(2)天貓售後評價怎麼看擴展閱讀

天貓評分規則:

1、一般情況下,店鋪評分在買家打完分確認提交後,即時生效,系統會每天計算店鋪評分近6個月之內數據;

2、店鋪評分的提高完全是由買家對商家作出,包括描述相符、服務態度、物流服務三項。每項店鋪評分均為動態指標,系此前連續六個月內所有評分的算術平均值。買家若完成對天貓商家店鋪評分中描述相符一項的評分,則買家信用積分增加一分。每個自然月,相同買、商家之間交易,商家店鋪評分僅計取前三次。 店鋪評分一旦做出無法修改;

3、如果買家在交易成功的15天內未評分,則該筆交易不產生店鋪評分。

3. 怎麼看淘寶店鋪的售後

4. 淘寶退款成功後的售後評價 賣家看的見我評的好差嗎

看的見的。可以看見內容,看不到評分。

5. 淘寶賣家怎麼查看某個買家的信用評價,售後評價,謝謝

旺旺聊天窗口,右邊是有顯示的啊

6. 天貓商城如何看差評

1、找到想看差評的天貓店鋪商品後點擊「累計評價」。


7. 手機淘寶怎麼售後評價

確認收貨,點擊商品鏈接進去可以評價

8. 淘寶的售後評價其他買家能看到嗎

你好
1,寶貝評價其他顧客可以看到
2,售後評價其他顧客看不到。只有賣家自身在賣家中心後台-評價管理-退款評價可以查看。

9. 什麼是天貓售後滿意度天貓退款率如何計算

天貓售後滿意度代表的是我們賣家售後問題的處理能力,也是我們賣家綜合實力專的一種表現。小屬魚君接下來要為大家介紹的是天貓售後滿意度及退款率相關的內容。

一、售後滿意度是什麼

1、定義

售後滿意度是消費者對商家處理退款整個過程的滿意度評價,一定程度上代表商家的售後服務整體能力展示。

計算方式為:售後滿意度 =近30天內(4星+5星)評價量/評價總量

符合評價條件的退款:

(1)退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功(不看交易狀態,售中售後都有)

(2)退款成功或退款關閉後30天內有評價入口(入口開放時間開始實時計算,超過30天時間後關閉,入口不顯示)

新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的,可以找一些電商相關的新手教程來看,不過質量參差不齊,需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手,上面有不少電商干貨內容。

推薦閱讀:天貓售後滿意度是如何計算的?

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