當然是品質部了！處理不良品，本來就是品質部的，這樣還能更好的按照戴明環來改善和提升公司生產及管理。
2. 客戶服務與售後服務是同一種部門的兩種稱呼嗎
客戶服務部一般包括售前（解答客戶對於產品或者服務的咨詢）、售中（下訂單和貨運跟蹤）以及售後（產品維修或處理客戶投訴）等3項職能。
因此售後服務只是客戶服務的工作內容之一。
3. 公司里負責維修的叫什麼部門
在銷售公司負責外出維修的部門叫售後部，在生產加工的公司負責內部維修的部門叫做設備科/維修部
4. 集團內部工廠售後服務屬於哪個部門
這個東西應該是屬於後勤部門吧，屬於服務部門
5. 組織架構裡面，售後部屬於哪個部門管
組織架構圖就是把組織內各部門的劃分和隸屬關系， 內部分工協作的關系圖， 實際上就是，組織內部分工協作、匯報關系等規定的圖示化。
6. 公司里負責維修的部門叫什麼
一般沒有統一的名稱，有叫維修部的，也有叫設備部的。
7. 維修部門的職責是什麼
那麼首先回去的維修部負責生產設備的修理，維護，保養及編制設備操作規程內。
維修部工作職責一容，負責全園水電管理及維修，保證水電通暢處停電停水之外，第二步，負責檢查園內大型運動器械的保養工作，發現問題及時維修，消除安全隱患。
第三步，出做好本職工作外，接受園長安排的其他工作。
負責公司設備的機械維修工作，按維修單及時做好問題診斷與維修。按社會保養手冊和設備說明書制訂保養計劃。建議並按計劃實施保養工作，直到操作工完成設備使用期，簡單保養工作。做好日常設備的巡視檢查工作，及時發現問題，處理隱患。
負責公司檢驗設備的安裝，調試，維修，維護，保養等售後服務工作，為客戶提供及時有效的技術支持及售後服務。按公司要求及時，准確的上繳各類工作報告，接受並按時完成公司分配的各項臨時性工作。
及時發現及整改安全隱患，確保公司財產及人身安全。保障生產設備正常運行，參與公司生產設備的維護保養工作，負責公司所有電子令項目的維修。了解並自覺遵守飛機維修及安全管理方面的一些操作規范和程序能掌握機電專業所用的標准，施工程序，了解
8. 售後服務中心是指什麼
恩可以…但要帶發票…你要知道…他們只保修不包修…你換東西是用收費的…就是不要手工費…也講不清楚…他們把你換的東西把價格喊高點就手工費也給收了，但你不在換配件的情況是不收費…比喻去升級
9. 企業售後質量職能應由哪個部門管理
企業售後質量職能應由售後部門或者業務部負責和客戶直接對接退換貨或版者扣款等權洽談，質量管理部負責質量問題的主導的原因分析和糾正預防措施的制定，並驗證糾防措施的有效性。
質量管理部門的主要職能：
一、組織公司內部質量管理體系的策劃、實施、監督和評審工作。
二、負責產品認證的組織、協調工作。
三、按照技術文件編制檢驗標准和檢驗規范；組織實施對原材料、外協件、外購件、自製件的檢驗，以及對產品工序、成品的檢驗，並出具檢測報告。
四、組織公司內部對不合格品的評審，針對質量問題組織制訂糾正、預防和改進措施，並追蹤驗證。
五、 負責質量記錄的統籌管理，定期進行質量分析和考核。
六、 負責全公司產品的質量檢驗工作。
七、負責計量管理工作，完成計量儀器的定期檢定並做好檢定記錄和標識。
八、負責檢驗測量和試驗設備的控制，確保產品質量滿足規定的要求。
九、參加對供方的評審，參加用戶反饋意見的分析和處理。
十、負責客戶投訴的組織分析、糾正措施的制定和效果驗證。
十一、完成公司交辦的臨時任務。