賣家如何設置售後退貨理由

A. 淘寶店關於退貨，售後信息怎麼設置

如買家有進行中的交易需要退貨退款,操作流程如下:

1、申請退款回，填寫退款申請。

2、提交退款，等待賣答家處理

3、賣家同意退款，退貨給賣家

4、等待賣家確認收貨，退款成功

(1)賣家如何設置售後退貨理由擴展閱讀：

據介紹，淘寶會員只要提出退款申請，填寫好退貨包裹的快遞單號，淘寶網就會替賣家先行墊付購物款項給買家，退款的到賬時間不會超過一秒。

淘寶表示，會根據綜合評估和會員等級，授予淘寶會員300元-1200元的「極速退款」額度，後續淘寶還會對消費者的網購行為進行評估並適時調整。

用戶可在「淘寶會員」中「我的特權」項下查看會員等級，每一個等級會有一個相對應的授信額度。

據悉，淘寶「極速退款」服務是對退貨流程的完善。淘寶方面表示，淘寶每個月會根據會員的誠信表現更新分數。

如果發現有會員利用「極速退款」特權詐取賣家或淘寶財物，或者是提供虛假物流單號獲得退款，而實際並未退貨給賣家，那麼該名會員將永久再無法使用「極速退款」服務。

B. 淘寶賣家怎麼設置加入15天無理由退貨

進入「賣家中心」來，點擊左側源菜單「客戶服務」下的「消費者保障服務」，找到退貨承諾模塊，點擊「加入」，加入後，點擊退貨承諾模塊下的「管理」按鈕即可設置。

目前不是所有類目都開放了「7+服務」，有些小類目和細分類目還無法開通。如果你點擊加入後，打開「服務商品管理」，商品列表為空，那就是你的類目，目前還不支持開通7+服務。

C. 淘寶賣家怎麼設置7天無理由退換貨

一、電腦來登錄自己店自鋪。

一般店鋪的設置要到自己店鋪後台，賣家中心去設置。

D. 怎麼修改退貨理由啊

2008年6月6日，淘寶系統做了最新升級，現在買家可以直接在買到寶貝裡面看到退款入口了， 當然，前提還是付款後24小時，或者是在賣家確認發貨之後，才能申請退款。 大家要特別注意交易中的價格，現在系統改版後，這里顯示的價格是實際成交的價格！！！ 也就是說，如果賣家修改了交易價格，那麼賣家或者買家在這里看到的，是修改後的價格！！！ 這樣可以防止賣家進入釣魚網站被竊取了淘寶登陸密碼，被修改交易價格而造成損失！！！ 在買到寶貝頁面，點擊「退款」： 賣家是快遞發貨的，那麼系統默認付款是10天，在10天之內，如果買家沒有收到貨物，請盡快申請退款！ 退款有兩個選項：已經收到貨和沒有收到貨。如果是沒有收到貨，那麼比較簡單，直接選擇「沒有收到貨」 申請退款就可以了，賣家必須提交發貨和簽收證據 --這對買家是有保障的。在這里不多說。 我們來詳細說一下，出現糾紛最多的「收到貨要求退款」，這種情況，是賣家的貨物有質量問題，貨物與 描述不符等等，我們點擊「收到貨要求退款」，系統在這里有個警告提示，請大家特別注意： 如果沒有收到貨，不要選此項！！！ 點擊「確定」，系統會再次警告提示，如果您還是不明白，請點擊「正確的退款流程請此查看」。 點擊「下一步」，進入退款頁面： 退款頁面，我們可以選擇全額退款，也就是「我願意向賣家支付0元」！！！ 如果是部分退款，那麼您可以在這里填寫相應的金額。在這里，還有「退貨」與「不退貨」兩個選項，要根據 實際交易情況決定。我們的教程按照「退貨」來做： 如果買家選擇的不用退貨，那麼也必須填寫不退貨的理由！！！OK，我們選擇了退貨，點擊之後，出現以下提示： 點擊「確定」之後，交易即進入退款流程：在這里，賣家有15天的時間，來確認或拒絕退款協議。 如果15天後賣家沒有同意退款協議，也沒有拒絕，那麼系統將默認退款給買家！！ 買家在申請退款期間，退款協議是可以再次修改的，點擊上圖中的「修改退款協議」，即可進入修改： 申請退款之後，買家再次進入買到寶貝頁面，會看到交易已經變成「退款中」： 退款是申請了，但是賣家拒絕了退款協議：這時候，買家有15天的時候，來再次修改退款協議！ 如果在15天內，買家沒有修改退款協議，那麼這個退款申請將被關閉，系統將付款給賣家！！！ 賣家一直不同意，就這樣來回修改！買家在交易中點擊「投訴」，進入的還是退款頁面： 這時候，作為買家或者賣家，要投訴對方，應該怎麼辦？？可以給客服留言投訴，提交相關的證據， 在這里留言：退款過程中出現問題，請給客服留言上傳證據.點開鏈接, 提供對方id，交易號： http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1416 OK，上面我們說的，是賣家拒絕退款的情況下，買家和賣家如何處理退款糾紛。 下面我們再看看，賣家同意了退款協議，雙方應該如何操作： 賣家同意退款協議後，買家再進入退款頁面，就可以看到退貨的界面了：發出退貨後，在這里 填寫退貨單詳情，以及相關備注。退貨請參照另一篇帖子： 注了：確保對方能收到你的快遞發貨（退貨）的方法！！！ 買家發出退貨，然後在退款頁面確認之後，退款狀態提示，賣家在10天之內如果沒有確認收到退貨， 那麼系統默認退款給買家： 發出退貨後， 賣家再次拒絕了退款！！這時候，買家可以直接在退款頁面上傳發貨證據和旺旺記錄等： 注意：上傳證據的期限是7天！！如果7天後買家不能提供相關證據，那麼系統將默認付款給賣家！！ 買家點擊「請在此上傳」，進入上傳證據頁面：在這里，交易雙方都能看到對方上傳的證據！ 客服會根據雙方上傳的證據進行審核，最初最後的判斷！！！ 友情提醒： 在淘寶交易，熟悉交易流程，堅持交易原則，是各位淘友需要掌握的最基本技能！！！

E. 售後都是怎麼樣讓客人修改退款原因的

淘寶買家退款次數多，一般情況下是不會被封號的。但是如果是惡意退款，並且內賣家投訴的話，有可能會被封容號。 淘寶交易訂單中如何申請全額退款： 1、交易訂單狀態顯示「買家已付款」時，買家提交「申請退款/退貨」，系統將默認申請全額退款，此退款金...

F. 淘寶賣家7天無理由退貨怎麼設置

根據新消保法，現在除了一些特別的類目，要不然都是必須加入七天無理由退換貨的，只要您交了消保金，那麼在發布寶貝的時候，運費下面有個選項，七天無理由退換貨的，勾選就行了，現在有個7+無理由退換貨，在賣家中心，消費者保障服務裡面。

點擊「賣家中心」，在「我是賣家」標簽下找到」客戶服務「的」消費者保障服務「選項！

在」消費者保障服務「中有一個初級服務有」7天無理由退貨「！點擊選擇加入即可！

G. 淘寶賣家如何設置 七天無條件退換

具體操作有如下幾個步驟：

一、下載電腦版「千牛」客戶端，登錄商家號。

H. 淘寶賣家怎麼設置不支持7天退貨須知

淘寶網遵循國家規定的，國家規則支持7天無理由的商品類目，淘寶賣家沒辦法設置成不支持。

1.不支持"七天無理由退貨"的商品類型：

（1）買家定作的，定製類商品，如：個性定製、設計服務；

（2）鮮活易腐類商品，如：鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、寵物；

（3）在線下載或者買家拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品，如：網游、話費、數字閱讀、網路服務、電子憑證；

（4）交付的報紙、期刊，如：訂閱的報紙、期刊；

（5）服務類商品，如：本地服務、代購服務；

（6）閑魚市場個人閑置類物品；

（7）二手、競拍商品。

2.賣家可選支持「七天無理由退貨」的商品類型：

（1）一經激活或者試用後價值貶損較大的商品，商用商品，或者短期內價值頻繁波動的商品，如:智能商品、商用廚電、黃金等；

（2）拆封後影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品，如：食品、保健品、貼身用品、成人用品等。

3.必須支持"七天無理由退貨"商品類型：

除不支持和可選擇支持的品類，均須支持"七天無理由退貨"服務，如：服裝服飾(除貼身用品)、數碼產品及配件、家紡居家日用、母嬰用品（除食品、貼身用品）、寵物用品（除食品、葯品）、圖書、珠寶鑽石類、傢具、家電等。

拓展資料：

「7天無理由退換貨」指商家（下稱「賣家」）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）。

淘寶網7天無理由退貨規范：網頁鏈接

I. 退款退貨選什麼理由賣家容易接受

首先聯系賣家說明原因，是商品質量問題呢，還是您不喜歡或者覺得不合適自己，如果得到了賣家的同意，請去我的淘寶-已買到的寶貝-點退款，選擇退款理由，確認提交。通知賣家，請他在網頁上填寫退貨地址提交完成，之後您要在該筆退款中上傳退回的快遞單號。等待網上顯示退回的快件被賣家簽收後，聯系賣家，請他去網頁上確認收貨，之後退款就完成了
在退款之前先和賣家商議退貨運費由哪一放承擔，千萬不要隨便選擇快遞費到付，因為到付的快件多數會被賣家拒收的。