A. 在京東買了半年的海爾冰箱出現問題 聯系海爾後上門維修 工作人員鑒定為箱體裂 需要換新 出了鑒定單
購買已經半年,跟京東沒有多少關系了。
建議你重新梳理一下事情,此時應該找的是冰箱廠家總部售後,而不是京東。京東只是作為冰箱廠家簽約的經銷商或者是服務商,最終質保服務是由冰箱廠家負責的。
且箱體裂屬於嚴重質量事故,廠家總部必須給出合理的處理結果。
B. 京東售後需要那些東西
聯系京東售後,向他們提供你的訂單號,提出你的要求就行了。
C. 海爾冰箱售後服務的憑證是什麼只有交錢的收據,沒有發票可以嗎!
保修單(卡來)、發票和自收據都能保,但是三者的保修期限是不一樣的,一般收據只保修1-2年,發票可以保修2-6年,保修單(卡)可以保修6-10年,現在基本上買大家電都是保修十年了,但是專賣店買的一般最多保修6年,像蘇寧、國美這些大商場都是保修10年的,所以看樓主在哪裡買的了。有種情況就是你在商場買的,由於價格太低,不能打出發票來,一般等把貨送到你家裡了,你在去商場拿正規的發票,這是用的。
D. 京東自營店購買的海爾冰箱售後是直接打電話給海爾客服嗎
在保修期內可以直接找京東售後服務,如果是自然損壞京東那邊會免費幫你保修的,超過了保修期的話兩邊都可以找,因為都差不多,都是要錢的。
E. 京東申請售後上門取件還需要後台填運單號嗎
需要進行填寫的。當你再平台上面申請退貨退款以後,賣家同意了以後專,然後你下單以屬後,快遞員上門攬件,並且你支付快遞費以後,對方給你一張快遞面單的,然後你需要登陸你的個人賬戶,去你申請退貨退款的頁面,填寫上你發走得快遞單號得,這樣方便賣家以及平台查看你所退貨物得物流信息得。如果你不填寫,並且超過了時間得話 ,賣家可以以木有收到產品為由,拒絕你得退貨退款申請得。
F. 海爾京東自營店東西如果壞了,海爾售後管還是京東管、求大神解答
京東自營商品一般會標注「京東售後」和「商家售後」兩種售後方式,商家售專後是有廠家提供,「京東售後」是屬由京東全權代廠家收貨檢測故障商品統一返廠處理,兩種方式效果是一樣的,區別也就是模式上的不同,最終都需廠商維修。對於一些大件商品運輸上會有所不便,線上申請後京東會根據你的實際情況和商品故障成度提供給你一個最佳維修方案,這一點是完全可以放心的
G. 上個月在京東上買了個海爾熱水器,當時簽收的時候有個快遞單,貌似是需要安裝的時候出示的,現在這個單子
可以選擇問當天發貨經過哪個發貨的人
H. 京東商城的售出的海爾洗衣機表明廠商提供上門安裝服務,但有知道安裝服務的內容有哪些嗎
我以前是做海爾售後的,如果是要另外安裝水管和電線,售後一般不負責。的找水電工。安裝處必備水龍頭,電源插座,地漏。收費工作人員會拿收費標准給你看,這是公司規定。不然可拒絕付費。
I. 請問下誰知道海爾售後服務的流程
·我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答;
·如需要,我們會安排優秀的服務工程師按您約定的時間准時上門;
·工程師提供優質服務的同時,將向您詳細講解產品優特點、操作過程,及根據您的個性化要求選配最適合的機型;
·工程師還會為您的產品及家中的其它海爾產品做一次全面檢查,如存在其它問題,將一並解決;
·服務最後工程師會主動向您講解產品使用常識,指導使用;
·您的服務信息將同步反饋至海爾客戶服務中心,海爾客戶服務中心會進行跟蹤回訪,確保您的滿意
J. 京東官網上買的海爾電熱水器沒有發票和送貨單怎麼辦
京東自營店購買的嗎?默認是電子發票。京東——我的——我的訂單——找到海爾電熱水器的訂單——查看發票。