❶ 聯想官網購買手機如何退換貨。
線下拿貨只能去實體店去退換貨
線上退換貨流程如下:
登錄"我的訂單"提出退換貨申請:
A、在您的訂單簽收後,如果您需要辦理退換貨,請您務必在簽收之日起10天內登錄優購網申請;
B、訂單申請退換貨服務後,如15天內您寄出的商品未到達我司倉庫,系統將會自動作廢您的退換貨申請;
C、服務時間:7×24小時,全年無休;
填寫退換貨清單:
請務必正確填寫快捷退換貨單和郵政包裹單上各類信息,包括:
A、您的姓名、收貨地址、聯系方式;
B、您的訂單號碼;
C、辦理退貨還是換貨;
D、辦理退換貨的商品名稱及數量、退/換貨原因;
備註:如以上信息缺失,可能造成我們無法為您辦理退換貨事宜;同時,您應保證您所填寫的信息是真實、准確、合法的且不會侵犯任何第三方的合法權益。如因您填寫資料有誤而導致無法退換貨、延誤退換貨或導致其他合法第三方爭議的,優購網不承擔責任;如因此而導致第三方向優購網主張權利的,優購網保留向您追償的一切權利;
按流程快遞寄回商品:
A、請在成功提交退換貨申請後2天內寄出商品,以便我司在收到商品後及時安排質檢及後續售後業務處理。在寄回商品時,請務必在原有包裝盒外加一個塑料袋或盒子,避免快遞膠帶直接粘在外包裝盒上,破壞外包裝盒的完整,從而影響商品進行二次銷售;
B、優購網寄出的產品均有內、外兩個包裝,外包裝紙盒是提供給客戶退換貨使用,目的是為了節約資源及方便客戶保護好內盒及產品,內包裝及鞋盒是為了保障產品完整性,請不要損壞;
備註:如未在網站操作申請退或換,請務必在寄回的購物憑證上註明退或換,或直接聯系客服說明。對於符合退換條件的商品未註明退或換,在我司收貨後24小時內客服仍無法成功聯繫上您,我司將直接按默認退貨處理;
進行商品質檢:
質檢時間:優購網會在收到您寄回商品後的1個工作日內完成質檢;
優購提供最快速的退換換貨質檢服務,方便客戶盡快退換貨;
A、質檢通過:如質檢通過,您寄回的商品符合優購網辦理退換貨標准,那麼優購網會為您進行退換貨服務,並在質檢完成後的1個工作日為您辦理換貨或退款服務;B、質檢不通過:質檢不符合退換貨標準的,優購網將會把商品原物寄還給您;
商品返回:
A、產品出現問題,請您及時與客服人員聯系,審核通過後,如果15天內優購未收到您的商品,我們將自動審核不通過您的返修要求;
B、商品返修完成後,優購網將採用快遞方式免費發還給客戶,如客戶拒簽收,則優購有權自由處理商品;
退換貨注意事項或相關運費須知:
A、禮包或套餐等活動(如:加價購、組合商品)如有綁定贈品的主商品需要退貨,要將贈品一同退回。退貨商品需保持完好,如贈品或是其中另一件不能退回,則按照網上原售價格在退款中扣除;
B、如果商品有吊牌,請您不要輕易剪掉或損壞吊牌,吊牌被剪掉或損壞,會直接影響退換服務;
C、符合優購網承諾退換貨標準的商品,請採用普通快遞方式退回,一個訂單快遞費用優購網只承擔最高不超過15元的運費,超出部分將由客戶自行承擔,優購網收件後經過核查,情況屬實會以禮品卡的方式返還運費
D、在線支付訂單的部分商品無條件退貨造成剩餘金額不滿99元,按照訂單99元免運費條件,我們將從您的退貨款中扣除15元以作運費;
E、已支付運費的訂單退貨,非我方原因或質量問題,不退還運費;
F、不接受平郵、到付、貨運的方式寄回商品;
G、優惠券等非現金的饋贈款項,在退貨時不做返還(商品質量問題除外);
註:促銷活動贈送優惠券在退貨時滿足以下條件,可恢復已使用的優惠券
◆ 整個訂單全部商品都退貨
◆ 退款後系統自動返還原優惠券,如超出原優惠券使用限期的,返還無效
H、如加價購商品需要退貨,則退還當初加價金額,如贈品發生退貨,則無退還金額;
I、請在優購網購物憑證上註明退換貨原因以及換貨的碼數。
❷ 聯想售後怎麼加入
我不喜歡聯想,你又不是沒跟我去過聯想維修部,不知道他們現在改進了沒,內早知道我容也投訴。我買本本的時候電腦城的人說有24小時上門,可是等我給聯想打電話他說我不在那個范圍內,好像說的是去年十月份之前有上門服務,之後的沒有。惠普的售後最次,我對鋪去查本本,人家惠普問是不是要給你清理,她說清,結果清出去200塊大洋都不知道。
❸ 聯想電腦 怎麼售後服務啊電話是多少啊
您好,您源可以查詢一下聯想服務站
為您提供服務站的查詢鏈接
下面是服務站的查詢鏈接,您能查到詳細地址以及聯系方式
聯想維修站點查詢: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
Thinkpad服務站查詢: http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
❹ 可以直接把聯想電腦郵寄到售後網點嗎
建議先撥打聯想免費客服電話咨詢或者聯想官網報修,確定後再決定是郵寄還是上門維修
❺ 怎麼聯系聯想售後
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MAP20140730_2這里有呢
❻ 如何聯系聯想電腦大客戶服務的售後
你可以到聯想的官方網站進行查詢,或者你可以直接打聯想的售後服務電話,然後,讓他們幫你轉接到大客戶服務售後的電話的。
❼ 聯想筆記本寄去維修嗎
你是在網店購買的聯想筆記本嗎,如果是的話,那麼有發票嗎,這就要看筆記本是硬體故障還是軟體故障了,硬體故障你完全可以帶著正規發票到當地的聯想售後服務去進行維修解決,如果軟體問題,你可以嘗試自己解決或者就是按照你說的給經銷商寄回去維修試試吧。
❽ 聯想筆記本售後服務怎麼 預約
你先開聯想主頁,
然後轉到服務與驅動http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html
然後左邊注冊。
注冊時在右邊會說明的「回為什麼要注冊?」
「·答 注冊成功後,您將獲得聯想網站唯一的會員帳號,可在聯想網站享受以下服務: 網上報修,預約送修,專家在線,EAMIL支持等.」
我試驗了下,注冊後就可以進入,然後左邊有「電腦故障報修」
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/wsbx/lenovo/
還有問題請給我留言,或直接聯系。我一般都在線。
謝謝
❾ 怎麼申請聯想售後服務站
聯想抄電腦的工作人員您好,我是襲貴州的一名計算機專科畢業生,我的專業是計算機維護維修,我想申請你們的售後服務站來做,同時銷售聯想電腦,但不知道我該向那裡申請,所以就在這里給你們留言了。在我們這里,很多人都准備買電腦,很多人家中的電腦也都是聯想電腦,聯想電腦在這里的口碑很好,近期在這里的銷售量雖然不大,但是以後每一個家庭都會有一台電腦,還有很多家庭沒有電腦,所以我認為還是很有發展潛力的。我從學校畢業到現在一直沒有找到一份合適的工作,我家是貴州省興仁縣百德鎮,這個鎮是原興仁縣的半個縣城執政中心,是三鄉一鎮的經濟、文化、交通中心,這里有將近30萬人口。現在我鎮正在進行城市規劃,人們的生活水平和文化水平已經不段提高,對精神生活和物資需求的慾望也越來越強,所以我想在我們鎮搞一個聯想維修站方便聯想用戶的售後服務,同時銷售聯想電腦。望聯想電腦的工作人員能幫助我,能給我提供一些關於銷售聯想電腦和申請售後站的門路,謝謝!