『壹』 汽車4s店的售前 售中 售後服務分別是什麼
售前 就是買車之前啊 就是說你去看車准備買車的時候 有銷售顧問解答你的問題
售中專 就是你買車的時屬候 還是銷售顧問幫你解答問題 辦理手續
售後 就是你買完車以後 當做保養 維修的時候 主要是售後接待和維修工為你服務
『貳』 汽車4s店售後部門是怎麼樣的工作
在公司總經理的直接領導下，全面組織領導售後服務部的經營管理，工作對總經理負責，認真貫徹執行公司對售後工作制訂的各項決議和經營方針，貫徹執行公司的各項規章制度，組織完成本部門工作標准規定的各項工作。
『叄』 汽車4s店售後服務的內容有哪些
汽車四s店的售抄後服務的襲話包含了很多的，售後服務包含了維修保養 ，事故維修 ，保險理賠 ，保險的購買 ，然後就是其它的養護洗車 ，美容，裝飾這些都可以做的 ，維修的話就包含事故維修，然後車輛的三包索賠，保養都可以做 ，然後有的店的話 他的服務范圍是很廣的可以做裝飾美容 ，有的店是沒有做美容的 ，有的還做二手車買賣 ，車輛的評估 ，保險的續保和理賠 ，還有救援服務 等等很多服務 ，只要你車有任何的問題都可以去找四s店 。
『肆』 4s店的售後服務主要做什麼的
負責所售車輛的維修保養，以及解決客戶的後顧之憂，像車行駛在路上突然拋錨，也可以打電話給4s店救援。
『伍』 4S店是什麼意思都包括那些服務呢
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4S店包含整車銷售(Sale)、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）。所以簡稱4S店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的
（一）售後服務工作由業務部負責完成。
（二）售後服務工作的內容。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見「客戶檔案基本資料表」）。
2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨詢服務；
（7）走訪客戶
『陸』 我打算進去4s店做售後，4s店售後是做些什麼
1、 售後服務核心流程 預約-准備工作-接車/落單-修理/進行工作-質檢-交車/結賬專-跟蹤
2、 預約 電話使用技屬巧
3、 准備工作 配件知識：易損配件、常用配件 業務接待的准備：環境、設施的准備，顧客資料的准備，內部的溝通
4、 接收車輛/製作訂單 專業接待規范、汽車維修費標准計算方法、汽車維修市場價格參考、 維修合同的簽訂、顧客檔案的管理，汽車售後服務軟體基礎， 服務接待技巧，
5、修理：永遠為顧客著想，贏得顧客的忠誠
6、交車/結賬 財務結算知識、機動車保險；保修索賠政策及程序，索賠處理手冊，索賠案例分析 處理顧客投訴
7、 跟蹤服務
『柒』 汽車4s店哪裡都可以售後服務嗎
你是想問車輛是不是哪個4S店都可以辦理售後服務吧？是的！現在的汽車都是全回國聯保答的，只要你的車在保修期，並按時進行了保養，無論你在國內什麼地方，如果車輛出現質量問題，只要是同一品牌的4S店，就有義務對車輛進行免費的檢測和維修！如果4S以各種理由收費，可以聯系廠家或是315舉報，他的4S就別想幹了！
『捌』 請問汽車4S店售後服務的主要職責是什麼
為銷售整車提供：整車配件供應，售後汽車保養，售後索賠，售後客戶回訪
『玖』 4S店售後服務主要分哪幾類工作
不知道你會什麼！我是江鈴4S售後的，和一樓的說的差不多，4S店分為銷售,售後專。也就是說買車。屬修車。一體的有良好的信譽。銷售咱就不多說了，給你說說售後吧，從前台說起有1；前台接待，前台主管，收銀員，至於一樓說的有小修接待，事故接待，等等~干前台一般4S不會給你分這么細致的~2；到管理人員了有站長，車間主管，還要有一個專業跑保險的沒頭銜但權利不小3；DCRC，索賠員，電話接待，4；倉庫有，倉庫主管，進發貨員，還有采購員，駕駛員。5；一線員工了,有機電工，（一般機修和電工是一體的）鈑金工，噴漆工，裝潢工（基本很少有裝潢工的)基本就這些了，你要是有這方面的經驗最好，會開車啦會修理啦等等！也就是說你要去你強項的崗位上應聘，如果沒有經驗你先乾乾前台接待SCRC也行~！就羅嗦這么多了也不知道對你有用沒！有不明白的再問我~希望採納謝謝~！