Ⅰ 小米如何售後
可以到購買手機的商店售後維修,由商店負責送到維修門店維修。如果附近有小米官方特邀維修店,也可以自己直接帶手機到店售後。
Ⅱ 小米商城如何申請售後
進入小米網www.mi.com .
進入小米網後登陸購買賬號。
登陸完成後-我的訂單。
在所需要申請售後的訂單點擊我的訂單。
根據手機的情況進行售後申請(退貨,換貨,維修)。
小米手機售後服務政策:7天無理由退貨,15天質量問題換貨,1年免費保修。
小米售後服務政策詳情:http://www.mi.com/service/exchange#back 。
Ⅲ 小米商城售後問題怎麼處理
下午好!如果您所說的是真實的,那這就涉及到相關的法律、法規了。
1、根據國家手機三包的規定:
十、自售出之日起第8日至第15日內,行動電話機出現屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機。。。。。。性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
因此,您可以選擇換貨或修理,這是您的權利。小米說什麼是您人為原因,如果小米沒有真實有效的證據來證明,那是沒用的。應該免費為您修理。而且是換貨還是修理,決定權在於您,而不是小米。
1、如果小米沒有同型號、同規格的手機換,小米應該免費為您退貨;
2、即使小米有同型號、同規格的手機換,如果您不願換,也可以選擇退貨。只不過,小米要收取一些折舊費。
另外,《消費者權益保護法》也有相關的規定:
第二十四條:
第一款:經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
所以,如果沒有真實的證據,小米客服說手機是您人為損壞,都是廢話。
第四十條:
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品存在缺陷的;
第四十四條:
經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。
第五十條:
經營者有下列情形之一,《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(七)、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
解決方法:
1、向中國消協網站投訴;
2、如果小米是包郵的,那您可以在您當地的法院起訴;如果不是包郵的,您要到小米總部所在地起訴。
3、注意保留好相關的證據,如手機的發票、保修卡、和小米的溝通記錄。。。。。。
4、如果小米無理拒絕換貨或修理,可以向工商投訴。
5、如果您自己處理不了這件事,在您當地去律師樓咨詢律師尋求幫助吧。
Ⅳ 小米有品怎麼申請售後服務
01
首先點擊進入「小米商城」應用程序。
02
然後進入「我的」頁面,再點擊「退換修」圖標。
03
如果是在小米商城以外的渠道購買的商品,就填寫商品SN碼。如果是小米商城購買的商品,可以直接點擊商品購買記錄右邊的「申請售後」字樣。
04
接下來就在問題描述中說明遇到的問題,然後選擇需要的服務方式,再點擊「下一步」按鈕。
05
最後選擇售後的方式,填寫上自己的聯系方式,提交服務訂單即可。
Ⅳ 紅米手機在小米商城買的怎樣售後
小米商城購買的紅米手機與小米手機一樣的,都是小米的售後服務的,小米的售後很完善全國都有需要售後很方便。
Ⅵ 小米商城售後怎麼樣
售後的話還是比較好的,相對來說還是比較不錯的,有問題的話可以跟客戶好溝通,基本處理還是比較不錯。
Ⅶ 用手機在小米商城買的手機怎麼售後
全國560家小米售後網點都可以免費維修,如果售後比較遠,你看可以用電腦訪問小米官回網,登陸購買的答小米賬號,我的訂單,點開訂單詳情,下面有申請售後,把出現的問題認真描述提交,24小時內小米客服會電話聯系你,按客服提供的地址寄回手機,如果是手機自身質量原因,免費維修好後寄回給你,還可以報銷15元快遞費
Ⅷ 網購小米怎樣售後服務
看你在哪買的,小米商城官網,天貓小米商城,京東小米商城,這三專家都是正規渠道,屬其他網購渠道不好說。拿著手機去當地小米之家或者授權售後服務點,最好有發票,紙質或者電子發票,特別需要手機串碼,然後就可以售後了。
Ⅸ 小米商城有售後服務嗎
有的。在小米商城購買的任何產品,都可以在小米售後服務中心進行維修和接受售後服務的。