A. 在京東買東西,客服說沒貨了,可物流是這樣的,怎麼回事
京東為了不讓人退單,一般下單後幾秒鍾,系統就自動確認發貨了,你想取消要聯系客服,這個挺麻煩!你可以選貨到付款,不要的話不收件就可以了!
B. 在京東買的東西一直不發貨怎麼辦顯示該商品已超過售後期
在京東購物要選自營的,這樣才會快發貨,而且有預計時間,在京東不建議選第三方
C. 京東商家在商品購買後少發貨,購買前沒有告知無貨,在我收貨後承認沒發貨商品無貨,這算違規嗎該怎麼處理
算是違規的,他們已經承認了說有一個沒有貨物,如果你不想要這些貨物了,可以退款退貨然後運費也是她們出的,首先你得和他商量好售後問題下,要是他不同意,你可以在訂單裡面招找京東客服幫你解決的
D. 京東商城在接受訂單及貨款後,卻無貨可發,我該怎麼辦
★★★京東霸王條款不完全總結,歡迎補充指正★★★
1、對客戶提出諸多限制,返修要在幾日內發貨,訂單要在幾日內付款,規定的細著呢;對自己要做的承諾完全忽視,訂單發貨期:無限期,返修時限:無限期,退款時限:無限期......
2、一個訂單產生的余額只有該訂單完成後才可被後續訂單使用。如果第一個訂單因缺貨暫時無法完成,那你即使在京東有錢存著也不能用,因為那錢暫時已經不是你的了(好辦法,這樣京東還需要什麼風險投資呀貸款呀什麼的,這不就是無息貸款么;一個訂單也許不算什麼,如果成千上萬個訂單呢;訂單拖的時間越長京東收益就越大!);要麼繼續往裡投錢,進入下一個無限期等待......
3、訂單未發貨甚至未列印狀態也不能更改。一個訂單缺貨N天也不能更改,要麼全部取消,想換掉缺貨設備沒門!
4、因缺貨等原因造成的訂單取消,各類手續費用由消費者買單。簽過這么多年合同,第一次見到因供貨方無法及時供貨造成的損失由購買方承擔。
5、商品維修需消費者自己找廠家售後出證明,最大限度的規避自己的責任,把本應商家承擔的義務推給消費者。
6、多收的運費、價格保護等最後以積分形式返還到會員手裡。別的網店積分是買商品贈的,就京東積分是要消費者花錢買的,而且消費積分時不找零(取整換券)、有時限(券有有效期)。京東是變著法子讓消費者變成自己的免費提款機呀!這其實就是強制消費,強制消費者購買京東的購物券。
7、使用購物券的訂單取消後購物券不返還。還是那句話,京東出紕漏一律免責,消費者犯錯加倍處罰,你的錢到了京東手裡就由不得你了!
8、賬戶余額轉出為10個工作日,付1%手續費,存款進去不要錢,京東筆記本缺貨,8k多元讓消費者付80元手續費
E. 京東售後,但是沒拿到貨物,怎麼申請退貨
1、京東自營商品,在「我的訂單」里直接點擊「取消訂單」就可以了。
2、第三方賣家商品,如果已經交付快遞,只能等收貨後申請退款。
F. 京東買的商品沒有收到但是售後已經過期了怎麼辦
如果是京東自營的話,你直接問一下客服,看看能不能怎麼處理,讓他幫你查一下情況。
如果是京東的第三方的,你也只能找一下賣家問一問,看能不能讓他幫你查一查。
實在沒辦法的,你可以問一下京東的官方客服,看他能不能提供一些幫助。
G. 京東商城售後比較差,買的商品有質量問題,我怎麼辦
投訴無門,客服不會幫你解決得了問題,最多是返回賣家,賣家不處理就要自認倒霉
H. 我11號在京東上下的訂單,現在訂單上老是暫停狀態,客服說沒貨,我該怎麼辦錢會不會要不回來了
錢不會被吞,畢竟京東這么大個企業。。。貨么,雙十一么買東西的人很多缺貨這這理由還說得過去,如果著急了可以退貨,在退貨理由里寫清楚情況。
(PS:說句題外話,你確定你的貨不是被燒了?現在說不定是賣家補發呢。。。←開個玩笑哈)
I. 京東售後換新,包裝不見了怎麼辦
這個有可能會影響的,按道理說你的這個mp3,只能進行維修了。不滿足換新的。但是京東售後服務比較好,這個應該會通過的。