為什麼要做售後體系認證

❶ 生產企業為什麼要做質量管理體系認證

提高企業競爭力，以科學的管理方式保證企業的持續生產能力，以及對員工的保障。
給客戶以保障，給消費者以信任。
而且做了質量管理體系認證之後做CCC認證、UL認證等會省很多時間，以及費用。

❷ 為什麼要進行iso體系認證

體系認證，是企業組織制度和企業管理制度的總稱，2000版ISO9000族標準的定義管理體系為：management system。企狐一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質量管理體系ISO9000、環境管理體系ISO14001、職業健康和安全管理體系OHSAS18001、信息安全管理體系BS7799/ISO27001、汽車供應行業的質量管理體系(/TS16949)、電信行業的質量管理體系(TL9000)、食品安全管理體系HACCP等等。一體化管理體系有狹義和廣義之分。狹義的一體化管理體系如：將上述「兩標」整合的一體化管理體系或上述「三標」整合的一體化管理體系；廣義的一體化管理體系如：集約型一體化管理體系。企狐，體系認證
集約型一體化管理體系，是QHSE（質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系）等「多標」一體化整合管理的再擴展、再提升。QHSE等「多標」整合而成的一體化管理體系自成系統，是一個獨立運行的體系；然若以企業為整體，從全局角度和系統目標來看，QHSE管理與企業其他諸多專項管理仍是多體系在運行，集約型一體化管理體系中，質量管理、環境管理系、職業健康安全管理只是管理體系中的一個重要組成部分。
如何考量一個管理體系的有效性，審核方式主要分為兩個部分：
1、文件審核：評審組織質量管理體系的質量手冊、程序文件、作業指導書、表單/記錄和其它要求的支持性文件是否涵蓋ISO/TS16949質量管理體系（技術規范）標准。
2、現場審核：審核組織質量管理體系執行的程度及有效性。
1)、每次現場審核，包括初次審核(首次正式審核)和每年的監督審核，必須包括以下方面和內容的審核：
a）、從上一次審核後的新顧客。
b）、顧客抱怨和組織反應的情況。
c）、組織內部審核和管理評審的結果和措施。
d）、朝持續改進目標的進展情況。
e）、從上一次審核後，糾正措施的有效性和驗證。

❸ 為什麼要進行ISO體系認證

1. 提升企業形象；
2. 強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額；
3. 獲得了國際貿易「通行證」，消除了國際貿易壁壘；
4. 節省了第二方審核的精力和費用；
5. 在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。

❹ 公司為什麼需要進行ISO9001認證有哪些好處

一般說來，好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業文化；外部提升企業形象和市場份額。具體內容如下：
一、強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額。
負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對於企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標准化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對於企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標准實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，並且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場佔有率。可以說，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
二、獲得了國際貿易綠卡——「通行證」，消除了國際貿易壁壘
許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是，在「世界貿易組織」內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國「入世」以後，失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防範。
三、節省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9000認證並獲得了認證證書以後，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9000認證之後，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重復認證的開支。
四、在產品品質競爭中永遠立於不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標准化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。
五、有利於國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利於雙方迅速達成協議。
六、強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
七、提高企業形象

❺ 售後服務認證是什麼有什麼用

售後服務認證，是國家批準的權威認證售後服務認證是服務認證類別。

1．樹立顧客第一的原則

2．以法律、法規及有關規定為准則，以事實為依據

3．堅決維護商場的整體形象

簡介

根據《中華人民共和國認證認可條例》，我國的認證分為「產品、服務、管理體系」三大類，產品認證和管理體系認證已開展多年，獲得了各類組織的廣泛參與，取得了良好效果。但對於服務認證來說，總體還處於一個較新的領域。2006年國家商務部頒布了《商品售後服務評價體系》行業標准，2011年上升為國家標准。2007年，由國家商務部推薦、國家認監委批准，北京五洲天宇認證中心依據該標准開展了售後服務認證。[2]

在商務部、國家認監委的指導和監督下，相繼完成了家電、汽車、珠寶等20多個行業的認證試點工作，形成了200多萬字的售後服務報告，先後為1700多家大中型企業培訓了4000多名售後服務管理師。[2]

隨著《商品售後服務評價體系》國家標準的實施以及售後服務認證的開展，我國企業的售後服務質量終於有了權威的依據。到目前為止，先後有海爾集團、廈門航空、美的日用家電等企業通過了國標售後服務認證。[2]

售後服務認證為企業帶來了成效。通過認證，企業能夠做到持續改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續收益。同時，證明了企業在全行業的服務領先性，獲得消費者和市場認可，企業在產品及包裝上使用服務認證星級標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質證明。

認證標志

售後服務認證標志

認證依據

商品售後服務評價體系認證，依據是《商品售後服務評價體系》國家標准（GB/T27922）。

2011年12月30日，國家質檢總局、國家標准化管理委員會頒布《商品售後服務評價體系》國家標准（《中華人民共和國國家標准公告》（2011年第23號）），該標准將於2012年2月1日起實施。

《商品售後服務評價體系》國家標准編號為：GB/T?27922-2011。標準的核心內容是「5?評價指標」和「6?評價方法」兩部分。「5?評價指標」部分主要是規定了用於商品售後服務評價的指標及其含義，具體分為三大類：針對售後服務體系的評價指標、針對商品服務的評價指標和針對顧客服務的評價指標。其中，針對售後服務體系的指標，強調企業在售後服務的組織、管理、資源等基礎條件方面所做出的努力；針對商品服務的指標，強調對企業在圍繞「商品」所開展的有關服務活動和服務行為的規范；針對顧客服務的指標，強調對企業在與顧客的交往過程中，應注重的服務問題和服務行為的規定。「6?評價方法」部分主要是規定了在售後服務評價活動執行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。

標准提出單位：中國商業聯合會。

標准歸口單位：中華人民共和國商務部。

標准起草單位：中國商業聯合會商業標准中心

❻ 售後服務認證是什麼有什麼作用

做一個補充：
售後服務認證是國家認監委根據GB/T27922-2011《商品售後服務評價體系》而內批準的服容務認證
說這個認證的最實際作用就是用在現在的招投標上面，以及贏得更多的市場競爭力上
申請售後服務認證，請選擇正規靠譜的認證的機構

❼ 為什麼要做質量管理體系認證呢有什麼好處

這你就不懂了吧，認證會提高企業效益，有利於國際間的經濟合作和技術交流，節省了第二方審核的精力和費用，而且想認證很簡單，推薦你天津岩真公司，做事靠譜

❽ 為什麼企業要做質量管理體系認證

現如今，只要有能力的企業都在強調自己已經通過了質量管理體系認證。不過，質量管理體系認證的真正含義是什麼？很多企業又該如何辦理質量管理體系認證？今天，我們就一同來了解一下質量管理體系認證，這個大家耳熟能詳的詞。

說道質量管理體系認證，先要從質量管理說起。眾所周知，任何組織都需要管理。當管理與質量有關時，則為質量管理。而實現質量管理的方針目標，有效開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。針對質量管理體系的要求，國際標准化組織的質量管理和質量保證技術委員會制定了ISO9000族系列標准，以適用於不同類型、產品、規模與性質的組織，該類標准由若干相互關聯或補充的單個標准組成。企業要想通過ISO9000族系列標准，也就要申請質量管理體系認證。

辦理質量管理體系認證的公司必須是第三方機構。這些認證機構可以前往並有效地審核企業質量管理體系，如果符合標准，這些機構將為企業頒發證書。由於種種市
場原因，選擇認證公司可能是一個復雜的過程。考慮的因素包括：工廠經驗，地理范圍，價格和服務水準。關鍵是找到最適合企業需要的認證機構。企業與認證機構
溝通，安排初審。在此階段認證機構將審核企業的質量管理體系，並建議是否發證。

一旦企業獲得質量管理體系認證並拿到證書，便可在遵守使用原則的基礎上，對外宣傳企業已成功獲得認證。為保證認證資格企業需要繼續實施所有質量體系。認證
機構會定期對標准執行情況要進行檢查。一般來說，質量管理體系認證的有效期為3年，3年後，企業需要再次復評，復評合格更換認證證書。

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❾ 為什麼要三體系認證

三體系認證是指ISO9001認證、ISO14001認證、OHSAS18001認證。
企業做為什麼要做三體系認證？
1、首先，三體系標準是企業管理現代化的重要標志。
為什麼這么說呢？因為，管理是企業運行的基礎，知識經濟和全球經濟一體化時代的到來對企業的現代化管理提出了更高的要求。
2、其次，三體系認證是向公眾展示企業良好形象和社會責任的佐證和媒介。
具體來看，ISO9001質量管理體系是展示企業確保服務質量穩定，追求「零缺陷」的目標，對客戶負責的形象；ISO14001環境管理體系是展示企業確保在服務過程中節約資源，少甚至無污染，追求「零排放」目標，對社會負責的形象與責任；OHS18001職業健康安全管理體系是展示企業確保生產過程中少甚至無事故、職業病，追求「零事故」的目標，對員工負責的形象與責任。
3、再者，三體系認證具有直接或間接經濟效益、社會效益。
企業實施並通過三體系認證，要有一定的投入，但也會得到豐厚的回報，不僅有造福社會的社會效益，也會產生實實在在的經濟效益。
分開來看，
「ISO9001質量管理體系認證的好處在於，穩定服務質量，減少客戶投訴，提高企業信譽，直接有利於拓展市場。
通過ISO14001環境管理體系認證，有利於節約能源資源，降低企業成本；持續達到排放、減少排污費用，提高市場競爭力，為保護環境作貢獻。
OHS18001職業健康安全管理體系認證的益處在於，減少工傷事故，杜絕職業病危害，改善勞動條件，減少企業損失，調動員工積極性；為保持社會穩定作貢獻。

❿ 「售後服務認證」與「管理體系認證（ISO9001）」「3C強制認證的區別及重要性

3c是強制性的 必須要做的 在國內銷售不做3c是不可以出售屬於法制性的
9001 是自願性的
還有就3c是針對產品的 9001是偏管理的