Ⅰ 請問售後技術支持的具體工作職責是什麼呢如何才能做好它
1、負抄責售後的管理，為客戶剔紅幼稚的售後服務
2、負責收、發貨及跟蹤，及做好技術培訓跟蹤
3、回訪並回饋客戶的問題，提出改進方案
4、完善售後各項規章制度及工作流程
5、關注新技術並對市場同事進行培訓
6、不斷提高服務質量，維護市場氛圍
7、協調處理市場及售後工作，共同提高
Ⅱ 技術支持或售後服務人員的工作內容是什麼
技術支持/售後服務部是指對售前或售後產品跟客戶進行的一個更為細致的溝通內，主要是從事售容前的廠地堪查、圖紙的查驗、技術參數商洽（技術交底），指的是技術類更強的一些事，由受過高等教育或相關專業人去做能更好的為客戶提供服務並提高客戶滿意程度，促使客戶能同公司更好的合作，但不會涉及簽單或報價。同時還會對售後人員進行技術指導！
如果是相對來講技術類要求不是太高的情況下，售前技術支持和售後可以由一個人全做，但若售前技術支持要求高的情況下，就需要把售前和售後分開做。
Ⅲ 售前/售後技術支持管理是什麼意思
指產品的銷售前和銷售後給予技術方面的支持管理。
技術支持：包括了售前和售後回技術支持，售答前的技術支持要求類似於銷售，但是更側重於技術功底及解決問題的能力，能夠跟客戶良好的溝通，獲得正確的需求，配合Sales完成銷售過程；售後技術支持要求具有良好的身體，扎實的技術水平，適應出差等突發事件，具有良好的溝通能力。技術支持一般需要就是計算機專業相關的學生，這里包括了自動化、電子、通信等。
Ⅳ 技術支持是什麼意思
技術支持只是一個籠統的說法，一般用在技術人員協助生產人員或者專業人士協助專非專業人屬士的場景。比如我幫你設計了一輛車，然後這車交給生產進行裝配的時候我到廠，那我這個角色可以成為技術支持，也就是說約到技術方面的問題我可以幫忙。這個過程就是技術支持。
Ⅳ 技術支持是干什麼的啊
技術支持分售前技術支持和售後技術支持。
1.售前技術支持是指在銷售遇到無專法解答的產品問題時，屬售前技術支持給予幫助。
2.售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式，幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。
常見的技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等 。包括兩方面內容，一是進行技術上的維護，二是進行服務上的溝通。
隨著技術的進步，技術支持工作性質也不完全一樣，如在軟體領域中分售前技術支持和售後技術支持，而且對技術支持的技術要求很高，因為面對的各種各樣的客戶，要有心理准備遇到各種各樣的問題，需要在技術上比用戶更迅速、進行更新。
Ⅵ 什麼是網路售後技術支持
主要就是當你的設備或是網路一些方面出了問題之後，他公司會派負責人上門服務，這就回是售後技術答支持，而有一部分是與客戶的業務系統（語音，網路和安全）等技術方面進行網路操作支持，並參與項目的實施方案的擬訂，進行實施和驗收，給出相關建議，從而做出相關決定來幫用戶解決問題。如你的網站是交給他人管理，給他人一定的技術費用，那這就是網路售後技術支持。
Ⅶ 售後服務支持是做什麼的
不同公司定義的職責不一樣，一般是產品賣出後的支持
有些定位專比較專一的公司，售屬後技術支持主要就是接接電話，回回郵件，按照公司的faq回答客戶的問題。
也有一些公司的售後技術支持定位為產品賣出後的所有服務，這種公司的售後技術支持要為客戶設計系統，安裝，後期維護，工作就比較雜了。
Ⅷ 技術支持主要是做些什麼
技術支持分售前技術支持和售後技術支持。
1.售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫助。
2.售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式，幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。
常見的技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等 。包括兩方面內容，一是進行技術上的維護，二是進行服務上的溝通。
隨著技術的進步，技術支持工作性質也不完全一樣，如在軟體領域中分售前技術支持和售後技術支持，而且對技術支持的技術要求很高，因為面對的各種各樣的客戶，要有心理准備遇到各種各樣的問題，需要在技術上比用戶更迅速、進行更新。
Ⅸ 售後服務和技術支持有什麼區別
售後服務一般是指產品的質量
技術支持一般指行業的專業知識和產品本身的知識