淘寶店鋪售後服務承諾怎麼鏈接

① 淘寶店鋪裡面怎麼設置售前售後聯系方式

淘寶-賣家中心-左側-店鋪裝修-添加客服中心-編輯-填寫聯系方式即可

② 淘寶店鋪的售後保修服務如何履行

快遞費這個你可以找賣家協商 不過一般來說都是先快遞出去後賣家直接打錢的多 還有你支付了的話應該也有什麼保障的吧 你可以看下 是不是有什麼申請退款啊 或是其他這類的 要是有7天無條件退款 30天保修這類就最好- - 這個是得要賣家簽收的 他簽收了 那就代表他認可了 要是他耍無聊說沒有收到啊那什麼的 只要簽收了的話 除非說快遞證明是少了那就麻煩了 不過一般除非真的少了否則你這個擔心其實不是擔心 這些是可以直接投訴到淘寶客服的 客服是基本都是站在買家這邊的 呵呵

③ 淘寶店鋪售後服務怎麼做

搞好售前和售後服務
消費者購物之前會咨詢客服，客服是否對消費內者的問題提供滿意的容答復，直接影響著消費者是否下單購買；耐心、熱情、專業的客服可以提升消費者咨詢的轉化率；長期不退款，藐視客戶退換貨等行為會導致店鋪不達標，嚴重影響店鋪發展和活動報名、客戶的購買信心和自然流量等。

④ 淘寶賣家承諾服務怎麼添加

1. 淘寶賣家中心左側最下客戶服務
   

   

⑤ 淘寶店鋪沒辦法設置服務承諾支持7天無理由，怎麼改

七天無理由一般不需要特別設置吧 有的類目是固定支持或者不支持的 可選擇的類目則需要在發布編輯頁勾選是否支持 一般在服務承諾模塊那裡

⑥ 淘寶的售後服務怎麼弄

搞好售前和售後服務
消費者購物之前會咨詢客服，客服是否對消費者的問回題提供滿意的答復，答直接影響著消費者是否下單購買；耐心、熱情、專業的客服可以提升消費者咨詢的轉化率；長期不退款，藐視客戶退換貨等行為會導致店鋪不達標，嚴重影響店鋪發展和活動報名、客戶的購買信心和自然流量等。

⑦ 淘寶店鋪怎麼在寶貝詳情頁添加售後說明

如果在寶貝描述里加的售後說明則在寶貝詳情頁面里。如在導航條里加的售後說明頁面則顯示在導航條（點擊打開則可）

⑧ 淘寶上的服務承諾

加入消保時，選擇的

兩只手的圖標是 如實描述 ，還有七天退換貨等等

具體類目金額：

http://hi..com/%C3%C0%BB%E3%D4%DA%CF%DF/blog/item/4715d3e985abaadfd439c971.html

⑨ 淘寶 售後服務流程

描述不符及質量問題，指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。

①如果交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。

若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致，您可以申請退款，在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證（如實物對比圖片、質量檢測憑證等），待淘寶客服核實。

②如果交易成功的0-15天內，請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證；如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待客服介入核實處理。

提醒：售後維權機會只有一次，建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天，請您注意維權時間，逾期未發起，淘寶網將不再受理。

交易成功15天後的售後處理時間，請點此查看。

(9)淘寶店鋪售後服務承諾怎麼鏈接擴展閱讀：

退換貨郵費問題：

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

運費問題的爭議處理規則，請查閱規則-運費問題的爭議處理（買家版）

例如：

買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在於買家，則郵費由買家承擔。

實際交易中，會出現難以界定的情況，比如：買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於正常情況，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說法，比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權。當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。

⑩ 【淘寶開店】如何設置到貨承諾服務

到貨承諾服務准入條件：
1、賣家為消保賣家且已繳納基礎消保保證金。
2、商品為以下類目商品（水產肉類/新鮮蔬果/熟食>>海鮮/水產品/製品、水產肉類/新鮮蔬果/熟食>>新鮮水果/水果製品、零食/堅果/特產>>山核桃/堅果/炒貨）。
到貨承諾服務准入流程：
1、 符合條件的賣家可進入「賣家中心」-「物流服務」頁面，選擇「到貨承諾」服務，點擊「立即訂購」按鈕：
2、成功訂購並啟用服務需完成四個個步驟：簽訂服務協議、配置快遞公司、設置發貨能力、配置商品。
A. 簽訂協議：
B. 配置快遞公司
只有配置了到貨承諾快遞公司，系統才能根據快遞公司承接范圍匹配買家的收貨地址是否在服務范圍內，以便確認訂單是否需要可享受的到貨承諾服務。
若賣家對商品同時了配置了到貨承諾和指定快遞服務，且各自配置了快遞公司，則在訂單確認頁只會展現兩個服務配置的重合的快遞公司供買家選擇。
賣家可批量開啟提供到貨承諾的快遞公司，也可針對單個快遞公司啟用。但到貨承諾的訂單在實際發貨時需聯系有能力提供次日送達的快遞發貨（可選擇到貨承諾服務配置的快遞公司中的任何一家發貨，包含自己聯系物流和在線下單發貨）。
C. 設置發貨能力（在店鋪成交單量超出發貨能力情況下，降低店鋪因來不及發貨導致到貨延遲投訴處罰）。
設置完成後顯示：
到貨承諾啟用成功後，默認店鋪內指定類目（水果、生鮮、堅果）下已發布寶貝和新發布寶貝啟用該服務，若賣家需要設置部分商品不參與到貨承諾服務，請在「物流工具-為商品配置服務」頁面進行調整。
D. 為商品配置「到貨承諾」服務
啟用到貨承諾服務後默認店鋪內符合要求的商品都配置了該服務，若您要編輯商品配置服務，可進入」賣家中心」-」物流工具」-「為商品配置服務」對商品進行到貨承諾服務配置。
在「物流服務」區，選擇「到貨承諾服務」搜索即可展示店鋪內已設置到貨承諾服務的商品，選擇批量暫停或單個暫停服務。若已暫停服務的寶貝需要重新啟用到貨承諾服務，則需輸入寶貝名詞等條件搜索，然後批量點擊「到貨承諾服務」使用。