⑴ 做一個合格的「電腦售後客服」需要具備哪些條件
唉...
這個問題來怎麼讓我看到了自.
我是從今年3月份被方正錄取了的客服人員.幹了半年,太累了,也特沒勁,就不幹了.
1.要有良好的電腦知識,入職前要筆試的做張卷子100滿分
2.性格脾氣一定要溫和,不能太沖了
3.身體一定要好,因為方正是倒休的,就是上6天休息兩天,還有中午吃飯就半小時.說實話非常痛苦.
4.工資待遇一般,本科的起點是1500+績效,績效的項目有很多但是一般也就300-400左右,再扣去310元的保險..一個月也就1500左右.
也就這些吧,如果你是剛畢業的想鍛練鍛煉自己,建議可以干半年左右,要是想長期干這個,就算了,你知道客戶都什麼人啊,天天接電話都要受氣,痛苦.
還好我擺脫了,不幹了...明智
還想知道什麼,繼續問~~我來回答,^_^
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個人意見,僅供參考~~
⑵ 去電腦售後要帶什麼,保修單之類
我的聯想是不需要的，因為每個機器都有自己的主機編號
不知道你的事什麼牌子，大概名牌電腦都不要吧，都有類似的編碼機制
祝你好運
⑶ 做電腦售後服務一般需要准備哪些工具
一般就帶著一把鑼絲刀．．．光碟．．．裝機盤．．工具盤．．．主板測試卡．．．．
⑷ 電腦售後是做什麼的 都需要干什麼
這么牛？軟體方面全能搞定？
電腦售後是需要對電腦硬體有一定了解的，對版硬體出現的問權題及時診斷和排除，也要對簡單的操作軟體有所了解！
不過我經常跟方正的電腦售後打交道，他們來了就是檢測下硬體，確定硬體出了問題就更換新硬體，把壞的帶走了！應該是帶回去返修吧！
個人感覺技術含量很低！
如果想高薪就業的話，最好朝著比較專業的方向發展，比如網路方面就像思科 華為，編程方面也很多，就可以你的愛好了，C++，JAVA，.net , C#反正很多了！
售後待遇不是很好！
⑸ 品牌電腦售後需要准備些什麼
有發票根據發票日期保修
沒有發票按機器的出廠日期
筆記本的話記得屏幕比機器多保一年，也就是2年
⑹ 哪種品牌電腦的售後服務最好
品牌電腦如何買得稱心如意 一直以來，我們都是覺得自己去買配件組裝電腦容易買到假貨，而且配件出問題後還可能碰上奸商死不認帳，所以不熟悉電腦的人基本上都覺得買組裝電腦沒有什麼保障，還不如多花點錢弄個品牌機，好歹心裡也比較踏實，甚至一些會裝機的朋友由於怕麻煩也選擇買品牌機。但是，現在的品牌電腦也不是完全的可信，如果你要買一部稱心如意的電腦，還是得慎重選擇，小弟就以個人對品牌電腦的認識跟大家說說一般選購時要注意哪些問題。 首先，如果你對電腦硬體不是很熟悉，那麼你千萬不要輕易聽信品牌電腦宣傳單或者廣告上面的說辭。 品牌電腦很少把詳細的配置寫在宣傳單上，他們一般寫得最詳細的是電腦所採用的CPU，從型號到主頻，乃至內核、外頻甚至二級緩存都很有可能寫出來，其實CPU的主頻也只能騙騙完全不懂電腦的外行人，以現在CPU發展的情況來看，絕大部分用戶選擇賽揚D或者閃龍（Sempron）的任意一款產品都是夠用的，當然，懂得玩電腦的朋友可以選擇更好的產品。 另外，不要看到高性能集成顯卡就信以為真，目前4000以下的機型中沒有一款採用的是真正的高性能集成顯卡。我們所說的高性能集成顯卡應該是NF2主板的IGP晶元上集成的GF4 MX，這樣才勉強算高性能，865G集成的Extreme GraphicII都還不能算高性能。但是，基本上品牌機所謂的高性能集成顯卡都是指845GV或者KM400級別的入門級3D顯示晶元，如果採用的不是上述兩款晶元，那麼在配置表上廠家會把具體的集成晶元寫出來。 還有像什麼高品質5.1音效卡其實就是一個音質平平的AC97，高性能硬碟可能是5400轉，效果圖上用的是液晶但其實標配的是純平CRT，諸如此類。總之，如果你對硬體不怎麼了解，就不要太看重那張宣傳單。 注意你可以看得到的配件 由於品牌機不能讓你拆開看，而配置單又說的不清不楚，所以它裡面用的是什麼配件，基本上是很難知道了，在網上找一些拆機評測來看是一個辦法，不過也不是每一款產品都有相關的評測，所以還是要留意你能夠看得到的部分。 顯示器是最明顯的，而且不需要多少專業知識就能看出一款顯示器質量怎麼樣。一般如果顯示器的質量很差，那就不用再去怎麼考慮這部電腦了，連最容易被看出毛病的配件都是如此，你還期望廠家在主板、電源這些你看不見的地方賣給你什麼好東西。 當然，即使顯示器、機箱、鍵盤這些都過得去，也不見得裡面的配件會很好，但主要問題是在主板，只要主板質量沒問題，基本上其他配件就不必怎麼擔心。 一定要多加比較 一般在同一價位上，可以選擇的機型還是比較多的，如果你對某一款機型感到不放心或者不滿意，不妨再去找找其他品牌或者其他型號的產品，也許會發現更加理想的選擇。 不要貪圖小便宜 很多品牌電腦做促銷時都可以通過加少量資金再廉價購入一台列印機或者MP3什麼的，不過這種促銷有時是很無聊的：例如，再加300元可以購得一台價值499元的XX列印機或者再加300元送一個價值699元的MP3等等，其實那個列印機零售價也就400元這樣，而那個MP3也根本不值600元；當然，最郁悶的是那個列印機很可能是不帶墨盒的，你再去買個原裝墨盒又得花上100多。如果促銷是加幾十塊錢然後送給你一套XX正版軟體，那就更加不用理會，那些擺在櫃台上都買不出去的軟體也不知道拿來促銷是什麼意思。 所謂品牌電腦，當然要看品牌來選。基本上一個品牌就決定了一台電腦的品質，哪怕是同樣的配置，聯想的產品就是跟神舟的不一樣，所以你的電腦是什麼品質，售後服務怎麼樣，都取決於你選擇的品牌： IBM 相信普通消費者都不會選擇IBM的台式電腦，因為他實在是貴的離譜，跟別人一樣的配置甚至是遠不如別人的配置，他都可以買得比別人貴很多。但是IBM電腦的品質確實是一流的，它的鍵盤滑鼠就不用多說了，那些流入非正規渠道的IBM鍵盤滑鼠可是很多DIYER夢寐以求的「稀世珍品」，就連很多二手市場的IBM顯示器都是用的SONY特麗瓏管，至今仍然可以正常使用，畫面也都保持著不錯的效果；很多政府機構和企業單位使用的IBM電腦在被淘汰之前都是一直長期正常穩定的工作，當然，IBM的硬碟就是另外一回事。 IBM近年來有點走下坡路，但他的台式機還是非常貴的，而且性能不是最強的，甚至還是比較差的，但是它的品質確實是非常好，品牌電腦就是應該用質量來樹立起用戶對一個品牌的信任。 HP 惠普這個品牌其實就是一種品質保證，如果一台電腦要的是品質和服務，那惠普應該是最合適的選擇。如果說HP是High Price，那是曾經，惠普收購COMPAQ後在中國推出的暢遊人電腦其實是性價比很高的一批產品，而且這批產品也繼承了惠普這個品牌的品質，以它這樣的價格應該說是物有所值的。 HP的暢遊人電腦最令人稱道的是它大膽的跟AMD合作，推出了一系列高性價比的AMD機型，不僅以更實惠的價格為消費者提供了更高的性能，重要的是，這些採用AMD處理器的惠普暢遊人電腦給了PC市場新的沖擊，改變了以往Intel一家獨霸的格局，這樣消費者才能真正的去進行比較和選擇。 DELL DELL採用的是直銷模式，所以它對價格的控製做得比較好，另外DELL的機型可以靈活定製配置，這也是他的一大優勢。從質量上來說，DELL的電腦也是屬於上乘的品質，雖然DELL有很多代工廠，但是DELL對這些代工廠的要求是非常高的，而代工廠也都以為DELL代工作為一種實力象徵，所以為了接下DELL的訂單，一些代工廠其實是虧著本在做的，為的就是幫DELL加工產品從而贏得更多大廠家的信任。這樣說大家應該明白為什麼從DELL原裝機上拆下的滑鼠和主板會受到那麼多電腦玩家的喜歡了吧。 DELL的不少機型性價比也挺高，但是你想選擇升級型配置的話就比較慘，就說加一條256M的內存，DELL開出的收費標准足夠你買條512M的，硬碟、光碟機那些更換起來也是收費偏貴，中國的消費者多半都沒辦法接受這樣的收費。 聯想 如果在這里介紹以PC起家的聯想，那就有點多餘了。只是關於聯想產品的各種爭議以及傳言長久以來就從沒停過，也確實有必要澄清一下：聯想的品質確實不差，很多人指責他，因為他採用的大多數配件都不是出自什麼一線廠家的產品，而既然不是一流的產品，當然在質量和一些效果方面會讓消費者有所不滿，例如當用戶發現他的聯想顯示器字體有些模糊，他就會指責聯想採用劣質顯示器，其實，很多廠家的普及型顯示器都是這個效果。聯想之所以被罵，是因為他賣得比別人貴很多，所以消費者花了大筆資金卻買不到一流的產品，自然會不滿。 其實，聯想的產品質量算是國產品牌機中比較好的，尤其是他的機箱，設計和用料都十分用心，售後服務更是其他廠家無法比擬，不過近期他的幾款低價超值機型保修條款是跟其他產品不一樣的，大家可要看清楚。 神舟 神舟電腦確實是便宜，真正的便宜，但是，廠家不是神，神舟也不是救世主，做生意的，始終都是為了賺錢，只不過神舟電腦賺錢的方法確實太「絕」，他不需要多好的品質，只要價格能壓下去就行，如果你信奉神舟，那麼你就錯了，因為連神舟都不需要你去信奉他。 如果你有足夠的預算，那麼請記住，你可以有更多的選擇。 同方、TCL、七喜 像同方、TCL、七喜這樣的廠家也佔有不小的市場份額，推出過很多高性價比的產品，這樣的廠家較多，一一介紹就沒意思了，其實這些廠家的產品有一個共同點，就是整體看基本還過得去， 在配件的用料上也是馬馬虎虎，有些機型的配件還算可以，有些就不敢恭維， 特別是低價機型，多多少少都有些配件不是那麼令人滿意。不過他們的產品一般價格都比較實在，自古有雲一分錢一分貨，我們也不能期望廠家把好東西虧本賣，但是作為二線的品牌機大廠，面向的是很大一部分注重經濟實惠的消費人群，所以還是應該質量和價格並重。 其實，說到最後，選購品牌電腦也不比自己組裝一台要輕松，不小心還是會買到不如意的產品，特別現在國產品牌機都全心投入到價格戰當中，更加顧不上提高自身的品質和服務， 所以大家在挑選品牌機的時候，也不可掉以輕心。 品牌電腦如何買得稱心如意
⑺ 去售後修筆記本電腦需要帶什麼
把發票，帶上就行！有時也不看！一看電腦就知道過沒過保！
⑻ 去售後修電腦要注意什麼
去售後修電腦要擺明自己需要修什麼 不要被店員引領話題 比如說你並不知道自己的電內腦壞在哪容里了 這樣的話就會讓店員有機可乘 明明是系統的問題非要說內存條出故障 要你花錢換 要提前大概了解自己電腦的問題出在哪個方面 針對性的和店員對話 電腦在保修期內應該主要強調外觀完好，沒有修理過！憑借保修卡來維權，保修期內是免費的，像主板壞了這類都可以申請返廠的，而且也是免費的，本人親身經歷的 聯想T430主板非人為損壞壞掉了 返廠一個月免費給修的 純手打 累死了 給個辛苦分吧
⑼ 把電腦拿到售後服務中心去修要注意什麼
1，帶上發票抄（如果當初網購 發票是辦襲公用品，有些品牌需要出示明細發票）。備份電腦資料。列出零件清單。
2，售後修電腦，大部分廠家都會比較正規的，但是偶爾也會發生修好這個另一處出毛病的裝框。
3，舉個例子 ，假如你的顯卡壞了，拿去修好了之後 ，回來發現顯卡好了，藍牙，觸摸板都不好用了，這類現象也時有發生。所以去售後，一定要注意這類問題！
4，基本不用擔心被偷換零件，大品牌很少發生！
⑽ 品牌電腦售後服務員應該具備什麼
作為品牌電腦的售後服務人員，首先必須注意的是自己的一言一行撒，不管你多強，客戶永遠都是上帝，你再強也是為客戶服務的，所以自身的素質是相當重要的，還有就是要有過硬的本領，其實客戶的電腦壞的最多的就是系統上的，從新做個系統就OK了，但是也不排除其他的故障，本領還是必須要具備的，還是祝你打工愉快
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