人壽售後服務專員做什麼

① 請問中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的詳細點。

售後服務人員是一種以售後服務為主，以展業為輔。收佔70%，展佔30%的比營銷團隊要更專業、要了解一個公司所有的險種及現在早已停止銷售的產品的專業的高素質的隊伍，且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。

主要工作職責：

1、續期收費服務事項，協助客戶辦理信息變更，協助客戶辦理生存金領取。

2、協助客戶辦理紅利領取，協助客戶辦理理賠服務，解答客戶的詢問、講解條款。

3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜，為客戶進行保單整理、遞送保單存摺。

4、以客戶需求為導向，向客戶提出完善風險保障的建議，幫助客戶完善其風險保障計劃，提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢。

5、提供行業最新動態，重大節日、客戶生日時的祝福，與保險相關的其他專業服務。

(1)人壽售後服務專員做什麼擴展閱讀：

做好中國人壽保險售後注意事項：

1、擺正自己的心態，在任何一處工作崗位上，都能發光發亮，每天按時工作，達到目標工作量以及外呼數量。

2、學習保險業務的專業知識，不斷進取，學習新知識，不僅有助於工作的順利進行，也是提升能力的一個過程。

3、既然做了保險售後，就應該理解售後服務業的一些艱辛，比如被客戶刁難，又或者是長期受到領導的壓力，這些都應提前准備好。

4、保險售後避免不了要根據具體的案子來判斷理賠金額的多少，此時學習到的專業知識就要用起來，不要聽信一家之詞，多熟練業務，才能迅速上手。

參考資料來源：網路-中國人壽保險（集團）公司

參考資料來源：網路-售後服務專員

參考資料來源：網路-售後服務

② 中國人壽售後服務專員是做什麼的

就是管理孤兒保單（以前很多業務員做一段時間就不做了，她們留下的保單沒人管理就統一劃到售後服務部由服務專員管理）

③ 中國人壽保險售後服務專員這個崗位怎麼樣

中國人壽售後有很多，比如9xxxx的話務員，比如櫃台運營都算售後服務裡面的。還有N多售後服務在裡面，除了我前面說的兩個崗位，剩下大部分都是需要賣保險的。

④ 中國人壽的客服專員具體是做什麼的

第一，看他們是不是二話不說要你去上課，要你去培訓，要你去版考保險代理人資權格證，最後要你去跑業務。如果yes，那就是拉你去賣保險的。

第二，看他們給你簽什麼合同，勞動合同還是代理人合同。前者是名副其實的非業務的崗位，後者就是變相的招業務員，這也是保險公司令人發指的地方。

⑤ 中國人壽售後服務人員主要是做什麼工作

其實還是做保險營銷工作的，也就是還要做業務，只是增加了一點老客戶的服務工作。
待遇是和你的個人業績掛勾的，業績越好，收入越高。

⑥ 中國人壽保險售後服務專員是干什麼的要出去跑單嗎

崗位職責：1、前期主要接受培訓，負責市場調研和需求分析；
2、負責版主城區老客戶服務包含保費權催繳，續收保全變更，保單整理 .

一般要看是什麼部門的。
其實，人壽保險公司主要的組成就是業務員。也就是俗稱的外勤。除此之外，還有內勤。
比如說客服中心的客服人員，以及各個組訓，講師等。都屬於內勤。
然後，哪怕是跑業務，也還有團險部門，銀行保險部門，這么幾塊。
相對於個險的業務艱辛，團險跟銀行保險因為有部門的依託，所以還是比較好多的，只是提成低了一點。

⑦ 中國人壽售後服務專員，這個工作怎麼樣

如果沒猜錯應該還叫收展員，在服務客戶的同時進行客服的再度開發以及展業，比純營銷好在有底薪，而且再度展業做了了業績傭金上不封頂。
具體還要看你是不是喜歡從事保險工作。

⑧ 請問中國人壽的售後服務專員是做什麼工作的

中國人壽售後服務的崗位職責一般包括為客戶提供信息資詢、保單管理、理賠、保險金領取等金融理財服務；維系並管理客戶關系，並在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度。其工作除了為客戶提供售後服務，也會需要銷售保險單。

⑨ 人壽保險售後專員主要負責什麼

負責區域內老客戶的續期、售後問題解答。
中國人壽售後服務部作為公司的服務部門，負責管理公司的客服中心，對公司的銷售產品進行有效的售後服務，協調商家與經銷商的關系，爭取資源為銷售保駕護航，通過明確售後服務部各級員工的工作職責，能夠促使各級員工熟悉業務運作，掌握應酬技巧，以高度的熱情與責任感滿足來訪客戶的要求。
人壽的售後服務專員的工作職責：1、續期收費服務事項，協助客戶辦理信息變更，協助客戶辦理生存金領取；2、協助客戶辦理紅利領取，協助客戶辦理理賠服務，解答客戶的詢問、講解條款；3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜，為客戶進行保單整理、遞送保單存摺；4、以客戶需求為導向，向客戶提出完善風險保障的建議，幫助客戶完善其風險保障計劃，提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢；5、提供行業最新動態，重大節日、客戶生日時的祝福，與保險相關的其他專業服務。
中國人壽保險（集團）公司（簡稱中國人壽），為中央金融企業 ，是國有特大型金融保險企業公司；總部設立在北京，世界500強企業、中國品牌500強，屬國家副部級單位 。 公司前身是成立於1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經國務院和原中國保險監督管理委員會批准，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。 中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團，也是我國資本市場重要的機構投資者。業務范圍全面涵蓋壽險、財險、企業和職業年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、實業投資、海外業務等多個領域。

⑩ 中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的

崗位職責：

1、銷售保險單，協助客戶繳納保險費；

2、完成業務銷售內指標；

3、為客戶提供容售後服務；

4、參加公司會議培訓活動；

5、對業務代表進行輔導培訓。