保險公司售後人事上做什麼的

❶ 保險公司售後是做什麼的

目前保險代理人招聘的名目比較多,依你的說法應該是收續期保費的,主要負責一些孤兒保單的維護.比如客戶生日要記得問候一下,平時解釋一下保險條款,客戶有一些變更你去幫他處理一下等等.

❷ 中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的

崗位職責：

1、銷售保險單，協助客戶繳納保險費；

2、完成業務銷售內指標；

3、為客戶提供容售後服務；

4、參加公司會議培訓活動；

5、對業務代表進行輔導培訓。

❸ 保險公司的售後主要是干什麼的

保險公司的售後總的來說就是客服，但是各家保險公司的叫法不一樣，像中國人壽、平安都是叫客服部，但是新華、華夏都是叫業管部，但是總的來說都是為客戶提供保單受理後的服務。大體分為幾個工種：
契約崗：負責將業務員展業回來的保單進行初審、然後錄入系統，一直追蹤該保單的狀態，直至保單承保，若在此期間客戶要求撤銷申請，也要負責為客戶辦理的一種崗位；
保全崗：顧名思義，就是在保險合同生效後，直至保險合同效力終止，這期間客戶提出的所有條款范圍內的變更項目的操作者，因為保全就相當於客戶與公司之間簽訂的子合同，保全崗操作過後要以書面形式通知客戶（但是現在平安保險公司比較先進，客戶可以自己通過電話、網上一帳通辦理一部分變更）
理賠崗：在保險合同有效期內，對於理賠范圍內的案件予以調查、賠付的崗位。
還有續收崗，保單第二年開始就要繼續繳納下一年的保險費，續收崗要負責督促在職業務員進行展收業務，對於業務員已經離職的保單我們稱之為孤兒單，那麼續收崗要負責為這一類客戶服務，進行收費、催費的工作。
但是您說的營銷，那是外勤，也就是業務員，需要通過代理人考試，持證上崗，通過學習保險公司的課程，上外面展業，但是一個代理人只能代理一家公司的產品。

❹ 保險公司的售後部是做什麼的

我就是平安售後部的，說實話，主要收入是靠簽單，因為提成高，但是比營銷好在公司提供客戶資源，也就是曾經買過平安保險的人，比營銷好做很多，錢也不少掙

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❺ 保險公司售後服務專員是做什麼的呢

【問題答案】
保險的售後服務專員主要是通過公司提供的老客戶名單，對這些客戶進行相關的跟蹤。並且為他們的保單變更、理賠、續費等方面提供服務。其實總得來說，保險售後服務專員的作用是維護老客戶關系，讓這些客戶能夠繼續在該保險公司中續保或者是購買其它的保險。
當然，除了以上幾個方面之外。保險售後服務專員還會根據客戶的相關資料，進行全面的分析，並且給客戶制定相應的產品計劃。保險售後服務專員可以在一定程度上保證了保險公司的業績穩定，也為保險公司客戶的進一步開發提供了幫助。因此，保險售後服務專員的作用還是比較大的。
【拓展資料】
保險售後服務：
1、為保戶提供售後服務的理由
主要有：售後服務最能體現保險公司或營銷員的特色；保戶購買的就是服務而不僅僅是保險商品；售後服務的質量往往左右客戶的選擇；可以發掘客戶的其他需求；可以塑造專業形象；可以隨時掌握客戶信息。等等。
2、售後服務的工作內容
1）營銷員：應當把握一切機會與保戶保持密切的聯系，或送小禮品、或打電話問候、定期拜訪等。
2）保險公司：應該提供防災防損服務。保險公司可以採取各種措施，盡量減少保險事故的發生以減少損失。
具體來講，包括災前的安全防範、災中的搶險救災、災後的清理評估等。保險防災雖然是無償的，但是根本上是為了減少事故發生，減少損失，並提升企業形象。此外，保險公司還應當提供理賠服務，當保險標的發生保險事故後，保險人根據保險合同規定履行賠償或給付責任，對被保險人提出的索賠進行處理。在這一過程中，應當迅速、准確、合理地處理賠案。理賠時要實事求是、堅持「主動、迅速、准確、合理」方針。
3）保險公司還應當提供附加價值服務，例如保險贊助活動、聯誼活動、全球救助、貴賓卡等等。
4）提供契約保全服務，即維護已生效的保單，及時作保單相應的變更。
5）咨詢與申訴制度，即要及時提供咨詢答復與申訴回復。
【答主建議】
1. 作為保險售後服務專員
保險售後服務專員的作用雖然是維護老客戶，但是也不要與客戶走得太近。因為這樣很容易造成他們的膩煩，從而導致客戶的流失。保持適可而止的距離，他們有需要的時候自然就會找你辦理相關的保險。
2. 應聘保險售後服務專員
需要看一下招聘的人是保險公司的人(內勤)還是保險代理人(外勤，業務員)，如果是內勤招聘，那麼，主要做的事是為客戶提供真正的售後服務，比如說安排你到回訪中心什麼的，維護客戶的權益。如果是後者，那麼找你去，保險售後服務專員就只是一個幌子，是為了招人的一個幌子，實際上你去了，一樣的去跑業務，這樣的師傅其實不是很有必要跟他一起奮斗的!希望你能夠認真的辨別社會上的招聘，珍惜自己的時間，做每一件事情都能夠為自己的目標鋪路！祝你好運！

❻ 中國人壽售後服務人員主要是做什麼工作

其實還是做保險營銷工作的，也就是還要做業務，只是增加了一點老客戶的服務工作。
待遇是和你的個人業績掛勾的，業績越好，收入越高。

❼ 保險公司售後做什麼的啊

作為一名從平安售後服務部門出來的主任，我想說說這個問題。

首先，保險是好東西，我認可保險，可是我不認可保險公司的發展模式。所以說回答裡面說的保險不靠譜，這個是以偏概全的。

我聲明，以下內容都是事實，沒有誇大。

1，保險行業在中國就是個屎。特別是售後服務部門。我當時所在的售後服務部門是合肥的一家門店（大鍾樓附近），門店的拐角寫著：銷售4部。明明是售後服務部門，確明白寫著銷售部，我不知道是什麼情況。

2，每天雷打不動的開會。每天早晨的會議，有時候一天都開會，周六周日也開會，最坑爹的是晚上12點被叫過去開會。你特么見過哪個正常地公司半夜12點開會，每月一次，跟大姨媽似得。

3，每天早晨跳舞，唱歌，口號。簡直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。

4，給你面試的人，都是一些所謂的主任，比如我現在做到了主任的位置，我下面就需要有10個人，我才能當上一個標準的主任，當然還有一些其他的條件，但是10個人是必須有的。這10個人都是自己打電話找過來的，當然，這10個人裡面必須有5個是你自己的直轄。剩下的可以是直轄的徒弟（下線）。所以，給你面試的大概都是沒有成為主任之前的我。或者是我一開始不會面試，然後找主任或者課長給你面試。

5，裡面的部門分配，是以課為單位。售後服務部門，打著售後的旗號，干著銷售的事情，最終決定你發展的是你下線的多少。

6，所謂的售後服務部門有自己所謂的孤兒單，就是之前買過保險的老客戶不幹了，然後剩下的保單交給你維護。其實有很多都是沒有用的，打電話過去都會被掛電話或者被罵。當然不排除運氣好可以碰上一兩個好的客戶，然後又重新開發。

7，裡面講究的最重要的文化是感恩文化，因為他們不敢跟你提錢，你去問問裡面多少人每個月的工資超過平均水平的，一般都是開不了單，拿不了錢的。而且每個月必須交一單，叫做（首活），有的主任課長只關心你的首活，因為他們的工資是和下面徒弟（下線）的首活掛鉤的，開首活的人越多，他們的管理津貼也就會越多。

8，裡面很擠，通常都是很多人擠在一個小屋子裡面開會。如果你去面試的時候有人說因為我們這個是幾個部門合在一起的，請一巴掌打在他的臉上。

❽ 請問中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的詳細點。

售後服務人員是一種以售後服務為主，以展業為輔。收佔70%，展佔30%的比營銷團隊要更專業、要了解一個公司所有的險種及現在早已停止銷售的產品的專業的高素質的隊伍，且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。

主要工作職責：

1、續期收費服務事項，協助客戶辦理信息變更，協助客戶辦理生存金領取。

2、協助客戶辦理紅利領取，協助客戶辦理理賠服務，解答客戶的詢問、講解條款。

3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜，為客戶進行保單整理、遞送保單存摺。

4、以客戶需求為導向，向客戶提出完善風險保障的建議，幫助客戶完善其風險保障計劃，提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢。

5、提供行業最新動態，重大節日、客戶生日時的祝福，與保險相關的其他專業服務。

(8)保險公司售後人事上做什麼的擴展閱讀：

做好中國人壽保險售後注意事項：

1、擺正自己的心態，在任何一處工作崗位上，都能發光發亮，每天按時工作，達到目標工作量以及外呼數量。

2、學習保險業務的專業知識，不斷進取，學習新知識，不僅有助於工作的順利進行，也是提升能力的一個過程。

3、既然做了保險售後，就應該理解售後服務業的一些艱辛，比如被客戶刁難，又或者是長期受到領導的壓力，這些都應提前准備好。

4、保險售後避免不了要根據具體的案子來判斷理賠金額的多少，此時學習到的專業知識就要用起來，不要聽信一家之詞，多熟練業務，才能迅速上手。

參考資料來源：網路-中國人壽保險（集團）公司

參考資料來源：網路-售後服務專員

參考資料來源：網路-售後服務

❾ 保險公司售後是做什麼的

保險公司是經營保險業務的企業，按商業化原則運營，追求利潤。那麼保險公司怎樣賺錢呢？很多人認為，保險公司每年收取那麼多保費，肯定是靠收保費賺錢了。實際上並不完全是這樣，保費收入並非保險公司的主要利潤來源。
保險公司收取的保費中，大部分是在發生保險事故時用來賠償或給付保險金的，另有少部分覆蓋保險公司的營業成本，並提供少量利潤。所以，保險公司收取保費主要是為了集中應付風險，並非主要的利潤來源。
保險公司的利潤來源包括死差益、利差益、費差益以及解約益和資產增值等收益。死差益是保險公司每年實際支付的保險金額與每年收取的保費之差，若保險金的支付比收的保險費多的話，死差益就是負值；利差益是保險公司運用資金進行投資所獲得的收益，它是保險公司的主要利潤來源；費差益是保險公司實際營業費用支出與預期營業費用支出之差；解約益是投保人因退保而繳納的退保費；資產增值是保險公司各項資產增值帶來的收益，比如公司的大樓增值了等。
但是保險是一個越做越累的行業，團隊越大越難管理，而且是幫別人打工，那麼現在創業做什麼好呢？當然是直銷了，做直銷我們是幫自己打工，團隊越大越輕松。而且可以修建自己的財富管道，實現不在職收入。而保險一辭職就什麼都沒了。
保險公司現在正在慢慢的把保險代理人分離出去，讓他們自己成立獨立的代理公司，自負盈虧。因為以前保險公司要靠保險代理人銷售保險產品，現在有電話營銷，網路營銷。銀行代理等等，保險代理人已經漸漸成立保險公司的雞肋了。
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