㈠ 售後服務主要做什麼
重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行"三包",即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包",這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
㈡ 哪些商品沒有售後服務
快速消費品比如食品和一次性用品
㈢ 網店賣什麼東西售後問題最少甚至沒有售後問題`還有如何減少出現售後問題
無論什麼東西都來會有售後問題的源,像一些顧客體驗性大的東西售後問題較多。比如鞋子和衣服,買家買回去說不喜歡不合適,挑毛病的讓退貨。有一些東西售後會少一些,我店裡男士包包這個還好。
最近也是很多很麻煩的售後問題都快把我惹瘋了。很麻煩的,不過首先還是我們賣家態度好一點吧,碰到售後問題的解決方法:1.給他退貨,買家要求我們承擔運費。賣家虧了來回運費。2.換貨。可能會虧。3.不給他退貨。買家威脅給差評。小賣家來說影響太大了,深有體會4.給他退一些差價。 買家要是看不上寶貝的話總會想著找毛病,你不給他退他就給差評。大賣家就無所謂了,也不在乎這幾個差評的。當然我說的這是一部分,可能很多買家還是好一點的,只不過到時候因為不給他退又不答應他的要求,把買家惹毛了自己真的是很麻煩。
開店還是要注意惡意差評買家哦(差評師)。總之,態度一定要好。
歡迎交流經驗。。。可以隨時聯系。
㈣ 現在做什麼生意沒有售後,投資不多的我天天做售後做到想死,不想在看見「售後」了
不做售後的一般都是些小買賣,比如賣個小飾品,擺個地攤,做個菜販
㈤ 電腦售後是做什麼的 都需要干什麼
這么牛?軟體方面全能搞定?
電腦售後是需要對電腦硬體有一定了解的,對版硬體出現的問權題及時診斷和排除,也要對簡單的操作軟體有所了解!
不過我經常跟方正的電腦售後打交道,他們來了就是檢測下硬體,確定硬體出了問題就更換新硬體,把壞的帶走了!應該是帶回去返修吧!
個人感覺技術含量很低!
如果想高薪就業的話,最好朝著比較專業的方向發展,比如網路方面就像思科 華為,編程方面也很多,就可以你的愛好了,C++,JAVA,.net , C#反正很多了!
售後待遇不是很好!
㈥ 沒有售後是什麼意思
拼音】[shouhou] 售後,在我們的日常生活中佔有很重要的地位,每天都要跟銷售打交道,因此,很多內跟容銷售相關的東西也像雨後春筍一樣出現。而售後就是其中一個:售後,指的是商品銷售交易過程完成了以後。通常與服務,回購等詞語組合。
前面加個沒有,那麼就是商品交易完成後,就跟他沒什麼關系了
㈦ 有什麼行業是沒有售後服務的啊現金交易最好。
只是想做出來軟體 投入不大,關鍵運營成本比較高,以現在的互聯網環境,想要存活的話至少要幾千萬美金吧 發展前景很不錯!將來電腦和電視機一樣,
㈧ 一般做售後的是做些什麼事情
他要不說搞售後誰能去啊我告訴你吧,靠什麼譜啊,平安現在就搞這些東回西,大量的招人,他們現答在多數是搞會議模式的,你打也是約客戶來,然後你和他談,他保險,就這么回事而且你的底薪是有責任的,就是你出保單才能拿到錢呢,沒出去,沒錢別聽他的什麼一個月多少的,是可以,還可以幾十萬呢,但你想想現在自己有那個實力嗎
㈨ 無售後是什麼意思
就是說沒有售後服務。。。比如說保修之類的。。。你今天買 明天壞 也是你自己的事情·~