『壹』 售後服務管理軟體有哪些
售後服務軟體太多了,但必須是適合企業的才能用。
『貳』 售後管理系統哪個好
就是售後管理系統哪個好我覺得都差不多吧,主要是看商家服務態度,否則的話太好再好的就是沒人回你話。
『叄』 汽車售後服務管理系統的功能,系統給企業解決哪些問題
汽車售後服務管理系統的功能:
系統是針對汽車行業的管理需求和工作流程而設計的,以現有業務流程需求為基礎,以系統化、規范化的管理思想,以數據為中心,通過客戶信息,最大化地挖掘滿足管理需求的有效數據,並運用計算機信息技術,將物資流、工作流、資金流、信息流有機整合,從大量的離散數據中整理、篩選、提取具有價值的參數指標,為領導及相關部門經營、分析、決策提供及時可靠的依據;通過系統的實施,為操作人員提供方便實用、功能齊全、統一規范、操作簡單、資源共享的運行平台,逐步實現管理的科學化、精細化和數據化。
1、通過產品下線信息、保修手冊,跟蹤每一個產品,建立基礎信息庫及保養、維修、質量信息檔案,形成產品信息反饋。
2、對分布在全國各地的服務站、經銷商依據服務標准實現統一規范化管理、考核、監督,提高產品售後服務水平,建立可靠的售後服務體系,樹立良好的企業服務形象。
3、及時對服務站維修費用、維修效率、故障原因、處理措施、更換零部件、配件銷售等信息跟蹤管理、審核、審批、統計、分析。
4、通過舊件清退信息對維修更換零部件進行監督、管理,並督促及時清退,形成對供應商產品質量的考核信息。
5、提高費用審核、配件管理效率,強化功能,形成快速准確的工作機制。
3、 系統可實現對服務站提交的質量鑒定單內容自動審核,極大的減輕了操作人員勞動強度,提高了審核效率和響應程度,使三包費用結算達到規范、快速、准確。
4、 自動生成新舊配件台帳功能、自動生成維修費用,與財務系統集成。減少了多部門反復錄入數據的煩瑣。
5、 通過對經銷服務商的整車庫存、配件庫存全面掌握,為總公司、分公司合理調配資源提供有效數據。方便中轉庫與公司配件庫、經銷服務商間業務及庫存管理。
6、 系統具有強大的統計、查詢、分析功能。可按任意時間段、車輛型號、出廠編號、責任廠商、服務站、單台車及故障原因、更換零部件名稱等類型進行查詢、統計、分析,形成真實、有效、及時的信息反饋。將大量的維修數據信息的統計分析,形成各種功能圖,為生產、銷售、采購部門提供詳實的管理決策依據。
10、通過服務站對產品質量信息、供應商產品信息、生產信息、銷售信息的有效反饋,提升企業各部門間協調、配合、溝通能力。
11、通過建立客戶關系管理,建立服務服務站工作業績檔案和供應商產品質量檔案,實現細化管理,量化考核,以便為用戶提供更方便、快捷的服務和優質的產品。不斷提升產品的品牌形象。
『肆』 售後管理報修有什麼系統
oa系統啊,管理流程帶報修審批一套,很適合大公司多部門協同操作。
『伍』 售後流程管理有什麼系統
這里舉個例子吧,像富潤erp,一般訂單管理包括訂單錄入、審核、打單發貨等一系列流程,售後管理則包括退款管理,退貨管理,換貨管理等流程,操作自己問服務商吧,不同系統都不太一樣的
『陸』 售後流程管理有什麼系統就是那種可以用於多領域的
當然這種售後流程管理是最新的系統,它可應用於店面以及一些客戶的反饋領域
『柒』 什麼是售後服務系統
售後服務是企業維護老客戶的重要步驟之一、完善的售後服務、才能和客服建立持續的商務關系,簡單的介紹幾個售後管理系統功能模塊。
『捌』 售後服務管理系統怎麼收費
這個看軟體公司不同是進行不同收費的。有些公司是根據功能收費。有些是根據賬號多少收費
『玖』 家電售後服務管理系統
根本沒有家電下鄉專用發票。
商場里都有專用發票,你拿著他給你開的收據到收銀台或者服務台換取正規發票就行了。
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『拾』 汽車售後管理系統都有哪些
汽車售後管理系統建議使用現在主流的SaaS門店管理系統,其中做得比較好的是掌上車專店。像廣州、屬佛山等地區,很多大店都在用掌上車店,好處在於其產品的成熟度較高,對於門店在接車管理、車主管理、財務管理等方面都很完備。