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淘寶怎麼申請售後保修

發布時間:2021-10-16 10:22:28

1. 淘寶怎麼申請售後

淘寶可在淘寶網-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-申請售後。具體的操作步驟如下內:

(1)進入容淘寶網首頁。

這樣就解決了淘寶申請售後的問題了。

2. 淘寶如何重新申請售後

找到需要申請售後的訂單,找到申請售後的選項,點擊,選擇對應的問題,可以上傳一些相關圖片,提交即可。等商家反饋。

3. 淘寶怎麼申請售後服務

找到交易訂單號進行維權
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」專
賣家必須為出屬售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。

除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
登錄淘寶網>淘寶服務大廳>(買家版)在線客服

4. 淘寶申請售後怎麼處理流程

若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,內請您在交易成容功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。
操作流程如下圖所示:
第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「申請售後」,
第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入

5. 在淘寶上怎麼申請售後

進入「已購買的寶貝」的頁面,找到需要申請售後的交易,點擊「申請售後」進入後就可以申請售後了。

6. 淘寶售後怎麼申請

如何申請售後?

溫馨提示:訂單顯示「交易成功「,交易成功後15天內若您對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。

1.在交易成功的0~15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:

2.請選擇您要申請的服務類型:僅退款/退貨退款/換貨/維修

7. 淘寶超過一年怎麼申請售後

請過假是不支持申請售後的。這要看是什麼樣的傷力?我是電器之類的那麼電氣的話都會有線下的保修單位。

8. 手機淘寶怎麼申請售後

1、首先打開「淘寶」,然後在「我的淘寶」中點擊進去。
2、然後點擊進回入「全部訂單」,然後在答需要售後的商品中點擊進去。
3、點擊進入訂單之後,我們可以看到「申請售後」這一選項,點擊進去,然後輸入信息,點擊「提交申請」就可以成功的申請售後了。

9. 淘寶保修流程

淘寶售後服務流程:

登陸我的淘寶——已買到的寶貝中找到訂單——點擊售後——申請「退貨退款」——賣家同意退貨退款——系統發送退貨地址——買家退貨——賣家確認收貨——賣家退款——交易關閉。

注意事項:

1:為沒有質量問題的退(換);

2:為有質量問題的退(換);

有質量問題定義:即衣服有問題或我方發錯貨等我公司造成的原因。

有質量問題退換所產生的運費由我司承擔,無質量問題退換所產生的運費由買方承擔。

(9)淘寶怎麼申請售後保修擴展閱讀:

淘寶網店售後服務:

(1)大小尺碼問題,本店免費調換同款同色,買家承擔往返郵費。

(2)出現質量問題(註:線頭及小瑕疵不屬質量問題)請提供照片以此為依據,確定質量問題屬實後,本站承擔來回運費為買家更換相同的商品。

(3)如本站發錯商品,本站承擔來回運費為買家更換原先購買商品。

(4)因衣物屬貼身物品,本站原則上不接受已售出衣服無質量問題退換。因網路購物的特殊性,本站不接受以下情況的退貨:因電腦顯示器不同所造成的色差。買家不能以和我想像的不一樣,大小穿著不合適,面料厚薄,不符合想像,透明,穿著不舒服,手感不好,少許線頭/裁剪畫跡,鈕扣不牢,鈕扣脫落等無法控制的原因。此買家主觀判斷的問題不視為質量問題.。

(5)衣服不滿意,無質量問題退換的,運費買家承擔,可退貨或換其它款式。

(6)不提供照片,不與店主聯系直接發回衣服,衣服人為損壞等情況下,不予受理。

( 7)衣服如物流過程中發生破損,包裝不完整,買家應拒絕簽收,本方會積極與物流方協調解決,簽收後發現問題概不受理。

( 8)退換貨發回本店,拒收郵費到付件。退件推薦使用快遞。(退回的運費按網站運費標准返回)

10. 淘寶過了15天怎麼申請售後服務

如果您的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理,

如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。

買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件:
(一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
(二)就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:
1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
操作步驟:
三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」
根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口
如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失。

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